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申精！80後MM的实体服装店创业艰辛血泪史！

来源：8e亲子网

一直都想写篇精华帖的，也许是对自己的文笔没有自信吧，一直迟迟没下笔。今天鼓足勇气，把我创业路上的点点滴滴和大家分享出来，希望对所有想走创业这条的朋友们有一些帮助。由于姗姗是第一次创业，第一次经商，所以也走了不少弯路，现在就把我的创业历程告诉大家吧！

第一步，我的服装实体店是在2009年9月18日正式营业的，网店是在今年5月份才开始正式开始。记得刚开始就是和朋友们一起到处看门面，8月武汉最热的天气到处跑，找门面，刚开始也很迷茫，只是每天充满激情的到处看门面，找了很多地方都不满意，在我几乎准备放弃的时候一个朋友邀请我和他一起做服装生意，有现成的门面，我们可以合作，我去考察了一下，觉得地理位置和人流量都还不错，就这样双方达成了共识，接下来就是开始装修。（找好门面，然后综合评估需要多少启动资金，其中包括门面的转让费，租金，门面装修费用，管理费用，电费水费，进货资金，流动资金，还有一些杂七杂八的费用，比如网费，维修费用，电话费等）

第二步，根据我们店铺要走的风格来确定整个店面的整体设计，我们到很多很多的服装店去看别人是什么样的装修风格，那些风格和自己心目中的类似，心里好有个谱，然后请来设计师，把自己想要的风格告诉设计师，然后和设计师沟通确定整体设计。装修的时候我们是找的朋友帮忙，所以在买墙纸和地板这一方面节约了不少资金，比较价格，质量，请做设计的朋友帮忙做参考。因为刚开始接手这个店子的时候这个店铺很黑，里面全是刷的黑色的漆，走的是比较酷的路线，所以接手以后我决定把整个店面全部重新装修。装修的时候还是比较麻烦的，先是用白色的漆在外面刷了一层，把黑色给盖住，然后干了以后再贴的银色墙纸，用最亮的色调来盖住原本的黑色，让整个店子看上去比较的明亮。然后请来工人把水泥地面都给撬开，原本的水泥地面估计都有2厘米高，如果在原来的地面上铺地板砖或者地板的话，整个店铺的空间高度又会低很多，会给人一种比较压抑的感觉，所以即使麻烦点，也必须这么做啦！可能我的情况比较特殊，嘿嘿，特殊情况特殊对待嘛，很多接手的店面都不可能是毛坯房的，都会存在很多这样那样的问题，这个时候就需要我们根据实际情况去实际处理了。地板我们选择的是比较清新的颜色，带点小碎花的复合地板，我们找的生产厂家直接拿的货，送货上门，所以地板买得比较便宜称心！由于我们是准备衣服和鞋子一起做，所以就请熟人打了5个鞋柜组合在一起。说起这个鞋柜可是我自己亲自设计的哦！我把图片画出来，然后请来木匠师傅自己去买木材做好了用大卡车给我送过来。说起来这个鞋柜还真是费了我不少心思，呵呵，这个鞋柜要既可以改变整个店面的格局，又要放在非常显眼的位置，这就区别于一般的都把鞋柜打在墙边的形式了，我选择了把鞋柜放在店面的最中间。可以给大家看看图片。然后是灯光的打造等等。（从谈好门面到装修完，我们一共只花了10天时间，这速度够快的吧！嘿嘿~~~）

店名，嘿嘿~~~~~

正厅

第三步，装修好了就可以去进货了。说实话，第一次去拿货，我心里实在没底气，都不知道怎么拿货？怎么去和那些批发商谈判，怎么样可以拿到最低的价格，会不会被宰？在快到批发市场的时候我居然问我的朋友，拿货怎么拿我怎么知道每一款的价格？朋友其实也没有进过货，他就告诉我说，你拿货别人会开单子给你的。我这才放心了。我第一次进货带了两个男孩子朋友和我一起去，可以帮我提货物，也可以保证我包里的现金不被偷或抢，有安全感一些，嘿嘿。。。不过拿货就要看我自己一个人的眼光了，他们不能给我提供参考，郁闷。。。我就去每一家批发店转啊转啊，几乎转遍了整个批发市场，把我觉得不错的款式都记了下来，多方面比较了款式和价格以后我就开始放心大胆的拿货了。装着很有经验的样子和批发商谈价格，讲场面话等等。俗话说无商不奸，要学会怎么去和这些奸商们打交道，怎么去与他们建立稳定的长期的合作关系，怎么让自己可以拿到低价格的同时还可以拿到最新款，怎么退换货可以让自己方便的做好售后服务，还可以与稳定的供货商谈判先给货，卖了以后再付款，这样也可以让自己有更多的流动资金，压力也会小很多。怎么与供货商打交道这些都在后面会被慢慢的磨练出来的。进货回来以后就开始陈列物品，定价格等等。

第四步，就开始选个良道吉日开始正式营业啦！一切准备就绪之后就开始等待顾客的到来啦，音乐，灯光，人气等万事俱备，只欠东风啦！不过我们开张第一天，下大暴雨，郁闷了！我们就把开张第一天称之为试营业，O(∩_∩)O哈哈~由于我们那个地段人流量还是比较大的，所以开业的前几个月生意是超好。总之就是店里站的人越多，就会不断的吸引人进来，中国人都喜欢凑热闹，人流量上来了成交率肯定就提高了，这个时候最要小心的就是小偷啦，人多的时候生意要照顾好的同时，一定要眼观八面，耳听四方，谨防小偷趁机下手。每天晚上都要清点库存和现金，做好账，算算每天的盈利情况。其实刚开始我都不知道怎么给顾客介绍，只会说欢迎光临，随便看看啊之类的，更不会分析顾客心理，也分辨不出来哪些是真正想买衣服的，哪些是闹眼子的，只是凭着自己的热情招待好每一个顾客，嘿嘿。。。做的时间久了也就锻炼出了一双火眼金睛，看到顾客进来，一眼就能够知道这个顾客的心理状态。刚开始也不知道关于服装和鞋子的一些专业知识，要多问，多看，多和批发商打交道，每次我去进货的时候，我都会问批发商这个款式是什么面料，什么质量等等，时间久了就积累了一些相关的专业知识，这样就可以在顾客面前显得更专业，让顾客更信赖你。

（会员卡是我自己设计的，嘿嘿~~）

做服装行业尤其要走在季节的前面，要提前预知气候变化，根据气候的变化来及时卖与季节相符的货品，并不是什么季节就只卖当季的货品就行了。比如现在是8月份，既是最热的时候也是淡季，那么我们这些商家就要开始清仓，以各种各样的促销活动和价格吸引顾客，把夏季的库存都赶紧处理了，然后在9月份的时候准备秋季新款，当然这个时候是不能完全卖秋款的，这个时候是最尴尬的季节，因为夏季还没结束，所以就要秋款也上，夏款也卖。在夏款处理得差不多的时候秋季也来了，也就没有夏季的积压库存了，这样就不会把钱都压到卖不掉的库存上了，也有了更多的流动资金，做生意最怕的就是压货了，要是货变不成钱，那就完啦！做生意最怕也是淡季了，无论是做服装生意还是别的生意这都是无可避免的，所以这个时候姗姗就准备趁这段时间比较空闲把网店做起来。下面这是姗姗的淘宝网店截图，嘿嘿。。。这个装修可是让我死了好多脑细胞，把修改意见写出来，让设计师一遍又一遍的修改，弄得我自己都很不好意思了，O(∩_∩)O~

网店和实体店最大的区别就是，不需要很多的资金，不需要门面租金这些，所以很多选择创业的朋友们都选择在网上开店，这里就不一一概述开网店的步骤了。对于我来说开网店比开实体店还要难，因为你面对的都一些无形的，很多东西都是看不见摸不着的，所以必须得具备相关的专业知识才行。比如要有很专业的摄影技巧和图片处理技术，还得有很深的文字功底，发帖，到各个论坛宣传，推广，还得掌握很多很多的淘宝里面的门道和技巧，要学会如何使用各种软件，模板，要学会如何与网上的顾客打交道，这个网上的顾客和实体店的面对面的顾客就不一样了，因为你看不到她，就只能凭借聊天工具服务于顾客了。网店刚开始做的时候都是非常非常艰辛的，因为没有浏览量，没有信誉度。很多朋友做网店，最愁的恐怕就是库存了吧，所以都不敢把货进回家放着，万一卖不掉，这些货就只能压着了，所以很多人都选择了做代理，这样的话就可以解决库存的压力了，让厂家代发货，凡事有利也有弊，做代理的弊端就是做不好售后服务，因为网店代理商看不见货物本身的质量到底是好还是坏，很多网店的衣服都是图片拍得非常漂亮，但是当顾客拿实物以后却感觉和图片不一样，心理落差会非常大。这个时候顾客和网店店主之间就会产生误会，甚至纠纷，懂道理的顾客还好，遇到不讲理的顾客就会非常的头疼。有实力点的网店店主会选择自己进货回来，自己当麻豆，请朋友当摄影师，然后自己拍照片，处理图片，然后宣传推广，只是拍照这一环节非常的费时费力，姗姗这是深有体会啊，呵呵~~~姗姗对网店也有很多的不懂，网店才三颗心，目前也在摸索中，所以这里就不能给大家分享经验啦！还希望大家多多赐教！

所以我想在这里告诉给所有准备开服装店的还在茫然中的朋友们一些建议和流程，希望可以对大家理清一个思路对大家有些帮助！

首先，第一步是给自己一个准确的定位，定位好了以后就是找门面啦！第二步，就是装修。第三步，寻找货源。（当你的生意做大以后就可以去找厂家谈判啦，我后来学乖了就去找厂家谈判，厂家直接从广州深圳这些地方发货给我，就不用我自己费时费力的去到处淘货了，O(∩_∩)O~呵呵）第四步，就是开始正式经营管理。其中涉及很多的方方面面，比如时间分配，货品陈列，库存管理，销售技巧，促销活动策划方案，流动资金分配管理，账务管理。。。等等很多，但总的来说上手了就比较简单了，其实也并不是大家想象中那么复杂，呵呵~~

其实大家看我写得比较简单，说得很轻松，但是其实这中间是经历了很多很多的困难的，压力也是非常非常大的。记得去年冬天我一个人去拿货，遇到下大雨，吹很大的风，叫不到棒棒，也坐不到车回家，连的士都拦不到，当时鞋子散了一地，风吹得好冷好冷，我都快崩溃了，最后搭的公交车在公交车上站了足足两个多小时又转的士才回到店里的，拿货真的很累很累，经常手被绳子勒得很痛，做生意真的很不容易的，很辛苦的，有时候生意忙起来，就忘了吃饭，经常饱一顿的饿一顿,外面的饭很难吃，但是只能忍啊，自己又没有时间做饭，所以现在会变得这么瘦，天天呆店里，真的是时间都被捆绑死了，刚开始做生意又不能请人做，无论什么事都必须得自己亲力亲为，熬就有什么东西坏了都自己动手修，实在修不就去找人帮忙，还要经常面对那些城管的无理收费要求，冬天的时候店里没有暖气，冷死，夏天没有装额空调，热死，唉，其实创业真的很辛苦的，但是真的很锻炼人，我想我做生意首先是为了学习经验吧，我不可能保证我的第一场创业就能够赚很多很多的钱，我想我还年轻，这些创业路上的经历才是我人生路上最宝贵的财富吧！我文字功底不够吧，还有很多细节方面和大家关注的地方没有写到，不过大家可以提问，有什么想知道的，我一定告诉大恩家哦！希望大家多多支持姗姗！