周末,接到一个客户的电话,她需要几十套左右的十字绣套件,和一些十字绣工具。
于是我给她口头报了价格,对方一听,说我们的价格比某某公司贵了很多
我很自信的告诉她,这是绝对不可能的,我们的报价在同等品质产品中是最合理的
她于是转移话题,要求加我QQ,让我把产品的相关图片以及资料给她确认
因为她是第一在网上采购这些产品,所以问了很多问题,我们从周一谈到了周二
说实话,中间有很多问题都是她重复问了很多遍的,我也有些不耐烦了,但是还是克制自己
的情绪,尽量用最直白的语言去跟她解释,而且看的出,她非常谨慎,报价单上每个细节都被她扣的死死的
周二快要下班的时候,她告诉我,我们的竞争对手报价比我们就少了一点点,问我们还可以不可以再调整一下
我直接回答她:不好意思了,再低我就不做了。因为没有利润的订单,做了也没意思,如果一直这么恶性竞争下去,市场只会更加混乱。她说:好的,那有机会下次再合作了。我也以为这个单子就泡汤了。
直到今天(星期五)中午,我还在吃饭的时候,手机响了,看见熟悉的号码,我心里一阵暗喜,果然,是她打来的:“黄小姐,那个订单签下来了,你做个合同过来吧。这次多亏你了一直耐心的教我,我才能拿下这个订单,虽然你们的价格比X公司贵了点,但是你们的服务最好,下次我还要和你继续合作!”
放下电话,我心里很庆幸,如果当时我一个不耐烦,也许这个订单就不属于我了,以后我要以更加平和的心态去对待每个客户,加油!
做广告的走开,谢谢!经验畅谈。
数字写写很简单,要去实现有点难。加油!
5楼 尚点精品男装 说 :
数字写写很简单,要去实现有点难。加油!
呵呵,50万?十字绣这行业利润这么高?有点吓人~继续努力,生意会有的,面包也会有的,信念+坚持=成功 .8楼 wwfhl2000 说 :
继续努力,生意会有的,面包也会有的,信念+坚持=成功 .欢迎大家到我店里走走,捧捧人场!!!!
楼主加油11楼 鹰视商空8 说 :
楼主加油
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