关于网店：
2008年10月8日注册淘宝，没有开店；
2009年10月25日开始正式在淘宝开店；
2009年11月25日，恰好一个月时间，获得一个钻，同时已经在筹备自建工厂；
2009年12月30日，开店2个月，获得两钻；
2010年1月25日，将这个日平均流量在3500以上的网店暂停，全力建设工厂；
2010年3月，工厂开始试运营，同时正式注册成立上海尚恩实业有限公司；
2010年3月，将网店交给朋友经营；
2010年4月，公司注册品牌“Shayne尚恩”，开始品牌自主设计之路；
2010年6月25日，网店在朋友手中因经营不善而交还，当时仍然是2个钻，每天的流量却只有几十……接手后，立即将自主品牌产品上架并开始推广；
2010年6月28日，经过整顿，网店已经有了起色，接手仅仅才短短3天，流量已经突破1000大关，老顾客基本都回来了，新顾客还在不断涌入，每日交易量都在不停上涨……
刚拿回网店时的流量统计，可以看出，一周平均每日IP仅仅20多，浏览量仅仅92，而在接手当天就有明显起色。6月25日开始，流量开始飙升！！！
成交量不断上涨！！
关于我：
2009年11月8日我写下《从地摊到批发再到网店，我从100元到月入10万！---谈谈我的创业经历》，该帖子很荣幸被升为精华，并连续2周在淘宝社区首页展示。
2010年1月9日接到上海《新闻晚报》记者采访并参观我们的办公场所，2010年1月13日登上《新闻晚报》创业明星版块，并在新浪网展示。
新闻晚报：http://newspaper.jfdaily.com/xwwb/html/2010-01/13/content_262986.htm
新浪网：http://news.sina.com.cn/c/2010-01-13/130916925893s.shtml
关于现在：
想起来，离开淘宝快4个月了，3月份办厂后就将网店交给朋友，期间也断断续续登上去看看朋友经营的状况，每次都很失落。
不夸张的说，我一直把这网店当成是我的孩子，我是一手将她抚养大的，而在她正茁壮成长的时候，我由于事务繁忙，将她交给了朋友去照顾---对此我一直充满了愧疚与不舍。
而看着朋友根本没有把心思放在这个网店上，经营状况一落千丈，老顾客都走光了，每天的流量只有可怜的几十，比起曾经的日均3500流量简直是天壤之别。
2010年6月20日，我再次打开这个熟悉的网店，发现整个店里居然只有10来样产品，而且旺旺一直没有人在线，一直到6月24日，几天都是如此。
6月24日晚上我打通了朋友的电话，问她是怎么了，她回答说，最近太忙了，估计要到8月份才能继续做网店；我说那你把网店还给我吧，我来做；她说，现在这个网店算是完蛋了的，每天连个来问的客人都没有，你要回去也没有用，还不如留给我以后有空了再想办法做好；我说不用了，还是我自己来做吧，我相信我可以做好。
6月24日晚上是一个不眠之夜，经过几位员工一个通宵的整顿，焕然一新的网店很快重新开放了。
6月25日当天，流量猛涨，迅速接近800，接待客人咨询22位，有购买意向并收藏宝贝的客人可统计的13位。
6月26日，流量迅速突破1000大关，达到1335，接待客人咨询26位，并成功售出8件衣服，送出12个赠品。
6月27日，流量达到1105，接待客人咨询18位，成功售出2件衣服，送出3个赠品。
6月28日，流量达到1647，接待客人咨询32位，成功售出13件衣服，送出19个赠品。
……
每一位客服同时接待很多客人的咨询：
虽然这些数字在一些大店主眼里可能不值一提，甚至在过去，我也会认为这只是很小的数目，但是对于一个“即将完蛋”的网店来说，从6月25日接手运营到6月28日，仅仅才3天时间！从几十的流量到稳定上千的流量，从无人问津到每日客人络绎不绝，我们仅仅才用了3天时间！
我是怎么做到的：
一、装修
拿到网店后，第一件事情是开通了旺铺拓展版，然后让公司美工开始埋头苦干，将整个网店重新装修，要求：整体风格必须统一，店面布置简单且专业。
浅灰色是我公司的企业色，所以网店的整体色调就定为浅灰色。然后宝贝的描述模板也重新自己制作，每个分栏都做成浅灰色调，并且打上公司LOGO。宝贝描述中还包括模特资料，尺寸测量图，服装的生产工艺流程，以及注意事项。
从早上第一个订单开始配货，即时更新库存，不会等到下午发货前才匆忙整理：
我在网店最显眼的位置放的是买家秀，一位老顾客在我重新开店后，抱着尝试的态度来买了几件衣服，三天后她拿到衣服很满意，立即就拍了照片发过来，主动要求让我放在店铺里，帮我做宣传，真的很感动。想起她半年前第一次光顾我们的时候，还因为衣服有线头而退货，我当时认为她是一位很挑剔的买家，但是在多次交流后变成了网络上的朋友。
所以无论是做生意还是其他的什么，只要你诚心待人，别人也会诚心待你，这个世上没有多少人是喜欢故意捣乱的，当收到客人投诉的时候，不要一味的去埋怨对方的刁难，而是站在对方的角度去想想，如果是自己买到了有问题的产品，自己会怎么想呢？
二、推广
不推广，再好的东西没人知道，怎么会卖得出去呢？所以首先要让潜在的买家们知道自己有这些宝贝，吸引他们来看，至于看了以后是否购买，那就是后续的事情了。
第一，开通直通车，然后尽可能多的推广宝贝，让每个宝贝的关键词都是满的，我当时一下就推了40款，不限时间范围，全天候推广。在每个宝贝的描述里，都要有推荐宝贝页面，强烈推荐易拉客VIP版，我在每个宝贝描述里都放上推荐的其他40款宝贝，这样的话客人进入任何一个宝贝页面，都能看到其他的推荐，这样是很能留住客人的，我在用了这个方法后，平均每个客人在我店里的停留时间达到6分钟！
第二，在淘宝客放上要主推的产品，我佣金率最高达到25%，给淘客有甜头了，别人才愿意帮你推广。不要心疼这个数字，等卖出去后再心疼也不迟。
第三，发帖，增加自己的曝光率，不仅是淘宝社区，很多论坛都可以好好利用的，具体的论坛可能在这里不好公布（不知道淘宝社区有没有这个规定，还是小心为上），如果有需要的朋友可以单独联系我。
第四，买阿里妈妈广告位，很多广告位的性价比都非常高，一个流量上万的位置，才40元一周，我当时立马就买下了4个广告位，而且现在还保持每天都去逛，有好的就下手。
第五，开通会员关系管理和营销服务，给老客户群发邮件，内容就是网店重新开张，送出10元优惠券一张，有效期是7月31日止。
第六，在旺旺上找老客户一个个谈心，询问近况，说现在自己重新开张，都是自主设计生产的女装，邀请来店里看看，给点意见。
第七，向朋友下手，电话、QQ、上门，无所不用其极，介绍朋友来买，这是很看人缘的，朋友买到后如果满意，会介绍给自己的朋友，朋友的朋友，像滚雪球一样。做生意脸皮不厚的话，是做不大的。
三、促销
推广出去后，接下来就是看后续的工作是否到位了。花了那么多精力去推广，这些大多数是体力活，加上一点点脑力活。而如何能留住客人，如何把宝贝卖出去，就是脑力活了。
第一，开通满就送、限时打折、搭配减价等促销服务，我是买了那个20元的套餐，都非常实用。
第二，开通会员管理和营销服务，用好优惠券这个杀手锏。大家想想，优惠券是什么，是必须要你下一次来消费才能用的东西，我现在是让客服们在每次交易成功后都会送给客人一张5元优惠券，这样的话，客人收到货如果觉得满意，而且手上又有优惠券，最要命的是这个优惠券还有截止时间（我现在设置是7月31日止），就会想办法把这个优惠券用掉，不然就浪费了。表面看起来我们是亏掉了5元，实际呢，大大的提高了客人的回头率，做的是长久的生意，到底亏不亏，一看便知。
第三，赠品，礼轻情意重。很多客人在付钱的时候都会心痛，会犹豫，在思考自己到底是不是买贵了，换位思考，我们自己平时出去买东西的时候也会这样思前想后，这个时候，售货员小姐突然说，现在购买还有赠品免费赠送哦，数量已经不多了……就说淘宝吧，客人在收到货的时候，看到除了自己买的衣服，还有非常精美的小礼物，就会觉得这个店主会用心，这样的话就会对你的店印象深刻，也许当时就已经认定你了。很多人看到客人问“有赠品吗？”都会觉得不高兴，其实大可不必这样，站在客人的角度去想想吧，小礼物本身就不是什么贵重的东西，也许就1元钱不到，但是可以很直接的感受到你对他/她的重视。所以，相反，我让客服们不要等客人去询问，而是非常主动的对客人说，我们这里有赠品免费赠送，一点小心意，希望您喜欢。都是一些饰品，有戒指、手链、项链、耳钉、发饰之类，我经常去义乌出差，顺道去朋友的饰品厂里买的，去一次就拿回一箱的小东西，成本不高，但是制作很精美，客人收到后都非常高兴。
四、一些建议
第一，服务态度一定要好，否则就是把生意往外推。称呼用“您”永远比“你”容易让人感到受用，客人进店问“在吗”的时候，很多店主直接冷冰冰的回答“在”，这是很不礼貌的，起码也要说“您好”吧。客人买下东西后，应该说“谢谢您的惠顾”之类，让人觉得你很重视。总之，微笑待客，和气生财，让网络那一边的客人都能感受到你脸上的笑脸，生意就很好做了。
我们的微笑服务让客人感到温馨：
第二，一个店铺一定要有主推产品，不需要多，就算只有1款也都够了，试想，一个店里100款产品，每一款都只有一个交易记录，同时，有一个店也有100款产品，很多都是0交易记录，但是有那么一款是卖爆了的，卖了几十件了，收藏和浏览都是高人气的，想想看，哪一个店更容易推广。至于怎么去发现一个受欢迎的产品，我是这样做的，每天看流量统计，看商品的访问排名，这样就大概知道哪些产品比较受欢迎了，然后就在店铺首页做个掌柜推荐区，尽可能的去展现这些人气产品，当某个产品有了一个销售记录后，好了，开始主推它吧，你要做的就是不断的增加它的销售记录，怎么做？就是向每一个客人去推荐它！
第三，不要轻易删除你的宝贝，继续压榨它的剩余价值。当你有某个产品已经无货了，先别急着删除，看看这个宝贝有没有销售记录，如果有，好，留下它吧，只要在后台将它编辑为一个新的产品，这个销售记录就可以保留下来继续使用了。
第四，多花时间好好设置宝贝名称和图片。很多人埋怨，淘宝太难做了，同样的产品一搜一大堆，什么价格的都有。何不换一种思路？为什么不换一下产品的名称呢？换到面目全非但是又不脱离这个产品本身的特征，你就成功了。懒惰的人很难发财，我一直坚信这一点，付出与回报是成正比的。
第五，不要试图用低价去打开局面，低价格就等于直接告诉客人“我卖的都是很差的便宜货”，这样只会让客人更加远离自己。在网上购物，客人在拿到货之前是没法直接看到实物的，只能通过图片、描述甚至是价格等因素来衡量这个产品的好坏，打个比方，有两辆车停在自己面前，在还没有去试车之前，销售员告诉你，A车售价是30万元，B车售价是5万元，你的意识会告诉你，A车肯定要比B车好，就因为A车比B车贵。当然我不是说要故意以高价去卖，这也是不对的，我认为只要符合这件产品本身应有的价值就好，先调查一下淘宝上这类产品的大概价位，然后结合自己的产品品质，再慎重的给出一个合适的价格。
五、后话
我几乎每天都听到很多人说，现在做生意太难太难了，或者说做淘宝太难太难了如何如何，云云。也许只是一句玩笑话吧，那就一笑而过好了。但如果是真正在埋怨，我会觉得，既然有那么多的时间在消极沉沦，埋怨不可终日，何不强迫自己不再懒惰，多花一点时间去做自己应该做的事情。
那么多成功的人之所以成功，往往就是在别人睡觉的时候，他还在拼命干活。
很多人经常怀疑自己，我能做到吗？我可以吗？我能行吗？……
三年前我还在摆地摊，三年后的今天，我26岁，已经是一家工厂和公司的法人。
我想说，在没有付诸行动之前，一切担心都是多余的，只有放手去做了以后，才能真正知道结果。
一段几分钟的视频，造就了一批坐在电脑前赚钱的人，想了解请加叩叩:一一六零八零七二三一
你牛
帖子真的很好
看了感触颇多，顶了！
学习了，谢谢楼主经验分享！值得学习,楼主辛苦了
加油
厉害厉害店主写得很不错哦，我要多多学习了
我是新开的店啦，刚刚开始运营：海字小铺
还没生意呢，像店主学习咯，加油
淘宝这条路很难，我相信只要用心努力的去做
我们都会成功的，时间会见证我们的成长
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
加油加油加油
我的网店原先就是卖男装的，上了一钻后我又一时头脑发热转卖女装了，女装的竞争确实很大，遇到了最大的问题：货源，最后还是又改回男装了。这次无论如何要一心把男装给做好！坚持 ！坚持！再坚持！向楼主看齐！呵呵
好厉害啊，一定要顶顶~~~生意强手！！真厉害啊 ···佩服！！
现在淘宝上开店的人太多，竞争太激烈了，我们这些新开的小店更是很难站住脚，有时候真的想放弃啊，为什么店搞的这么好就是没生意，后来一个朋友介绍给我认识了一个做网店推广的客服小姐，然后我把我的情况和她说了一下，她们把我的商品宝贝有针对性的发放到好多家的网站首页上，没过几天居然就有客人自动找上来了，哈哈，开心死了，效果真的不错，价格也不贵.建议新开的或者没人气小店也要去宣传推广一下，扩大自己的知名度才能让更多的人知道。她们告诉我的哈，她QQ：591184909，上次为我做推广的客服，你们可以找她请教楼主强。有没有好的代理介绍一下。哇，好佩服哦，我也要加油，学习学习的确很棒。分析的很好。
我的小店现在就是流量比较低。有时候一天几十个IP还能有顾客在店里买东西。。如果我的流量上去的话。生意一定会好的。因为我对自己的宝贝也是很有信心的。
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