这个帖子是绝对原创帖,本人是淘宝理论家,但不是实践家,空有想法而无法实现,奈何?
对任何一个行业来说,它的短板就是它未来的商机,对于淘宝来说也是如此。
分析目前的淘宝市场,有以下几个短板:
1. 快递的问题越来越严重! 表现在快递的时间很长、快递的野蛮操作、签收前拒绝验货、出问题处理困难等。
2. 买家无法得到实物的体验,即使是图片拍的再好,描述再清晰,还是无法让买家得到真实感受;
3. 买家在购物后,可能出现不会操作的情况;
4. 售后服务困难,通常都要来回快递,浪费很多时间跟精力;
5. 广大的农村市场的买家,无法享受到网购;
6. 由于淘宝上出现的巨头垄断(主要是厂家的直销,会导致无中间商利润空间,而出现一家或者几家独大的现象,比如目前的某些类别的产品,已经出现这种状况)的出现,导致利润的极度缩减,许多从批发渠道进货的卖家可能会退出市场,最终导致市场的短暂性缺氧;
7. 目前的货物还不太适合快递野蛮运输,在快递中很容易产生问题;
8. 还有很多哦,我就自己保留了!
针对以上这些短板,我认为,未来会有以下几个新的商业机会:
1. 网上三维展厅的出现。之所以有这个预测,是因为买家有这样的需求。用三维动画的形式,把产品展示于互联网,让买家可以全面的了解产品的外观(当然是理想化没有缺陷的外观)。这种展厅需要的工程量比较大,可能只有有实力的厂家才可以做。但其实操作起来也不是特别的困难,就是把设计人员的三维图,找专业的人员上色,通过三维浏览器展示在网络就可以了;
2. 网上虚拟视频客服的出现。因为买家买到东西后,出现问题是难免的,这个时候就需要卖家来确认问题,所以通过视频来指挥买家操作确认问题的方式,将会是未来客服的发展方向;
3. 产品设计超级模块化,尤其是大件非危险类产品,设计成各个可自由插接的模块,如果出了故障,可以有故障排除的方法来确认是那个模块出了问题。厂家也许只要快递问题模块给买家就可以解决问题,节省快递费和维修成本;
4. 网销实体展示超市的出现。如果有商业概念,现在可以租个繁华城市的某个门店,装修成展厅,和各个网销厂家联系,让他们租用站台来进行产品展示。这个展示只是给买家在购买前接触实物的机会,而不会进行销售。如果那个家伙能做个展示超市,生意肯定不错;
5. 农村快递业务,这个是吃力不讨好的活,其实大家都知道,但要怎么操作,一直是个难点;
6. 农村电脑市场和互联网市场,尤其是农村的无线互联网市场会十分广阔。因为要拉宽带,对人少地广的农村来说,显然不是十分合算,而无线网却能满足这个要求。未来的手机屏幕也会越来越大,也许能满足部分的网购功能;
7. 专业给网销代理做售后服务的公司,类似于目前的电器售后服务点。但网销的售后服务,面可能会更广些;
8. 社区的电脑购物终端,可以让不会操作电脑的人,在别人指导下进行网络购物,购物者可以支付相关的操作咨询费用。
9. 更加耐摔的产品设计。如果有专业的设计公司,能够探讨出一种适合快递运输的产品结构框架,绝对可以赚大钱的!
10. 垄断市场的出现,可能导致某个类别的市场,中小卖家会流向别的市场。卖家的流失会导致市场的萎缩,所以在市场萎缩的时候强力插入,也是可以赚大钱的。
以上是我的一点看法,见笑于大家了!
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