开店的老板们,总都希望自己店里的生意红红火火,气氛呢也是热热闹闹的。相信大家也都知道,假如你店给人一种很热闹的感觉,或者说看到你店里都有人来人往,那么人家想进你店里的意愿也就强了。这里我与大家分享的是如何让我们的店增加人气。有些店员不能很好的认识气氛对销售的重要性,他们往住会说:我们的工作是销售给顾客商品,既然顾客不上门,等待顾客也是我的一部分工作,至于其它,我还能做些什么呢.
他们往往能认真地站着,但顾客不上门,又有什么办法呢.其实,这样做法,会使销售现场的气氛更加沉重,试想想,众多的店员一声不吭地站立着,会是一种什么样的情形。因此,当出现这样的情况,作为气氛的调节者,首先店员有一种匆忙的感觉,即使是假装的,也比呆呆站立要好得多。比如,手上拿着商品或者跟其他朋友聊天都行,只要声音不太大,不至于传到外面就行了。日本桥康商场一名经理曾说过:做店员,在没在顾客的情形下,如果手离开了商品,就会无所适从地四处游荡,这对销售气氛来说是一大天敌。他的意思是说,在没有顾客上门的情况下,店员不可以手离商品,你可将商品从柜台上拿下来,用手摸摸,仔细瞧瞧,看看其内侧,看看其使用说明或是将商品的位置重新排列,将一些好销售的商品摆到最显眼的地方,诸于此的动作,当顾客看到时就好像是将商品追加到柜台中,因而易于销售。
有些童装加盟店同认为这样太做作了,甚至有时不在忙碌时看到顾客来了而马上将手中的事情停下,这其实大可不必。因为当顾客看到你忙碌的身影时,对他也是一种气氛影响,因而在购买商品也易于当机立断,这对销售来说是极有好处的。没有顾客上门时,可以做些整理、检查商品的工作,为下次销售做好准备。营业员在没有顾客上门的时候,不能无所事事地浪费时间,应做好以下几项工作,以便随时可以为顾客开始服务。
下面我跟大家说一下一般在我们空闲的时候能做的一些事:商品陈列的变更:因为商品的销售量经常会有变化,所以商品的陈列方式也应该有所改变,也易是要将销售量大的商品多摆一些出来,并放在显眼、易拿的地方。检查商品:商场所销售的商品虽然经过出厂的质量检验,但仍然不可能做到完美无缺,难免有些次品流入商店.有时尽管进货检验商品是好的,但搬动陈列过程中有可能损伤,或经过众多顾客的触摸之后,便可能会发生故障或受到污损,如果营业员的把这些不好的商品拿给顾客会影响商场声誉。因此店员应做好商品检查的工作。商品的整理与补充:商品经过顾客的挑选和购买之后,易会造成减少和紊乱的情形,如果营业员无视这种情况,而老是让顾客买不到他所需要的东西,或是要他在零乱的商品中找出他所喜欢的东西,那么顾客一定会厌烦。因此,营业员应该在空闲的时间里,做些商品的记录工作,确实掌握商品的进出状况及其所在之处。并在每天上班前,或下班后整理、补充商品,使柜台永远保持整洁、商品无缺的状况。
店面的销售学问大,首先要做到让客户有想进来的意愿。再者客户进门后如何去接待。客户心里舒服了,其它的自然都好谈。
沙发让人半夜上厕所都要打开电脑再看一遍的好帖
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