一块钱的东西竟让要让我赔掉50元。我该怎么办?

上个星期天,好不容易等来了一桩生意,客户直接就拍了我一块钱的手套,10双,就问我运费多少钱(到湖南)?我从来没有卖过这东西,而且也不知道具体有多重,就让她付了10元的运费。结果快递竟收了我20元,哎,倒霉。想着没关系,就当是交个朋友吧。可谁知,客户一收到货后,没有和我说,就直接申请了退款,说是气味太重。我真晕,塑胶的,难免会有味道的呀,我也一直在用,是有点味道,但也没有像她说的那么严重呀。而且是一块钱的东西,你想想,怎么能和别人10块钱的东西相比呢。可她就是要我退款。不论我怎么给她说好话,她就是不愿意。还说把货给我退回来,但运费要我自己付。哎,没想到好不容易的一桩生意,竟让我亏了那么多。我该怎么办?有没有人教教我呀。我简直对淘宝没什么期望了。

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