我是个全职妈妈，今年24岁。初中学历。原以为一辈子就这样平平淡淡的，没有什么作为，为了能让宝宝生活的好一点，想称自己还年轻希望能赚点钱，可宝宝太小了，刚一周岁，不可能出去打工吧，宝宝怎么办，于是无意间接触了淘宝，能免费开店。这真是太好了，自己在家一边开店，一边带孩子。真是一举两得
拿定主意后，开始在网上找货源了，可是我是个新手，一没经验，二没资金，不可能自己进货啊，压货，库存。风险太大。于是选择了代销，上传好了宝贝，看着自己店铺，心里那个高兴啊，信心满满的等着顾客上门，可是一天，两天...一个月过去了，没有一单生意。看来开店并不像想象中的那么简单。
于是我找了个人请教了下，才知道新手面临问题，一没信誉，二没经验，不去推广怎么会有顾客上门呢。从他那里知道了淘宝社区和淘宝大学，是新手学习的好地方。
于是整天泡在那里看帖子。要想快速的提高信誉就得做虚拟充值，等信誉高了，你对淘宝的交易流程也就熟悉了，经验也有了。到时再转行也可以。不转行销售软件也有很高的提成。我也是看中了虚拟无库存，无压货，无须物流的好处，直接网上交易。而且投资少，没风险。很适合我这个全职妈妈。
于是花300元买了个自动充值软件。可上传好了宝贝，前几天还是没人，真是急死人了。我在网上看到一个也是做充值的。生意很好，点进去一看，原来人家在搞限时折扣，人家一个Q币才买0.65元，而我卖0.92元。我在网上一查，好多家在搞限时折扣啊。你说我怎么会有生意啊。
真是舍不得孩子套不着狼，于是我也决定搞特价，先把信誉搞上去再说，聚集了人气，以后生意就好了。
这是那几天的销售简报
真的没想到特价能生意这么好，一天卖出这么多宝贝。虽然赔了60元，可赚到信誉了，心里还是很高兴的，作为新手的我也到钻了。
在后来这2个月，我努力推广我的软件，得到的利润竟有10000多元。真的不敢想象，一个初中学历家庭主妇的我会有这样的成绩，真的非常感谢淘宝给我这个赚钱的平台
6月份收入
最近一个月的
开店到现在，自己不断的学习，不断地摸索，从最初的无人问津到每天都有生意，也总结出了一点感想给大家谈谈，希望对大家有帮助
新手要想在淘宝立足闯出一番事业，必须做到这几点
（一） 好态度
店是开起来了，但你对你的店对你的宝贝抱什么态度呢 了解多少呢
a 售前准备 不管你是卖什么的，首先要对自己所出售的宝贝够了解，熟悉各个细节，宝贝的优势和缺陷，这样有客户来咨询的时候，你才能对答如流，给客户一个好的印象，客户只有对他想买的宝贝了解清楚了，才会有买的可能，才会放心购买，如果你的回答都是模模糊糊的，说不清楚。客户怎么会放心购买呢？？
b 售中热情 不管客户买不买，只要来咨询，你都要做到热情，给客户留下一个好的印象，也许客户这次不需要，只是随便逛逛，但冲着你的热情，有需要的时候肯定会第一时间想到你。老卖家靠的是信誉，而我们新手靠的是服务，我们没有信誉优势，所以我们要比老卖家热情才行
c 售后到位 了解过的人都知道，软件最重要的就是服务了。其实不管在哪里买，软件都是一样，最主要是要找一个负责任的上级，可以耐心的给你指导，并且能帮助你解解一些后续问题，教你怎样更好的开好网店,更快的成长起来。因为买软件的基本都是新手上路，有的连网店都没有。这就需要上家的耐心教导和全程技术支持，如果上家收到钱后就弃之不管，新手是要走很多弯路的，而且很难将小店经营下去。所以上家的服务才是最关键的。
这是我的下级对我的评价
其实不管是做实物还是虚拟，售后一定要做到位，如有质量问题一定要解决好，能退的就退，不能退的要协商解决，还要真诚的向客户道歉。解释原因，解决好了这个客户可能就会成为你的忠实客户，回头客，解决不好还会带来差评的危险，一个差评对新手卖家的打击是很大的！！
（二）好方法
我们光有好心态 好的服务还不行，没有客户，你对谁服务，这就需要我们去宣传 去推广我们的宝贝了，怎么去推广呢。下面这些都是免费的推广方法，这也是前辈们说了千遍的方法了
1社区帮派发帖回帖我觉得这是最好只直接，效果最快的方法。社区发帖回帖，当然不能直接发广告，会被拉黑禁言的。因为这里聚集了很多买家卖家，想来创业的人，要写有质量可读性的帖子，可以分享下你的创业经历和心得，如果你新手的帖子能加精的话，放到社区首页置顶，那浏览量是不可限量的，大家在看帖子的同时，也会忍不住点击进去看你的店铺，这样你的浏览量就高了，浏览量高了，再加上你的服务态度好的话。成交率自然就高了，不要认为自己文采不行就放弃发帖，社区不是文学网站，不需要你有文采只要你有心，写的是自己的真实经历，就一定能得到认可。另外社区回帖也是一种好办法，要是能占山沙发板凳更好了，回帖也要有技巧，不能随便写个“顶，学习了，不错”要有自己独到的见解才能吸引人去点击你的店铺。否则就是占上了沙发板凳也没有效果
2淘宝客推广 新手可能不知道，详细说一下，你点售中宝贝 左栏有个 我要推广 选择淘宝客推广。自己添加你要推广的商品，在设置佣金。这个没风险。成交了才付他们钱的，不成交不花钱的
3百度贴吧。相信大家都知道百度贴吧的流量是很大的。可以找一些创业吧，网上创业吧，淘宝吧等等这些进去发帖，不能直接发广告内容，但可以留下一些广告关键词，记得要留下自己的旺旺或者QQ号码，这样方便联系。多留下广告关键词是因为百度搜索的排名是很靠前的，所以别人在百度搜索那些广告词的话就可以看到你的帖子了，有兴趣的就会通过你留下的联系信息找你。在百度贴吧努力多发点，相信很快就会有效果了
4问答推广 问答推广就是指百度知道，淘宝打听，搜搜问等等之类的，搜索问题回答型推广。大家都知道现在的网民有问题就直接百度一下就知道了，就是这个原理，同样的我们可以在百度知道搜索相关产品问题进行回答，并留下自己的旺旺或QQ，不能留店铺链接，百度会屏蔽的。，例如，有人会在百度知道提问“怎样代理话费充值”，那么我们就可以搜索这样的关键字，针对问题仔细的给予回答，也许他看到你的解答后有可能成为你的客户当然回答问题要有选择，如果你是卖服装的就搜服装行业的问题。
5博客推广博客推广是一个很好的推广工具，大家都有QQ，51 ，网易，旺旺，搜狐账号吧，可以把个人空间设置一下，大家可以试下，个人博客不像公众论坛，大家可以随便在自己的博客上做任何广告，可以把自己的店铺链接放上去，也可以把商品图片，宝贝描述都放上去，平时也要多写些情感日志，比如一些笑话，感人的亲情，爱情，不要单纯的只做广告。大家在看笑话的同时也会看你的广告哦，这样就能带来不少流量
（三）坚持
开店是很辛苦的，态度和方法我们都有了，最重要的就是要坚持
俗话说 万事开头难 ，做什么不可能一开始就挣钱。但我永远相信只要付出了就会有回报，永不放弃才会有成功的可能，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在了明天晚上，而看不到后天的太阳，所以我们一定要挺过明天晚上。坚持就是胜利。永远记住二八定律 20%的人成功，80%的人失败，20%的人坚持，80%的人放弃
好了，今天小玲就总结到这里，文笔不好，大家将就着看吧，大家有什么更好的经验，也可以说说，对帖子有什么意见，也可以提出来，小玲会不断更新的
[最后更新时间为 2010-07-13 14:07]
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