每天早上从床上爬起，第一件事就是打开电脑把旺旺登上，统计晚上睡觉后到早上的出售信息，今天好像阳光特别明媚哈~从来没有过这么早出单的，咦？~今儿个啥日子哈~当啷当啷几下顿时让我睡意全无，暗爽中~
嘿嘿~
接着就开始一天的工作，填单、配货、检查、打包....在检查到一件棉衣的时候发现衣衣内侧有一块瑕疵的地方~去偶的小仓库看了下杯具了..偏偏客户拍下的这款颜色只有一件库存了，然后就赶紧的，找到买这款衣衣的MM，结果发现是为很爽快的买家，没有和我聊天就拍下付款了，所以偶需要加好友才能跟这位MM沟通，先给大家看下杯具的地方吧-_-|||
再来一张
是不是很惨啊惨不忍睹哦55555.....
在线联系不到买家，只有电话联系了，跟这位MM讲明来意后，MM还想很喜欢这款衣衣哦~不愿意按我们推荐的换其他颜色，也不愿意退款...55555~反而是执意想要这件带有瑕疵的衣衣了，说只要外面是好的就不太介意的，是不是越是得不到的往往就越想得到哇
但是我自己本身是灰常灰常的不想卖带有瑕疵的商品，第一当然是你好，我好，大家好，免除售后问题，更重要的是我个人的良心会很过意不去的，总觉的卖出坏的东西超级的缺德是奸商的作风，如果卖我会受良心上的折磨，但是MM有是夸我做事到位又是夸我服务好，都有点飘飘然了嘻嘻见谅哈~
臭美下嘿嘿~真的很纠结，然后跟MM说去厂家补批货回来，不过需要买家等，MM也称好~说等我
因为我住的有点偏，去工厂那边大概需要三四十分钟左右车程，还是不排除堵车的情况下，我是个心理搁不住事的人，想都没想骑着车就奔去了...这一骑就是一个小时哇，到了后偶的腿直接就软了，因为一直都是宅在家里没有锻炼过的，我终于体会到了双腿灌了铅的感觉...后来是歇了一个礼拜都没有缓过来!
最让我崩溃的是厂家告知这款衣衣已经下线了...OMG也就是已经断货了，厂家不生产了，苍天啊~大地吖~神啊~耶稣啊~我的腿啊.....55555...
连爬带滚的回到家里，继续跟客户电话沟通...我的建议是让MM退款，可是MM就是认定了一样，说只要外面没有问题就不介意，让给发货，可是如果发货的话我说实话真的很不情愿的，我从来没有卖过坏的东西..我纠结.我折磨.我不知道怎么跟客户解释了..最后我说我拍出照片给MM看，起码得给买家看到自己买的是什么样的货，也好做个认可与否的决定，OK
两天后，MM加了我，以下是聊天内容，给大家看下吧
然后就发给MM瑕疵的地方好几处的照片了
继续吧嘿~
当然 如果就这样发给客户 我的良心上会灰常过意不去的，虽然卖的是瑕疵品，但是卖的更是店铺的口碑诚信，所以就跟买家商议退差价以填充我的心理平衡，不想让自己良心不安
买家MM收到货后可见对我们的衣衣也好，服务也好都还算满意的，灰常感动的一次交易，看到这里我也就很开心了，有时候并不是乐在于赚多少钱，卖多少东西，结果固然重要但是我更加享受过程，我是个喜欢跟人聊天的人，聊天的过程我觉得很开心，客户开心，我开心，这样也就够了.人生贵在一个诚字，只要有诚心我相信所有的一切只会越来越好，我真诚的面对每一位客户，面对没一件事情，我相信付出就会有收获，不付出就绝对没有收获的道理
做为卖家的同时，我跟大家一样也是一个超级买家，每一次购物的过程我都会总结给人觉得舒服的服务是什么样的，收到货货的时候也跟大家一样迫不及待的拆包，看到自己精心选来喜欢的宝贝也会很开心，同时也会联想到我的可爱客户们收到我寄出包裹的样子，回去揣摩、猜想他们所期待的.....站在买家的角度着想是我们客服的标准之一，非常感谢支持我的亲们！感谢看帖的美女帅哥们！
楼主很棒我前几天就碰到的蛮不讲理的客户
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