首先解释下什么是恶意差评师:恶意差评师也称恶意差评团、职业差评师:是在网上搜索3钻以下中差评较少的卖家,针对便宜商品购买成功后恶意给予中差评,以此来敲诈和勒索迫使卖家屈服,才修改为好评,从中获利的网上买家。
当您遇到恶意差评师时,请不要惊慌,更不要妥协,因为他们大多是组团来的,你向一个妥协,后面很可能会跟着出现很多个。
我把亲身遭遇到恶意差评师的经历说出来,给个位辛苦的卖家做个借鉴。
2010年2月20日购买了易赛自动充值软件决定走上淘宝创业的道路,2月22日把店铺注册成功,把宝贝上架,开店以来一直是兢兢业业,以诚信为本,换回了好评率100%,各项店铺动态评价均为满分的成绩单,但这一切都在15日晚结束了。
2010年5月15日晚为一位顾客充值1QB成功并截图给他看。他什么也没有说下线了。
2010年5月19日收到顾客信息给了差评。以下是旺旺上的聊天截图:
旺旺不可能有发言次数限制的,我已经怀疑这位买家是恶意差评了,但为了弄清楚他给差评的原因和目的,我加他给我留的两个QQ号码。以下是在QQ与这位买家的对话:
我真的遭遇到了恶意差评团,他给差评就是为了敲诈。下面还有他在申请加为好友里的威胁语言:
以下是他留的号码和我的充值记录:
先是冤枉,后是生气,然后是寻求帮助,在一些淘宝同行的指点下,我当晚在帮助中心里,给淘宝留了言,只可以上传五张图片,由于第一次没有经验没有上传敲诈我的截图,淘宝回复我证据不足要求我继续上传证据。我于21日差评生效后,在已卖出的宝贝里,那笔交易下方,选择了投诉,但被淘宝驳回了。我没有气馁,5月25日,我又向淘宝留言,并上传了五张最有力的证据(交易记录,充值记录,敲诈记录等)终于在26日收到了淘宝这样的回复:
淘宝回复:关于您反映的问题,您与会员“sw228228 ”的交易评价,我们已经将交易中会员给您的评价做出删除处理,请您知悉。同时我们也希望在交易过程中双方相互理解,淘宝网的和谐环境需要大家的共同努力。感谢您对淘宝的支持与配合!祝您淘宝愉快! 2010-05-26我成功了,同志们,经过一次交易投诉,两次淘宝留言 ,没有花费任何长途话费,秉公执法的淘宝就还给了我公道。我真的很感谢淘宝的公平公正,也感谢帮助过我的朋友们。谢谢你们。
我把淘宝留言地址发给大家,方便大家查找:http://service.taobao.com/support/consult.htm?question=
谢谢大家看贴顶贴,希望我的贴能对您有帮助。祝大家生意兴隆,万事如意。如果有什么需要我帮助的地方,随时联系我,我一定鼎力支持。
希望对大家有帮助杜绝这类的人的出现 楼主的精神值得学习
受教!支持楼主
哎 现在这样的人太多了 前俩天我也碰到一个 到最后她让我用QQ跟她谈 结果让我给她打钱 那个软件钱我给她打过去了 她说太少想敲诈我呢 到最后中差评也没改 真气人
如果你低头了,那你的噩梦才算是刚刚开始,支持你!
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