买家得了利益有了,卖家的利益谁来保障呢

买家的利益有保障了,卖家的利益谁能保障呢?提起这事来就窝心,我是做充值的。前两天有个买家充了5个Q币,当时就充值成功了,可第二天买家说没充上,直接退款,我就给他发了一个查询充值的网站,跟他说让他查一下,如果没充上的话我会给他退款的,可他天天不在线,几天后淘宝就自动退款给他了,我无语了,虽然就只有4.6元钱不多,但我在乎的不是钱,而是一个说法,淘宝不调查清楚就要退款给买家吗,那样卖家也太吃亏了吧,何况那人根本就是个骗子,他的旺旺号也给封了,我就想淘宝客服都不调查一下就退款买家吗?那样的话任何一个买家都可以说没充上,那卖家都得退款吗?那卖家还有什么利益可言?他的旺旺好已经显示被查封了,明摆着就是骗子吗这一张是我给他充值成功的截图,我希望淘宝能给我一个说法

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