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新手开店须知

来源：8e亲子网

首先介绍下自己，本店主要经营布偶DIY、及布偶和袜偶成品、还有部分个性名信片，有需要的朋友可以来我店铺看看，喜欢就收藏起偶的小店，谢谢。

好了，废话就不多说了，直接进入主题：网店经营之经营秘籍。

一．网店的经营，或许我们经验都不是很多，所以就尤为需要不断地总结，和别人交流，从而每天都能有所收获。

1.要经常增加新货.

让人有得看，有惊喜。货品多了，买家的选择也多。但是也不要随便为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货!如果你的物品总是那几样，带给不了别人新鲜感，买家会看烦的。

2.宝贝价格拉开档次.

最好自己的店铺里同时存在低价位和高价位的宝贝。及时调整货品属性及报价。比如你是卖玉器的，因为货是真品，很贵，经营的最初没什么人看，更别说买了!怎么办?建议:进一些便宜的玉器!在不改变你店铺性质的情况下，设定一元拍或低价出售!吸引人气是现在淘宝店铺的根本!只要你随时都有成交!只要你有好评!就会有更多的朋友信任你的店，来你的店买东东。当有新品上货的时候，最好同时推出新签名档，让这个流动的广告及时告诉大家你有新货了！

3.给买家折扣.

第二次上门的顾客，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折等等（根据具体情况您来设计）。或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。如此一来，一次的钱可能会赚得少一些，但是长久考虑，能留住许多老买家，还是好处多多的。

4.定期搞促销活动.

定期有折扣，或者赠送。选一两个东东就好了，主要是通过这个吸引别人来你店里。配合活动，你要换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“好消息”。不论你搞什么活动，你在淘宝有什么动态（上名人居了，上首页推荐了等等），都要及时地把这个消息发布给你周围的朋友，你网上的朋友等等。充分利用好每一个资源，来宣传自己。

5.赠送小礼品.

可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报。

6.安心对待拍下不买.

在网上卖宝贝,总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。第一次出现的时候自己要好好难过难过，以后就不要太在意了哦。因为淘宝很大，这里有全国各地，甚至有许多国外的买家，很多原因导致了买家拍下不买：比如改变主意了，比如忘记密码了，比如开始就是拍着玩的，比如突然有事情短时间内上不了网了等等。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。

7.安心对待差评

你辛苦地开店铺，却也总会碰到伤心的事情，比如——差评。

“每个人都有自己的性格，有挑剔的买家，也有豪爽的买家。如果碰到了挑剔的买家，不要说自己倒霉，因为你可以从与他（她）打交道中学到很多东西。

我觉得这个差评，首先在逻辑上并非一定是恶意的。因为这个差评的主要内容还是在交易的时间上。每个买家对交易的速度要求不一样，可能这位客户就是一位在这方面非常挑剔的人。但是他是买家，就是上帝。付了钱，他就有权利对这个服务做出自己的价值判断（只要不是极其无理和不客观的）。

所以不必拘泥在这个评价上，因为您在淘宝的发展还有很长的路要走。一个差评不说明什么！我希望看到的是你和该买家良好的沟通，那个买家自己来找我们要求撤消。”

二．首先必须在易趣和淘宝这两个浏览、交易大的专业网站成为注册用户，并成功的做一些交易（现在很多人会自己做假交易，但如果日后不骗人的话，这种方法也可取），达到高信任度。注册域名，并开设自己的网店，年花费也就是200元不到，建立完整的后台管理系统（网上有免费的可下载），随时浏览你的商品交易量，知道什么商品卖的好，什么商品销量不好，作为以后进货的参考。建立自己独立网店是可以让买家相信卖家的实力，通过在淘宝和易趣的超级衔接直接访问后，还可以让买家在网店有更多的选择。保证你的即使通讯工具24小时在线，如QQ、MSN等，方便和买家即使联系，进行砍价等交易方式，促成交易完成。网店直接挂钩的银行帐户要勤取勤看，交易完成后马上转存至另一个未公开的帐户上，保证不会因意外而造成不必要的经济损失。不要认为你喜欢的东西大家都喜欢，因为你那里有的很多东西可能是有地方特色的，在外地根本就买不到，因此多收集一些这样的商品也会为你的网店打开销路。不要认为这些东西全中国哪儿都有没必要卖，如果你的网店有英文界面的话，WORLD WIDE WEB会让世界上任何一个买家访问到你的店面，也会带来收入。记得把你的网店在各大搜索引擎都做好衔接，但想做在搜索关键词的第一页是不可能了，因为那个要花RMB，除非你很有钱，放到搜索引擎上是希望引起别人的注意，说不定就会有人通过搜索引擎找到你的网店。还可以多多登陆人气比较高的论坛，但不要直接给网店做广告，多发贴及回贴，把网店的衔接作为签名使用，这样也会带来一定访问量。

★抓住初级卖家迎来客源滚滚

QQ长期在线的用户主要是16-30岁年龄段的年轻人。他们大多不信任网络购物，但又想尝试一次。

所以，请一定耐心、热心、真诚地善待你的客户，只要第一单交易成功，你将拥有不可估量的潜在客户群。QQ活跃账户超过2亿，这都是我的潜在消费者。谁抓住了这部分处于初级阶段的买家，也就等于坐稳了金山，开始的付出绝对会得到超额的回报。定时不定时地做做活动，给予老顾客优惠，或打折，或送礼，不求很贵，心意到了就行，买家在你这里买东西会非常开心，不但能有效的抓住老顾客，更能带动更多的新顾客。此外，记住每一个可能产生实际交易买家的姓名和详细资料，参考拍拍网首页查看相关商品的“热门搜索”，设定关键词，都非常有用。做网售和其他行业一样，讲究的就是一个心态，不是一开始就能赚多少钱，而是要有足够的耐心、细心和专心。在不久的将来，网络购物必将对传统购物形式产生不小冲击，这是机遇与挑战并存的又一块商业热土，能否抓住，一切都在于你自己。

看到这样的好帖我是一定要顶的说的很不错！！

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