心级卖家的信誉就是诚"心",我的婴童店一月成准一钻

即将冲一钻了,呵呵,来发篇帖子庆贺纪念下啦~谁说小卖家不能发帖自我高兴下呢?也show下吧~

俺们咪咪梦幻卡通乐园正式成立是在今年的一月底,之前都是卖一些闲置啦,自己的DIY的手工皂啦(天然护肤哦,欢迎大家和我讨论呢~现在偶是小小黑眼圈呢~自己DIY眼霜、发膜、护肤霜等等),或者自己淘来的货与大家分享。言归正传哈~

一月中旬决定和朋友合伙做了这么个小店,从二月一日起到现在销售额近五千元,虽然利润很少,每天很累,但是却给了我足够的信心和兴趣。说是信心,是因为我遇到的亲爱的淘友们都非常可爱,非常宽容。由于也算是新店,信誉只有两心。可是我却真诚的接待每位光顾小店的朋友,负责的检查每一件发出去的货,努力完善每一笔售后服务,义务帮顾客追踪货物的快递,发现问题及时解决,争取最快最好将宝贝送达到每个顾客的手里。

我还加入了旺铺和消保,希望给顾客良好的视觉购物环境和基本的信誉售后保障,事实上也为我带来了一定的浏览量和成交量。新店伊始,我深知,重要的并不是盈利利润,而是完善贴心的服务。一个月来,我从两心变成五心,即将一钻,虽然显得很渺小,但是我却很兴奋,时常我会忘记自己也是一个卖家,我自己也是买家,能够真切体会和理解顾客购买时的心情,贴心和顾客聊天显得非常重要。当顾客买东西让帮忙挑选的时候,会把觉得最合适的介绍给顾客,如果没有合适的也不会介绍,顾客的满意和实用才是最重要的!

我还给顾客挑选心意的礼物,礼物也是自己服务的心意,比如寒假是小店书包的热销期,男宝宝我会选米奇图案的系列赠品,女宝宝我会选择米妮白雪公主或者维尼熊系列图案的赠品。每个来我店里买东西评价的亲们说“谢谢”“服务很好”“货好,人也好”类似的话,我都很欣慰。有些淘友还敲下了很多,非常感激。 我想这也是我成长的见证吧。

我非常珍惜每一位同我旺旺交谈的朋友们,每当听到“叮咚”一声,即便很疲惫了,也会一下很振奋,即使有些淘友只是问问不买,或者是新手卖家朋友来咨询各种问题,只要我知道的都一定倾心相助。说到兴趣,自己也过了卖家的瘾,有时候还非常地忙,需要同时接待几位客人,还真有招架不来的感觉呢(因为觉得这是淘宝皇冠卖家才会有的,窃喜、兴奋、无奈着。。)

我知道,其实这也谈不上什么心得,像设置拍卖吸引人气,去当地的论坛发一些帖子,包括QQ群啊,介绍原来的好友啊这些方法我都做了些,不过我觉得我还用完美的服务,贴心的指导赢得了大家的认可。去看看我的评价就知道啦~呵呵,很多亲的赞美就是我前进的动力呢!非常谢谢淘宝给了我这样的机会。谈不上创业先锋,也过了创业的瘾吧~

3月13日更新:有些亲们在楼贴和旺旺上咨询我怎么从头做起。现在我就说些我的感想吧,并回复一些亲的问题和烦恼哈~

回复littlewaveboy:我只卖了2件出去呢,都快饿死了

我也经历了开始的阵痛呢,其实现在也有现在的烦恼。并不像大卖家一样每天都生意火爆,也会有低潮期,也没有他们那么高的利润,甚至还有的亏本。咱们就从头,从新,从心开始吧~ 我比较幸运地是,像我一开始的买家都是黄钻呢 让我很开心遇到一个好的开始。因为很宽容 很理解 也很熟悉淘宝 我最近遇到很多新手买家 也有些烦恼 问好多奇怪的问题 不过我还是都耐着性子给大家回答 解决每个甚至微不足道的小问题 。我相信服务也是网店的附加值和吸引力吧。你想啊,咱没有皇冠的信誉,有的是什么?那就是我们的“心”哦~现在 有的新手买家也成为我家的客户啦

自己坐沙发。。我的店开了1个多月了 还没卖出去一件东西 真是好羡慕你呀我只卖了2件出去呢,都快饿死了我刚开网店可是一个生意都没有,郁闷中,,,

真好啊!我的店铺现在是一个月没人问了,刚开时还好,唉,难啊!

我的亲子装、情侣装专卖店欢迎您http://shop34470042.taobao.com

littlewaveboy写到:各位亲有什么问题都可以跟帖说哦。我会定期来看的。旺旺是新客服,可能照顾不是那么周全。好羡慕啊,大家也来我家坐坐啊http://shop57229399.taobao.com/我只卖了2件出去呢,都快饿死了开店快一月了,才一个小心心.奶粉钱都没了~~我刚开两天没生意,羡慕楼主。以琳台湾奶粉铺http://shop57282506.taobao.com/主营台湾各大品牌奶粉,需要国内各大品牌的奶粉也可联系。像LZ学习~【阿布小铺】欢迎你的光临~大家一起加油,有问题一起探讨哦~让我们小买家团结起来~

zfang09写到:自己顶一个。。。

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