如何处理买家确认收货后要求调换,同意调换后,又要求退货。

买家于10.26日购买衣服,28日确认收货,29日提出要求将连衣裙调换成本店其他款式衣服,同意补差价。本店同意买家的要求,同意调换衣服。买家说当天不方便发货,要在11.1日发还,本店也同意。11.1日,买家联系我要求调换,须补差价59元,买家只同意付50元。由于本店衣服利润很低,无法给予买家这么多优惠。买家就要求退货。本店不同意买家退货要求,只予调换。我认为买家确认收货,并评价,则表示认同此次交易。故本店只予调换,不退货现买家申请维权,我是新手,遇到这样的问题,不知道该如何处理。请大家帮帮忙,如何处理这样的事情。

大大给给意见,万分感激可怜的店主。 既然她要退就让她退吧,总比白贴她9元,或被差评的好。 但要和她说清楚,因为不是质量问题的退货,往来运费得由她承担。 不要怕维权,她可以维权你也可以,淘小二不会是非不分的。

买家既然早就确认收货,又评价了。表明他认同你的货,没必要给他退货,又不是质量问题。在说如果要退当初收到后,试穿了有问题就该直接说明。楼主这么仁慈的同意买家的要求,买家还这么不讲理,实在有点过头了。如果你同意给他调换其他款式的,没准他还故意给你个差评呢。让她维权去好了,淘宝是公正的,小二会给出公正的处理。

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