卖家面对淘小二提问小技巧

有问题,找淘小二^^提问的时候如果掌握以下技巧,会更加快速找到您想要的答案哦!

技巧一:省略问候语

比如“您好”、“请问一下”、“在吗”这些都可以省略。

淘小二机器人是24小时为您服务的,不用和我客气,直接说您的问题就可以了哦!

技巧二:问题简洁明了,避免冗长

比如这个问题“如何修改店铺地点,我店铺的地点原来默认是广州,我现在想改为其它城市,请问如何修改?”,其实不用描述过程,直接问要点就可以了。

您只要问“如何修改店铺地址”,我就会非常清楚您的问题,马上给出方法了哦!

技巧三:一次性提问完整,避免一个问题分两次发送

因为您的一次发送,淘小二会认为您已经提了一个问题,问题不完整的话,会很难明白您想问什么哦。

比如这个问题“怎么解决呢”,如果改成“收不到激活信,怎么解决”或“收不到激活信,怎么办”,那么我马上就能回答您了!

技巧四:一次发送一个问题,避免一个问题里包含两个提问

比如这个问题“你好,我淘宝上的注册密码及安全问题回答答案都忘记了,请问该怎么找回呢?”,其实这句问话包含“如何找回淘宝注册密码”和“安全问题答案忘记了,怎么办?”两个问题。

很遗憾,淘小二一次只能回答一个问题,建议您可以分开提问,效果会更好哦!

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