2010年5月份，我在长沙安居乐园家居建材广场的L&D分店购买了客厅以及厨卫瓷砖，我的客厅，厨房，主卫的磁砖都是在L&D订的，次卫和阳台订的是萨米特，萨米特的设计师来送砖的时候就一起给了我一份详细的铺贴说明和设计图，指导人员当时也详细和我说了一下怎么铺，要注意什么事项。L&D的瓷砖是一起送过来的，师傅把砖运过来就走了，说客服等会过来指导，过了一会客服打了个电话过来，告诉我其姓姚，说等工人进场了再过来，我当时也没在意，就说好，事后证明这个决定及其错误，送瓷砖的时候一定要要一份基本的铺贴方法说明，一定不能过于相信客服人员的职业操守。
过了几天，工人进场了，我约了姚某，请他第二天早上八点过来指导，师傅八点开工，首先铺地砖。姚某开始不肯，说他们早上八点要先去公司，起码要九点才能到，我一听有点急，就在电话里和他说，我的师傅八点就要开工，要先问你瓷砖留缝的问题，你这边我打电话和你公司说，你早上八点一定要过来！姚某听我这么说，就同意了。
第二天早上，我起来就直接上班去了，整个上午也没接到姚某的电话，我还满心以为他到了工地顺利指导完了呢，还没等我打电话问师傅铺砖的情况，中午两点钟他打个电话，告诉我他到了，还问我客厅的瓷砖怎么没留缝，我一听脑袋就蒙了！原来工人看他没来，对铺仿古砖也没有经验，把我家的客厅800*800的仿古砖全都没有留缝铺贴，而且他来的时候都已经铺了一大半了！当时我就发了火，你要八点不能来你也打个电话给我啊！你哪怕9点10点没来，师傅那时候还在做前期工作，也不会浪费这么多的工和材料啊！你给我负责！姚某看我发了火要他负责，赶快对我说，没事，那就全部按不留缝的方法贴算了，我当时就已经不相信他了，就打了个电话给我的设计师，询问了一下，设计师还没听我说完就说，这不扯蛋嘛，仿古砖哪有不留缝贴的！
说到这里，各位准备搞装修的GGMM要留意一下，仿古砖由于烧制问题，无法做得很平整，一般来说必须要留2.5-3MM缝铺贴才能铺得平，而比较平整的玻化砖至少也需要留1mm-1.5mm的缝，据说因为有热胀冷缩的效应，不留缝的话很大可能会因为砖的热胀冷缩而使地板拱起，而整个瓷砖铺贴的部分只有厨房砖的部分可以不刻意留缝，因为厨房砖设计的时候就做了留缝的设计。这个问题现在想起来都很郁闷，幸亏我请了设计师，设计师也还比较负责，所以各位GGMM，一定要小心谨慎的对待装修中的那些大大小小的问题，不能凭自己的感觉行事，我请了设计师还是差点犯了这种原则性的错误，要是当时没有设计师，真听了L&D的那个客服姚某的话，他的责任是逃过去了，但是首先仿古砖不留缝基本是不可能铺平整的，就算我的工人手艺精湛，还真给贴平整了，过几年出现了地砖拱起来之类的问题，我找谁去啊！就算花钱换，还想找到一样的砖基本也是不可能的。
现在的问题是，姚某承认这个问题他有责任，但是赔偿他不管，说要我找LD长沙公司，LD长沙公司开始骗我说要开除姚某，实际上根本没这回事，后来说姚某出的事，要赔也是他出钱，到现在就是一副死猪不怕开水烫的姿态，反正他没有把柄在我手上，我就不赔，你能把我怎么的吧，找他们总部呢，下面这些公司都是私人老板承包的，总部也不管下面这些私人老板和客户纠纷的事情。这个事情，当初要是留一些尾款，等客服上门指导的时候才给就好了，最后提醒大家，装修的时候要打醒十二分精神，防范LD这种不负责任的商家，这个事要是解决不了，我也算是吃点亏，提供一点素材，大家从中体会一点经验教训吧。
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