美白产品遇到恶意差评。。哭

我是从事美容整形产品的药剂师,经营公司一家网店,经过半年多的努力,终于得到了5颗红心,可是。。。,就在今天下午,遭遇了恶意差评,手机打不通,留的座机是空号。。。。。

说我产品没有任何使用说明。。。下面给大家看看,旺旺聊天记录,她说找到说明书了。。

下面是产品的说明书,我拆开产品亲自拍的

说我没有配套的消炎产品或消毒产品。。。亲们去问问哪个厂家生产药品带消炎产品或消毒产品。。。。这不是故意的嘛!!!!

说产品没有效果。。。。这是隆鼻填充下巴的,她非要隆胸 告诉她了隆胸的话量太少,她就是想试试。。。。这个的聊天记录在单位,打针一天之后,又说由于打的不均匀说有的地方隆起,问我怎么是产品均匀些,这是没有效果吗,瑞兰二代本来就是起到填充作用,这是没有效果????难道想打了玻尿酸瘦了才是效果???

下午打电话想询问下,电话死活打不通了。。。我们公司的整形美容产品一直很受客户的信赖,很多美容院也是从我们公司提货,全部都是正品货,没想到今天也遭遇了这样的事情,我该怎么向公司交代啊。。。。。。下面是店里的部分评价

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