92年生。18岁。新店掌柜。音乐学院大二学生
大家可以叫我俏妞。
成为淘宝人之前,就喜欢在淘宝上买买东西。有时候当当音乐家教,还去就把当歌手一段时间,有机会跑跑场子。在论坛上看了很多关于成为淘宝人的酸甜苦辣的故事 不服输的我也决定试水一把。
以下是我与某团购网站合作的时候出现的问题和总结的经验
花钱买来的教训 现在告诉大家不要犯同样的错误
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某天清晨7点 听到有人加QQ的提示声音
相信很多淘宝人都有这种不关电脑的习惯了 特别是新手卖家 开着QQ和旺旺 生怕遗漏任何一条消息
俏妞成为了这些勤劳的新手卖家中的一员 早上8:00-凌晨2:00是我的工作时间
是一个叫XX团的人加的我 说自己是某团网的工作人员 想跟我合作 我出货他拉买家
俏妞心中一直觉得团网的成交量好大 没单都有几百人购买
经过一番协商和讨价还价 俏终于和他达成合作伙伴的关系 当时很开心 想着会不会有几百单
第三天 这个团网的人说 有三个订单需要发货
当时俏妞就有点疑惑 怎么只有三单呢.. 但是欣喜战胜了疑惑 觉得他们可能在整理其他货单
要他来我店里拍下之后 就发货了
这三单很顺利 没什么差错 俏妞就尝到了一些甜头 对这个团网也更放心了
过了几天 他们又说有十单需要发货 俏妞别说有多开心了
要团网的人一一拍下时 她说 我们原来订单几百双的 要是都像你这样一双双拍那他们不会麻烦死
俏想了想 只要鞋子到了确认收货也不会有什么问题 只会回款比较慢 不会怎样
于是他们十双做一单拍了 现在想想都觉得自己好傻
上海一个客户收到三双鞋后 问题就接踵而来了
客户直接电话打给我了 说我们鞋子根本不是皮毛一体的
我说 本来就不是阿 是牛皮混纺的阿 客户说 但是团网说 是皮毛一体
这时我才反应 团网把牛皮混纺当皮毛一体卖 赚取高额利润
客户有问题 他们就不利不顾不出声 客户就直接找我的麻烦
但是明明不是我的错......
出于对客户负责 我同意的退货 现在想想还是很气愤 出问题他们就装鳖 问题全都是我来担
我马上截住了还没发货的几单 跟团网的人说 要他们跟客户说清楚实情才发货
这里 要跟期间购买俏妞家鞋子的你们道个歉 因为团网的事耽误了你们的货物发出 这里诚挚的道歉
第二天团网说沟通好了 要我照发 我说不是质量问题我不接受退货了
这天 又有个客户打电话来说鞋子不是羊毛的
我真的很想发火了 耐心解释了之后同意退货了
其实团网根本没和客户沟通 出了问题他们就躲起来 烂摊子留给我来收
怎么办呢 只能当买一次教训 当进淘宝交的学费叭.
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这里用亲身经历来告诉各位卖家 有些无良中间商和无理买家的生意 我们宁可不要做
不要看着订单大 贪图眼前 不顾其中的隐患
俏妞家是小本经营 这点损失还能承担
像大卖家如果出这种问题 大笔的损失 到时候也难言
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俏还是保持向上和积极的心继续当淘宝人
尽管前路艰难 尽管还有很多骗局和难言的损失 尽管还有很多人不理解
但是不抛弃不放弃 依旧保持当初最纯净的心情
给大家带去最好的
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我一直在用心,谢谢你来过。
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PHOTOS TIME。
哈哈~~假发假发。好多年都是短发了。
凤凰城。苗寨。蓄长发。和他。和爱。
show~~上台还是会紧张阿,虽然上台次数蛮多了!!
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