在淘宝论坛发了不下20个贴,从没被加过精,但一不小心在阿里巴巴创业论坛首页被加精啦!
当朋友告诉我这个消息的时候,我感到很激动,毕竟是第一次,呵呵!
我第一时间想到,要把帖子在复制到淘宝论坛,希望再被加精一次。当我的想法对朋友说出的时候,他泼了我一瓢冷水,他说淘宝论坛和阿里论坛不是一个性质,阿里论坛更注重‘实实在在’,而淘宝论坛,更注重那些所谓‘一夜暴富’类的激情贴,但我还是要试一下。
未证实所言不虚,先截图为证:
激动过后,该上主贴了,一字不改的复制,希望大家多多支持哦!
开网店2年了,我还是不够坚强,今天为了一个“中评”(评语:衣服质量挺好的,就是送货有些慢)我居然还是流泪了。这个中评真的很出乎我的意料。我们到底要怎么做才能让买家满意? 这位买家在9月24号拍下衣服付款(收件地址:河北省廊坊市香河县钳屯乡二百户村)发货前和买家说了3天左右可到:廊坊市,但是到县城会慢些。24号我们发货给快递公司了,25号白天没有快递记录,因为国庆前1个星期内是网购高峰,都是等着国庆用的,或是送礼的。快递包裹多了。快递公司网上记录显示慢也是很正常的。所以也就没有放在心上。27号晚上买家上线和我们说衣服还没有收到。我立即查快递记录,上面有记录了,可是却显示25号21:49才收的快递。我很郁闷,我们明明是24号发给他们的,为什么会这样显示。因为我朋友做快递的,知道快递公司若件多装不完的话,会到第二天发。我把我们当天的发货记录也发给买家看了。也和买家解释清楚了,买家当时也理解我们了。我们承诺28号跟踪快递。28号虽然也很忙,买衣服的人很多。但是我们还是抽出时间来跟踪,打电话给快递公司,让他们不管多晚都要帮送到。晚上看到买家在20:51是签收了快递单,我们终于松了一口气。24号是发货当天,快递公司发货也是晚上发的,所以发货当天不算在时效内的。从25号,26号,27号到28号,刚好是4天。已经是很准时了。可是,就在昨天晚上,这位买家,还是毫不客气的给了我们一个"中评"。动态评分中的:卖家服务和发货速度从原来高出同行水平的5%以上,降到现在的:低于同行水平的0.1%。心里好难过,真好的好难过。为什么同是年青人,同在为自己的理想奋斗的人,这么难以沟通,难以理解?
老公安慰我说,我们得看开些,以后生意会越来越好,会遇到更多的中差评。我也知道每个皇寇店的中差评都很多,但是他们是大卖家,一两个中差评对他们来说可以忽略不计,可是对于我们小卖家来说,至关重要。于是我还是拔通了这件买家的手机。听声音买家的年纪和我差不了多少,沟通中透露着一位精干而对于工作和朋友要求都及高的白领形象。当我自报家门时,她就知道我的意图。虽然我已经解释清了,我们发货时间及快递时间都是很准时,但是买家始终认为只要3天,超过3天不能接受。我不知道为什么买家要拿一个小县城的时效和北京这样的大城市比。应该说的都说了,我觉得我找不到什么词说了。买家所说的:虽然我理解你们开网店,很辛苦,也知道信用分对你们来说也是非常重要的。虽然你在28号那天及时跟踪,让快递不管多晚都送到,我也确实在那天收到了。但是我不会给你改为好评的,因为你们没有3天到达,我觉得很慢。。。。。。当时心里真是好难受,为什么那么铁石心肠呢?想想前几天一位买家收到货,自己把墨水弄了衣服一大片,又把衣服寄了回来,要我们换。可是当收到衣服后,衣服还是湿湿的,明显就是洗过没干就寄了出来。想起前两天一位买家确认收货评价了,不满意要求退款,我们也同意了,却不肯出运费,后面还故意弄破衣服。。。。。人与人之间的差距怎么会那么大呢???心里所有的委屈都蜂拥而至。我开始觉得说话硬咽,眼睛也觉得有点热乎乎的。拼命的想把眼泪忍回去,可还是流了出来。真是没出息。电话那边的买家,也听出了我的那丢人的哭腔。我想我应该挂了。我最后和买家说:我应该说的都说了,您觉得能理解能体谅,您就帮改下评价。如果你觉得不能理解不能体谅,您就让那中评留着吧。在那一刻,我似乎感到很轻松了,中不中评已经没有那么重要了。只要自己问心无愧就好了。
总是以为已经做得很好了,可是对于一些以自我为中心的买家,我们永远达不到他们的要求,稍有点不合意的,就给你中差评。
总是以为加入了:7天无理由退换,就不会出现中差评了。可是我错了,人的素质不会因为你的7天无理由退换而改变。
总是以为自己那火热的真诚,会得到买家的理解与同情。可是我错了,铁石心肠的人,不是那么容易被感动的。
我想我以后应该要坚强起来,面对问题我们积极处理。遇到中差评及时与买家沟通,能处理就处理,不能处理的,就保留吧。马云说:没有中差评的卖家,不是好卖家。只当自我安慰吧!突然想起<淘宝卖家顺口溜>:一把鼻涕,一把眼泪。投身淘宝,英雄无畏。其实生活,极其泛味。皇冠钻石,貌似高贵。为了买家,吃苦受累。磨来修去,终日疲惫。为了好评,经常受罪。点头哈腰,就差下跪。日不能息,夜不能寐。旺旺一叫,立马到位。屁大点事,让人崩溃。一年到头,不离岗位。劳动法则,通通作废。身心交悴,无处流泪。逢年过节,家人难会。全年无休,就差报废。收入不高,难求富贵。抛家舍业,愧对长辈。身在其中,方只其味。不敢奢望,社会地位。全靠儍儍,自我陶醉
希望有更多的买家能理解一下我们卖家。人与人之间需要相互理解,相互体谅,社会才会变得更美好!
主贴就是这些啦,当时也没想过能成为精华贴,更没想过能被推荐到论坛首页,最后,真心的希望买家卖家能成为真正意义上的朋友,至少成为和谐的网友,双方都是坐在电脑前的有血有肉的人,都不是神,任何人都可以选择到我这里做上帝,也可以选择做我的朋友!
自己先支持一下,别让广告的先占了,呵呵。
经历了十一前的流量及销量的突然暴涨后,现在似乎开始逐渐的降温,每天衣服的销量从之前的十几件又开始滑落到了几件。想了很多办法,其中能想到的就是和更多的朋友们做一下友情链接,这里说的不是普通的文字连接,那没什么效果,对双方都没有什么实际的效果。
只有做图片链接才是最有效的方式。我们都是小卖家,需要互相扶持,不论是不是同行,我们从不介意这些,只要真心的交朋友,大家都可以互相做个链接。
我们店流量最高峰是直通车每天花30几块钱的时候IP达到2200左右,PV达到5000多,最近流量少了差不多一半,但我相信,我们仍然有和朋友们做链接的资格。希望比我们流量高的不要嫌弃我,比我们流量低的我们也不会嫌弃。
请大家记住一句,不管你有多么好的推销手段,但大家互相扶持、互相关注绝对是必不可少的一项流量保证。
由于不做图片链接,所以我们目前只要求已经开通旺铺希望认真经营淘宝店的朋友联系。您在下边跟帖,我会主动联系您!
立刻将对方努力就会成功,顶贴是美德。支持楼主,希望大家一起加油,实现自己的淘宝梦想!~有空就来看看我哦学习 了 哈哈哈评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。