农场的淘宝小店开张快一个月了,在不到30天的时间和不少的客户交了朋友。
他们看我的小店大多是老客户买来买去,替我着急,纷纷帮我出主意,希望小店快快增加人流量。他们这样替我着想我是非常感动的,但内心我并不着急,我想任何一个事物都有一个成长的过程。有阵痛和挫折的经历,它才会成熟饱满,才会更加懂得市场,更加懂得客户,才会珍惜所拥有的一切。
很快,我发现一个现象,凡是进我店的,就一定会拍下产品。说明买家也并不只是关注金冠和皇冠的信誉,他们有时看重的更多的是这家店折射出的一种态度和信念,它包含品质、服务、诚信的传输。
而且,价格也不是决定因素,买家只想买到物有所值的,当然能够物超所值他们会更开心。买家们并不是选择越便宜的越好,更多意义上,产品的品质是至关重要的。所以,你只要有了好的、你认为能够经得起市场检验和审视的产品,你就大胆的放上去,不要一味的研究怎样用低价或高价来吸引买家。合理的利润是必须赚取的,马云也说了,不赚钱的企业是可耻的。他说的很有道理,你不赚钱,你就没有能力为客户服务,后面的品质保证就更不用说了。但要想在淘宝谋取暴利,劝你还是早早收手,这更是一种让人鄙视的行为。
我从有开淘宝小店的打算到开起来,我从没有去同类的金冠和皇冠店去参观和考察过。所谓的知己知彼,我认为只有知已是最有用的:1、我从一开始就知道我只会卖农场有的东西,其它的东西再热买,我不懂它不了解它,会有了解它的人比我做的更好,所以我不会心动;2、我的定价策略 其实我根本就没有什么定价策略,我只是根据农场种植成本和开店的成本做个核算,我该卖多少,就明明白白了。所以别人的价格对我根本就没有参考价值, 我始终相信客户的眼睛是雪亮的。
3、发货速度 这个随着**物流的增多会越来越改善,虽然很多环节不是自己能控制的,但我还是愿意尽自己的能力和快递公司进行沟通做到尽善尽美。
4、店面的装修 我喜欢简洁大方,清晰明了,白色的底色,原始的产品,漂亮真实。它从哪里来,它在哪里长,它目前的状态,大家一看就很清楚。
做到今天,我认为我的小店还是非常成功的,理由是,一般只要有客户看到我的店,就一定会拍些东西,而拍了东西后,就一定会三番五次的拍。所有的这些都证明我开店的定位是正确的。
我目前没有去做的,就是用各种办法去推广我的小店。
我认为一切都有个水到渠成的过程,而不是只想着怎样冲到皇冠金冠,做好自己的产品,多了解一些服务流程,多处理一些关键程序,对自己的成长是有好处的。
比如,我家农场的蜂蜜,一放到网上,立刻受到买家的追捧。
接连来了好几个订单,一开始我选择快递,也是快递的疏忽,把我的蜂蜜就发走了,但很快就退回来了,快递给我转了E邮宝。但E邮宝走了二十多天也不见踪影,从网上也查不到音迅。客户拍了东西就想尽快看到,而且对东西的使用也做了最初的打算,时间太长了就失去了原有的意义。而对我来说此时唯一能做的就是重发一次货。
也就是说,各种问题只会在你实际运作过程中才会逐步显现缺陷,在你客户流量很小的时候,及早解决这些问题也是一种未雨绸缪的学习和成长机会。
所以,处心积虑的谋求短短几个月冲钻冲皇冠,不是好事情,踏踏实实一步一个脚印,越泥泞的路脚步越清晰,这样才能真正成长为一棵历经洗练的淘宝界大树。
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