作为自己本身也是小卖家的我，写下这一题目，不是打击小卖家，不是哗众取宠.只是让我们这些还在前进的小卖家了解到为什么大卖家一天成千上万的订单，而我们门可罗雀。
这个帖子，我的身份是买家，淘宝购物时间不长，但因为同为买家卖家缘故，比较关注其它卖家销售的态度和方式。
在买东西时，我首先会考虑小卖家，因为订单少，会比较专注于我的订单。但实质上，很多小卖家使我略微觉得不能够省时省力的购物。
1． 很重要的一点，经常会遇到这样的情况，拍了东西，店家迟迟不上线，等了一天又一天，最后订单自动关闭~分析一下，店家自己也有自己的事情，一定不会总在线，然而很久没订单养成的习惯，也不会去看卖出了什么宝贝。这个，我的订单就被拍在沙滩上了~呵呵~
2． 新店大多是做代理居多，很多卖家在开店的时候，甚至没见过自己卖的宝贝长的啥样。由于卖出的也少，很难从客户那反馈到产品的真实品质。在面对客户的询问时，难免加入了自己的想象。
3． 同样是说代理店的，上次遇到位卖家，人很好的说。因为是中秋的月饼礼盒，所以我的要求是一定要中秋节前到，我和卖家说，我出钱给我发顺丰快递吧。过了半个小时，他回复说不行，没有这个快递。怎么可能呢，我就问你是在哪，我自己联系顺丰也行。我这人比较墨迹，墨迹了半天，最后卖家终于说，他是代理的，他的上家说不给发顺丰的，而且语言强硬，卖家截图给我看。没办法，我只好祈祷能到吧。这里我想说的是，很多代理卖家，我们即使磨破嘴皮，最后的决定权其实也不在他们手里，他们和我们一样，同为买家。
4． 新店很多货品不足，一般出货量少，自然不会将大量库存都压在手里。然而，缺货会把来之不易的客户推到别人手里呢~
5． 价格是个很关键的问题，然而很多新手卖家价格定的比市面还贵，不知道是因为不了解淘宝上同一行业若干卖家的的竞价已经如战场般激烈，还是抱着来一个宰一个的态度。曾遇到一个某品牌药妆的卖家，定价比我们当地的药房贵10多块。询问之，卖家曰：那你干嘛不去药房买。。。
6． 发货慢。一次购物买的是五心卖家的宝贝，因为当时我也5心，倍感亲切中。当时说的是2天后发货，磨了半天，想当天发，卖家只是一句话，对不起，规定就是2天后发货。在万般无奈中等了两天，问卖家，发货了么，卖家说周末去拿货才能发，巨汗。。。争吵了几句，卖家说，那明天就给你发。以为真的可以等来我的宝贝了。可是到第三天快件跟踪还是没有显示。再问卖家，卖家说：“我都给你打电话问取件员了，人家取件员都生气了，说再以后不发我的件了，发我个件赚那么几块钱，问个没完。”真的会有这样的取件员么。。。
7． 现在要说的这个倒是少数，我只遇到过一次这样的卖家，算是极品了。就是买东西，卖家收了我20元的快递费，问其原因，卖家解释，不知道会收多少，多退少补。。。。
8． 买了东西，便再也联系不到卖家了。旺旺不在线，找遍店铺各个角落也找不到卖家的联络方式，让我差点以为上当了，好在收到货了~
9． 店铺凌乱，甚至分类都没有。。。买个东西要从头翻到尾。翻到最后怕是一点买东西的劲头都没了呢~
10．没消保，倒不是说一定得投入才能让买家看到你的诚意，但是连基础的消费者保障都没有，买家们拿什么来相信你的售后呢。被信任是网销最大的王牌不是么。
大小卖家可能都不会出现略微疏忽的问题，然而多数小卖家给人感觉不够专业，即便想买也动摇了。
上边的问题是我遇到的，而这些问题对于我们小卖家来说，只要多用些心，多注意下就很容易解决了~
我们不求成千上万的客户，但求只要一个客户也要让他满意。
做到这些，生意自然会越来越好。
我的店铺也是最近才开始有些客户的。。。
这个是最近几个月的客户增长情况。。。。最后那个高高的是8月份的~
自己沙发下~~~为什么只有广告。。。。
求管理员删除广告~~~~~人家辛苦的帖子~写的很好 。呵呵，我就是那星级小卖家
说的是事实，大部分都是新手卖家的。不过小卖家专业的话，就不会有这种问题了。
很烦广告贴。
楼主用心良苦，写的好，这些确确实实是小买家的通病，你好文笔,顶一个同感哦，好贴，顶一个┴┬┴┬／￣＼＿／￣＼
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┴│ │ 向楼主学习▏
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错错错，
谢谢支持。。。不过为什么没有人来删广告。。。事实，大家一起努力
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