被低分了,憋屈!
来源:8e亲子网
今天一早像往常一样登录我的淘宝店铺,每天都会打开看下店铺的评价和动态评分,这样更能激励我把店铺做的更好,可是突然发现每项多了一个一分,很是郁闷,仔细回想并没有跟任何客户发生任何不愉快的纠纷,而且也没有得到差评,思来想去找不到答案,就赶紧给淘宝客服打电话问能否看到是谁评的分,客服也说看不到,而且没法修改,哎~心情低落到了极点,并不是说我得了低分难过,而是不明白为什么得了低分,随后我又给十月份的客户逐一发了回访短信,问询是否对店铺有什么不满意,也是没有得到任何的答复,如果知道为什么得低分我们会虚心接受客户的意见,努力改正,尽量让每个客户都满意,在我们家享受愉快的购物! 虽说本人的店不是卖的非常火,不过我绝对是很认真的经营我的小店,对客户的服务态度和发货的速度我都是尽量做到最好!扪心自问,我没有什么对不起任何客户的地方。 我可以说从没和客户有过任何不愉快的交易和纠纷,对评价本人也是相当的重视,如果客户不满意产品,我绝对接受退货,而且运费我来负责,如果蜂蜜有泄漏现象我都是退款来补救,并向客户道歉,大部分客户还是通情达理的,并没有无理取闹的,这是让我感到欣慰的。只要不给我“中评”和“差评”我可以满足客户的任何要求,但不包括莫名其妙的、没有理由的“中差评”和“低分”。这让我难以接受。 我极其努力的维护本店的信用,所以到目前一个中差评都没有的!这也是让我感到欣慰和自豪的,但是现在问题来了。。。就是淘宝无端的搞了个啥的”动态评分“,竟然我莫名其妙的得了一分,而且查不出是谁评的分,让我觉得很是冤枉,我本本分分做生意,为什么得到有些人的恶意低分! 通过这件事,我对淘宝的评价系统很不满意,也建议淘宝的评价系统尽快的完善,不要在让我们这些卖家蒙受不白之冤!也劝那些喜欢给人中差评和低分的客户,不要再恶意的做一些损人不利己的事情了,都是大人了,不要做三岁小孩子才做的事情!
上图可以作为证据,都是好评,为什么会评低分,除非智商有问题,或者恶意的!
我们也有,呵呵,不要在乎那些,有些人就是恶意的。
100%好评,并不表示所有的都是5分,
这些低分我估计可能还是买家评的,
你是不是有些地方做的还不够?
或者是物流的问题,买家却把责任推给卖家了呢
我也有~~~
没办法啊 看不到人 只能忍一忍了...