一套家具,有的卖上几千元,有的却卖上几十万元,实木的、进口的、真皮的……在花样繁多的宣传背后,究竟有怎样的陷阱?哈尔滨市消费者协会统计,去年家具类商品的投诉激增,投诉率占到全年投诉案件的4.17%,成为2009年十大投诉热点的第五名。其中被投诉的主要问题为,"生产环节质量把关不严,产品出厂时达不到国家或行业标准"、"销售环节虚假宣传,把国产的说成进口的,普通的说成纪念版、收藏版,板材的说成实木的,仿皮的说成真皮的"等等,从这些投诉问题中可以看出,消费者用不菲购买的家具商品,很可能根本就物非所值。图片资料除此之外,市消协在公布的"2009年消费投诉热点"中还指出,家具类商品存在的问题还有"销售合同书写不规范,一些主要条款词义不准确,口头约定与书面合同有较大差异"、"消费者在购买商品后,经营者迟延交货、送来的货物与消费者在展厅看到的不一样、消费者在付款后根本收不到货物的情况时有发生"、"不履行事先承诺的售后服务,消费者一旦付款,很难再享受到经营者承诺的各项服务"等。买回的家具成了污染源———家具质量难尽如人意典型案例去年4月5日,消费者刘女士在哈尔滨市一个家具卖场花6500元购买了一套卧室家具。购买时营业员再三表示这套家具是广州大型家具企业生产的,所使用的板材也都是"环保材料",绝对不会对房间造成污染。然而,当刘女士将家具买回家后发现,家具里散发出的甲醛味和油漆味特别重。于是,她找到经销商进行交涉。经销商答复是,新家具肯定会有一些味道,平时只要经常开窗放一放,多让空气流通,过一段时间家具的味道就没了。听了经销商的话,刘女士每天都开窗几个小时,保持室内的空气流通。然而,一个月过去了,刘女士发现家里的家具气味还是没见好转。这时刘女士感到身体也出现了不适的症状,每天都会剧烈地咳嗽。经医院检查,是由于家具污染,刘女士的哮喘复发。
消协点评目前,关于甲醛含量超标,木头变形或出现裂纹等家具质量问题的投诉,在整个家具类产品投诉中占有相当高的比例。出现这种情况的原因是,消费者在购买家具时并不知道所要购买的家具都使用了哪些材料、油漆、粘合剂等,也不知道这些材料是否属于无毒无害,难以判断家具是否符合国家标准。这就形成了在家具交易中,消费者的知情权得不到保护,与经销商相比处于明显弱势地位。另外,还有些家具生产厂家设备简陋,产品质量难以达标,这也是造成家具投诉率激增的原因。
在以往的投诉调查中曾经发现,有些家具生产企业,只是雇用了几个非专业工人,配上几套刨子、手锯,再买上一些木料,租几间郊区民房就开始生产家具。这样的家具厂由于"先天不足"决定了它们不可能真正执行国家和行业标准,生产出来的产品质量自然也无法保证。
那还是买便宜的吧。
是的。贵不一定就好！！！！ 现在网上购物也有保障！ 各种规定都是有利买家的，保障买家的权益，但换位后可以理解！支持！要买家具就上淘宝，物美价不贵！
路过，支持一下．
不管是大件还是小件，
网购是已经变成一种习惯．
网购需要更加规范需要保障，
不管是买家还是卖家都要理解和诚信．
[最后更新时间为 2010-07-22 13:41]
学习了现在家具价位很高！要有慧眼看中哦！
说了一大堆，还是没有说明要怎么挑选家具！呵呵 绝对广东佛山 家具。
遇到无良的买家 。。。
e品家家具，让您的家美e点，再美e点！呵呵，卖污染环境的商品，这不是害人吗？愤怒评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
