一次赔钱的交易

   我的小店是有实体店的,多数的顾客都是回头客,天津经营孕妇装的小店也挺多,看到好多顾客都从怀孕初期一直到最后的宝宝用品都在我的小店购买,有开心,也有感动。

   那次也是一个经常来店里的顾客过来买NUK的电动吸奶器,正好赶上断货,顾客还是很着急的用,于是我就跟他说,“要不您去乐友看看吧,那里应该有的”。顾客说:“我在你这里买东西习惯了,这里的质量我放心,你总部要是有货的话,就给我寄一个过来吧,我自己加邮费。”顾客留下了货款和邮费,我开了收据,就走了。我赶紧联系总部那边,说下午就可以发货,中通或者圆通快递,因为是刚刚过完年,不知道这边的送货人员都上班没有,我就赶紧联系河东的中通和圆通,结果中通那边人还没有到齐,圆通也是同样的状况。如果这样的话,顾客收到货,至少要4天以后了,我赶紧百度去查比较快的快递公司,结果搜索出来联邦快递,就发联邦的次日达吧。最后是快递费28块钱到天津,顾客只留了10块钱的快递费,吸奶器的利润还不到18块钱,这笔买卖我是赔了。第二天顾客收到货,还专门打电话过来,说谢谢我们,赔钱也觉得很开心。

我的小店是有实体店的,多数的顾客都是回头客,天津经营孕妇装的小店也挺多,看到好多顾客都从怀孕初期一直到最后的宝宝用品都在我的小店购买,有开心,也有感动。

那次也是一个经常来店里的顾客过来买NUK的电动吸奶器,正好赶上断货,顾客还是很着急的用,于是我就跟他说,“要不您去乐友看看吧,那里应该有的”。顾客说:“我在你这里买东西习惯了,这里的质量我放心,你总部要是有货的话,就给我寄一个过来吧,我自己加邮费。”顾客留下了货款和邮费,我开了收据,就走了。我赶紧联系总部那边,说下午就可以发货,中通或者圆通快递,因为是刚刚过完年,不知道这边的送货人员都上班没有,我就赶紧联系河东的中通和圆通,结果中通那边人还没有到齐,圆通也是同样的状况。如果这样的话,顾客收到货,至少要4天以后了,我赶紧百度去查比较快的快递公司,结果搜索出来联邦快递,就发联邦的次日达吧。最后是快递费28块钱到天津,顾客只留了10块钱的快递费,吸奶器的利润还不到18块钱,这笔买卖我是赔了。第二天顾客收到货,还专门打电话过来,说谢谢我们,赔钱也觉得很开心。

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有时这么做只是因为自己已经承诺了,再说客人高兴了,认可了自己的工作,也真的是挺开心的一件事。

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