淘宝现在的客服人员客服实在是太差了！投诉无门

我是一卖家！

在五月一日的时候你买家买下一产品！在3日快要发货的时候买家打来电话要求换 收货地址！我们想“一切为客户服务”就经过核对淘宝账户名、订单编号、交易编号、产品名字的的方式确认是买家之后才更改的收货地址！我们根据跟踪物流看到货是在五月七日买家已经签收！在五月九日的时候买家申请退款~！我们一直联系买家，通过旺旺、站内信息、邮箱、手机、电话、短信等方式始终联系不到买家！我们只上传了跟踪物流的截图！在昨天淘宝客服介入！在没有联想到买家和卖家的情况下同意了申请退款！今天联系到淘宝客服的时候她让我提供本人签收凭证，我找到了！但交易已经完毕!敢问提供本人签收凭证有个屁用！我通过淘宝投诉这位客服，淘宝始终不予处理！真是投诉无门！我不是为了那点货款！真是咽不下这口气！光我打电话的费用已经超过了货款的服用！今天我所有的订单都没有接！只是为了投诉这位客服！现在淘宝把我们这些小买家给欺负的没办法活了！让人感觉太欺负人了！

在这里我要公布一下这位客服的名字叫”小琳”

投诉无门

[最后更新时间为 2010-05-20 17:58]

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