在淘宝里面，我遇到了很多的事情，而且似乎形形色色地问题都被我碰到了。但是我始终坚持自己那份最真诚的心一直成长着。
也许对于某些已经是黄钻买家，小店的几颗小心心他们根本不屑一顾。曾经有一位黄钻的买家就很直接地跟我说了：“如果不是看你好说话，我根本不会看你的店。”
确实，我也知道这是大家的习惯，习惯了去看信誉买东西。无可否认，这是每一位买家购买前的一个习惯，我也不例外，所以，我一直都没有很刻意地去强迫别人在小店消费。在小店消费我固然开心，不在小店消费那也证明我做得不够好。我一直都在想小店的问题，东西太贵了吗？但是“一分钱，一分货”啊！每一个到小店消费的买家都知道，我肯定会给最大的让利的。因为我也是一个消费者，我也有讲价格的习惯，也希望买到物美价廉的东西。我也不会为了几块钱跟你磨破嘴皮，可以便宜的都尽量便宜。因为小店东西都做的正品，质量有保证，所以我拿货的价格也是贵的，而不是我在暴利！
那一天，很开心。旺旺响起了，有一位淘友问我韩依依的一款衣服，问我意见选什么颜色好，还说要买3件，跟我谈价格。价格我确实给的最低了。因为我看到旺旺记录，她是一位新手买家，我将所以要注意的问题都跟她说了。订单也下了，买家叮嘱了一定要快，我也每天在留意着快递单记录。果然很快，三天就从广东到了山西了，送到了买家的手。我也给卖家留言了，问她是否满意。当时一直都没说什么问题，买家就确认支付评价了。但是评价里面只是说了发货速度快。没有提及其他的，我就再次作了回访，问买家穿上的效果如果。因为衣服是均码的，她一位朋友是娇小类型的，穿着显得不太合适。那我就请她代为转告看看是否需要换了。因为不合适的穿着也难受啊。
第二天，电脑电源线有烧了，出去买电源线了，回来发现买家给我的留言了。居然是变成三个人买，只有一个是觉得喜欢的。两个人都需要换，一个是不合适，一个是不喜欢。因为小店是支持七天无理由退货的。换就换吧。但是买家已经确认支付了，我也只好等收到货以后再给她支付到支付宝去。我们的聊天记录都在，我也教会她如果我没有履行承诺，她应该怎么投诉我了。
虽然本来很开心的事情变成这样了，但是这都不是我们想要的结果。小店两件包邮的，我还给了折扣，现在退货了，本来的优惠本就已经不成立了。但是我还是为她们想的，原来的优惠不变，那个运费就我出了，衣服打折就打折吧，亏就亏了吧。教会买家以后买东西遇到问题应该怎么去处理，把退货要注意的问题都跟她说清楚，就等她把货退回来。我把款退给她，一切就解决了。
买家跟我说：“谢谢！”
“不客气，应该的。”因为她们的满意就是我最大的动力，虽然这个交易有点波折，虽然我们都有点小麻烦，但是这些都不是我们想要的结果。也很感动于她们三位一直这么好的感情，一直喜欢买一样的衣服。
很高兴小店的成长一路有你们，小店在不断成长，我也在不断地成长，也见证了每位光临小店的新手买家的成长。
加油，我们一路同行！
一路有你，为梦远航客服做得不错，继续努力，我是新手上路。
呵 呵谢谢楼主的加油坚持就是胜利 哈
这就是传说中的沙发喽？很好！学习一下哈！不错不错 支持你
坚持正确的，祝各位捧场的店家生意兴隆！每天都在努力着，一步一个脚印。。。。。。。。。。。。。。加油！
支持一下顶你，新手，大家多关照谢谢！
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