十月一日开店,至今,我迷茫过,彷徨过,低落过。很多时间我在想,一个新的不能再新的新手在淘宝是否有立足之地,答案是,我不确定,有时候感觉像处在一个四面环山的境地。
我是一个20周岁的男人,一个曾经有兄弟,有不切实际理想的男人,男人可谓难人,女人可谓难人的脊梁。有个女人很爱我,这个女人相信我必成大事。也许就是这股力量把我身体的每一根神经都充满了血液!
作为一个新手,我只知道要有服务,要有质量,要有推广,最重要的要有耐心!在这七天里,我浏览过无数的皇冠卖家,看过无数的经验贴,精华帖,试着从中得到某些经验得以充实自己的推广知识。其中有无用水贴、广告贴,也有一些抱怨自己没有生意的,甚至练一个流量都没有。作为一个新手我想告诫你们:如果当初是抱着轻松和不用自己付出的心态开的淘宝店,那么赶紧扭转自己思想,否则自己的店铺,1个月,1年,甚至10年都无人问津!新开的店铺,没有推广,就等于在一处鸟不搭窝的地方摆了一个小的不能再小的地摊,就算你卖的是钻石黄金,山珍海味,哪怕是青铜古董,也不会有一个人看到。推广,对!就是推广!试着最大限度的推广!做一些能让人接受的广告,举例说明,假如你做的是服装,可以在淘宝打听搜索关于服装的问题,回答问题后附上:如果需要欢迎到我的小店来坐坐。
还有就是服务,昨天我在淘宝打听看到一位女士求助,说买了东西后,发现和宝贝描述不一致,本来的意思就是问问卖家可否退换,不行的话就算了,不影响穿着。可曾想,咨询后卖家破口大骂,居然还用上一些有伤世俗的词语,我当时看到她发的聊天记录,挺震惊的,最后买家不得不投诉。在这里我想说,如果没有耐心,就不要做淘宝了,我可以肯定的告诉你,每家做的好店铺都会遇到或多或少的纠纷,如果因为买家的一些要求就失去了自己的服务态度,那么将失去一个原本可以第二次购买你商品的顾客,很多回头客是自己争取的。当初我在淘宝一家店铺购买上衣,以前有在这家买过,首页说有价值10块钱的赠品送,我没有搞清楚,就询问客服,也许人家觉得10块钱的东西换不来自己的口水,最后搞的双方很不愉快,至今我连点击这家店铺的心情都没有。所以,劝在坐的卖家:宝贝质量再好,如果让顾客抱着郁闷的心情购买,最后损失的是自己的利益。当买家第一次询问你在不在的时候,我想,单纯的回一个“在”字,不如说:你好,在的,请问有什么可以帮到您的呢?切记,顾客是上帝,即使遇到挑三拣四,强词夺理的上帝,也要用耐心的语气回答,这比对方给你来一个差评要来得实在。
质量好才是真的好,呵呵,这话不错,很多买家买商品的时候,问得最多的就是:这个商品质量怎么样?在这里记住一定要如实回答!千万不要把小米说成玉米,这样一半几率换来的是退款纠纷,并且失去了在顾客心目中的信誉。淘宝上刷信誉的店铺很多,信誉是很重要,但是光有信誉,没有真诚,照样打动不了顾客,一个刷出来的钻石店铺没有质量,没有服务,生意是做不久的。建议新手选择好自己的进货渠道,有一说一,相信比尔盖茨和李嘉城的钱不是骗来的。多做些活动和促销,比如满多少送多少,减多少等等。送赠品,也要送得有质量,送得有用,网上看到一则图品新闻,一超市卖的4节电池套装送的是计生用品,把我给雷了以后,只剩下囧了。。。
论坛也发过关于修改商品得到交易量的帖子,这种方式是为了提高搜索的排名,把一件交易量颇高的宝贝信息更换掉,换成自己想要推广的宝贝。然后自己再刷一些交易量,成千上万的成交记录就完成了。欺骗了粗心的买家,降低自己商品的透明度,不得不说,想到这办法的人很聪明。 我是做充值的,开店3天来了一单生意,我的信誉只有两心,成交后我问他,为什么找我?我信誉这么低,他回答说,他的朋友做的是另一款软件,代理的时候是四钻卖家,付款后上家不理不睬,觉得皇冠气势高,服务低,有承诺,但是不一定做。不错,我本人也是一样,至今上家杳无音信,肝都凉了。劝所有在座的卖家无论是做衣服的还是做数码产品的,希望大家要对顾客承诺自己做说的一切。做生意是为了赚钱,但是别到最后赔了自己的良心。
淘宝没有当初我们想的那么坐享其成,无论是实体店铺还是虚拟店铺,都要付出自己的心血,每一个成功的淘宝大卖家都会在他们的店铺里边掺杂自己的血汗。当我淘宝做久了,当我们把我们店铺的域名都倒背如流了,当淘宝把我们炼就成一本生意经的时候,我们就不会有这么多的抱怨,我们就不会再有低头的时候,因为我们懂得了退缩等于失败,而面对等于成功的一半。
利用自己的每一份每一秒
像培养自己孩子一般去打理自己的店铺
如果失败了
最起码我们拥有了当初勇往直前的回忆
因为,我们年轻。
小弟文采有限,话语有些偏激,但是句句实在。
有不周之处望大家多多包涵。在此,以一名新手卖家的身份献给在座的所有大小掌柜。
顶起 抢了个好位
新卖家写出这样的帖子 真是太精彩了~
『727充值』
24小时竭诚为您服务
全网最低价!!
兄弟 你一定可以的
[quote]4楼 幸福七二七 说:新卖家写出这样的帖子 真是太精彩了~ quote]
5楼 诚心茶叶 说 :
兄弟 你一定可以的
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