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面对第一个中评的心酸

来源：8e亲子网

2009年的4月，我申请了淘宝旺号，也是我创业的开始了。

对于一个学历不高，文化有限的人，还是有点担忧的。我曾问过自己，我行吗？我虽有点茫然，但我坚信，别人能做的事我也应该可以做好，就这样，我开始了我的淘宝生涯。

我记得我的店铺开张后，有买家问我，收到的实物比你拍的照片好多了，你的照片怎么都黑乎乎的啊，我只能回答说，唉，因为本人什么都不懂，以为照片上传就可以了。现在想想我的却有很多需要学习的地方。

由于俺家老公是做实体店批发生意的，这也沾了很多优势，价格可以说是淘宝最低价格，货源也比较好掌控吧，就这样什么都不懂的我也能做到了两钻，由于低价格的的原因给我带来很多回头客的生意，在这里我要真诚的敢谢支持我关注我的亲们，谢谢您们的一路陪伴。

在我满怀热情准备认真做好淘宝的时候，也就是就要冲三钻的时候，遇到了一位不良买家，让我着实的郁闷了好一阵。心里的那个伤心难过委屈，唉.......让我心寒。

这位买家旺旺找我说看中了我店里一双凉鞋，（刚才说了，我家是实体店批发为主的，现在都已经上单鞋新款了，凉鞋已经基本全部结束了）我打开链接一看，没有了，我就给他推荐别的款式，他说不喜欢，说再看看别家的吧。可过了几天，他又旺旺联系了我，说他喜欢的是自己看中的那款，这款呢什么什么的不是他喜欢的，让我能给他便宜一点吗，我这人就是太实在了，想都没想，他都第二次来我店里询问了，就进价给他吧，（凉鞋卖出去就少搁一双的成本）这次生意不赚钱，还有以后呢，就爽快的答应了。还给他配了双鞋垫（为了可以多赚个好评），谁知道他马上说能不能送两双啊，好换洗啊，我收到货后肯定给您好评。说的我都没法拒绝，（我确实有点笨哦，这样贪心的买家，我怎么就不怀疑他的为人呢，现在想来肠子都悔青了）

后然他收到货后，旺旺又联系我了，说你看看评价吧，我对你的货不满意，我当时都晕了，我说您什么不满意呢，可以和我说啊，他说你自己看吧，我赶紧的看啊，看到评价后的我当时心里的的那个难过啊，感觉被人当头打了一棍，可还是对自己说，冷静冷静，一定要冷静。赶紧和他沟通才是最主要啊，我就和他说您有任何不满意可以申请退款的，他说没时间，反正不值几个钱算了，后然旺旺就隐身了。我晕啊，给他留言，也没有回应，就这样过了两天，我实在是坐不住了，给他发了短信，问他我应该怎么做就让他满意，他居然回我说我这样做是徒劳无功的，不必为了一个中评而烦恼，（我狂晕，这位买家说的什么话啊，我做淘宝这么长时间，我已经尽心尽力的去做了，没有心血也有苦劳的啊，怎么就这么的不近人情）忍住我的悲愤还是拨通了这位买家的电话，我问他既然这么的让您不满意，您就退货吧，运费我承担还不行吗？每个人的消费观，期待值都不一样，不满意您就选择退货吧，我也希望我的每笔交易过程让大家有颗愉悦的心情，他还是回我，没时间，我说那您要我到底怎么办，您不愿意退货，那我退您一点钱弥补您心里的缺憾，就为了收回您给我的中评（说这话时我的心里是一直强忍着的我的委屈，我已经对这位买家彻底失望了。做淘宝至今，这是第一个中评啊，我不懂得怎么沟通这种事，但事实这么的残酷的摆在我面前，让我好无奈）他反问我准备退他多少钱，我说这笔交易就为了多结交一个新顾客本身就没赚钱，那我退您20元吧，他一听我说退他20元，马上就说算了，不想麻烦，我心里就知道我已经遇上了不良买家，一个想以评价来敲诈的买家（我心里反而平静了，我早有看过帖子说有这种买家故意给出中差评来敲诈的事，没想到在我就要冲三钻的时候这么倒霉的碰到了）。我问他你要我退你多少钱，你说吧，他说你退我一百元我给你改评价，听完这话，我再也忍不住了，心里一下爆发了对他的鄙视，我说你这人居心何在啊，不满意为什么不退货，这不是存心找茬吗，一个评价值一百元，你怎么不让我送给你穿呢，是不是想钱想疯了，还是早点回家躺床上做白日梦去吧，说完我把电话给挂了。（长途电话费打了我15元8角，我知道我说的有点过了，可是听到那话我真的恼火啊，大家应该还是能理解的吧）