碰到有封闭心理的小孩怎么办

朋友的一个女儿上初中了,可是从小在爷爷奶奶身边带大,现在又由于父母闹离婚,变得忧郁,又老是排斥别人,对从小带大的爷爷奶奶或其他亲近的人直呼其名,又变得烦燥不安,逃学,别人都走不进她的心理.有谁知道碰到这种情况时该怎么办?支个招吧,不胜感激!主要还是要用感情去感化她，初中生逆反心理很强的，父母亲的事情不能扯到孩子，让孩子心理承受这么大的打击，让成年人自己有时也化解不开，何况是孩子呢，其实大人是最好的榜样