有个前段时间买了我玩具的顾客跟我说，要我给他送件玩具衣服，我没有答应，说以前是送布书，没有衣服。现在是送衣服没有布书，！他就生气，把以前的事情拉出来纠缠！昨天他又上线了，给了我个网址，我一看，是天涯的，知道不是病毒什么的，就看了下，不看不知道，一看吓一跳！
我都被气死了啊！如此败坏我的名誉，以前的事情都处理好了啊，你现在又发帖子搞我，就为了一件玩具衣服吗？都是有宝宝的人啊，则么会这样？？我真是想不通！
帖子地址：http://www.tianya.cn/techforum/content/98/636389.shtml我让他给我删掉，他就是不理我了！
大家都来评评理，我真的有很大的过错吗？我也有不对的地方，但是还不至于如此不堪吧？
做淘宝以来就碰到过2个难缠的顾客，最后都是好好的把问题解决了，没有想到一个我自己认为已经解决的很好的人给我这样的回答，我真是伤心透了！
截图截不完整，帖子内容如下：
| 『亲子中心』 [早教]声讨如此做生意的淘宝卖家，丫丫的可乐你让我不可乐 |
| 作者：快乐琳琳 提交日期：2010-6-4 12:12:24 |
给孩子在淘宝网上面买了一个智能早教玩具，却碰到了让我无比气愤的事情！
5月份想给孩子买个早教的mp3当儿童节礼物，就开始在网上找了好多天，比较来比较去，觉得不是不合意就是太贵，一时决定不下来，后来看到一个卖家叫丫丫的可乐的广告。
， 我就去看了下他家的产品，又听卖家给我介绍了一番，觉的还不错，买的人也很多，评价也不错，就决定买他家的这个早教玩具。
没有哦想到这就是噩梦的开始。200多的东西也不便宜的，我当然跟他讲价了，反正磨成来磨城去就给我便宜了一点，你的东西值那么多钱吗？接下来的两天又和他谈了几次，最后答应我送我个抱枕，我就
付款买下了他的早教玩具！
期间倒是一切顺利，接到货后，公正的说东西不错，音质很好，我家小琳琳也很喜欢，隔壁的邻居也抱着孩子过来看，也说不错，呵呵，让我感到很有面子，给孩子买了个好东西。
这时候还在喜悦之中！
接下来让我接受不了的终于出现了，电池盒是装在毛绒里面的，但是我把电池装进去后，盖子盖不好，还有就是电池盒上面有个螺丝孔，但是我没有看到螺丝，估计卖家忘记了，心里想想算了，一个小螺丝，自己找个按上去得了。
宝宝看到新鲜的东西比较兴奋，盖子盖不严也不怎么影响使用，就没有及时和卖家联系，工作也忙。过了两天，我和卖家说这件事，他却说从来没有顾客说有电池盖盖不上的问题，我一下子就火了，别人的都好就能说明我的这个是好的吗？还问我刚接到货的时候玩具的电池盖子是不是盖严的？这让我更不能接受了，我说你怎么这样说话啊，难道你怀疑是我把盖子弄坏的吗？
总之说了一些废话之类，最后说让我在试一试，好好研究下，要把卡子卡住才行，实在不行的话就给我换一个，邮费他来出（注意这里的邮费的问题）。最离谱的是说女的可能不擅长这个，让我老公试试安装下！我来研究还让你们厂家干什么啊，我干脆自己制造算了！还让我打厂家400电话问，说什么螺丝本来就是没有配的，盖子卡好的就没有问题，谁知道你和厂家串通好没有！
由于工作忙，也不太影响使用，那几天也有点累，就没有再管这件事，后来我再上线的时候发现系统自动确认了，赶紧找店家沟通，让他给我换个，毕竟一个新的东西有点瑕疵心里不舒服，卖家却说我收到货已经超过10天了，能修不能换，还让我自己邮寄到厂家修理或者邮寄给他，他再邮寄到厂家，邮费让我自己先出，他和厂家联系下看邮费怎么办！这不是耽误时间嘛，我自己邮寄算了！
到这里为止我还是很相信这个卖家的，修理的倒是很快，到的当天就给我邮回来了，说盖子没有问题，新的比较紧，给换了个盖子，我当时还害怕没有给我修那，哈！
收到货后，还好这次没有问题了！按理说应该皆大欢喜的，可下面发生的事情我怎么都想不到！
联络卖家，卖家说厂家不同意承担邮费。我哦说一开始你不是说的好好的，你来承担邮费吗？怎么现在变卦了啊，刚开始说的都是骗人的吗？系统自动确认的就不管我们买家了啊！我坚决不同意自己出邮费，不是钱不钱的问题，这个卖家不诚信，我说我要投诉你，玩具我不要了，退货！最后这个丫丫的可乐墨迹了半天才说可以给我出10元钱，我不同意，结果不欢而散！
本来想投诉他，又一想这个玩具本身还算不错，算了，不和他计较了，10快就10快吧。第二天上线，这个可乐说可以加5元，给我15元。事情到这里算是结束了，网上购物真累啊！
我也不是不讲道理的人，就是气愤他刚开始说邮费他出，最后又改口不承认。评价的时候想过给差评，不过事情也算是解决了，都不容易，给他个好评吧！
以后再也不会在这家店里买东西了！
[最后更新时间为 2010-06-07 16:36]
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