大家好，先介绍下自己，淘宝ID：liumengtian1上张个人的照片，嘿嘿：
（今年6月份领的大学毕业证书，嘿嘿） 做淘宝有一段时间了，每天300左右的访问量，信誉也有2钻了，略有小成，嘿嘿，一直想把自己的经历和故事总结一下分享给大家，一直到今天才实现
一、买家篇
高中时期的学生时代，就经常听同学说在淘宝上购物，当时没有接触过网络购物的我，觉得这是一个很神秘的地方，上网足不出户，就能买到自己想要的东西，这是通过一种怎样的方式，让顾客们从挑选自己喜欢的物品，通过怎样的付款方式，最后经什么渠道收取货物呢。现在想想自己，真傻啊，什么都不知道。带着这一切的疑问，一直到了上大学的时候，舍友们经常一起在淘宝上买东西，解决了我一切的疑问。原来淘宝店是让自己的客户去销售的电子商务平台。
下面上几张我们在淘宝买到的宝贝，嘿嘿：
这是我们宿舍美女丽丽在淘宝上买到的键盘，送给她男朋友的。自己亲手做的包装，漂亮吧，哈，看她笑得那样子，真甜
（在淘宝跳骚市场淘回来的，这是卖家在吃麦当劳收集起来的，卖家为赚取外快，忍疼割爱，可爱吧，嘿嘿）
在淘宝这个大家庭了，给我们带来了很多了欢乐，当然也有不开心的时候，有一次买东西的时候被骗了，这一切为我以后开网店，打下了很好的奠基。让我更容易熟悉淘宝的各种买卖操作和交易规则，学会应对淘宝上的骗子。二、开店篇 毕业了，大家都为各自的理想，方向，奔跑，踏入社会，我们要适应社会极其复杂的人际关系,要解决生活和工作上面的所有问题,要在人前人后树立自己的社会地位,这样才不会被别人看不起。 一直有在淘宝开店的想法，但是苦于不知道怎么选择货源，因为我们也经常在淘宝上购物，作为买家，我们找到自己想买的东西后，一首先看的是卖家的信誉高不高，（在网上开店，无论做什么，信誉都是最重要的），二，看卖家的宝贝描述，是否详细，介绍得全不全面，，三是看买家们的真心评价。 总体来说网店分实物网店和虚拟网店。虚拟的网店就比如像话费充值、游戏点卡、Q币、QQ会员、黄钻等腾讯增值服务以及游戏点卡等等都属于虚拟商品的店铺。实物店铺的就比如那些卖衣服和日用生活品等能看得见摸得着的。仔细分析一下：做实物必须要有1000-2000的开店资金进货源，之后为货物拍照，拍得不好的图片没人看，所以又得花时间处理一下，然后还要上传照片到网上，再传到店铺里，如果有客户卖，需要包装，叫快递发货，这样一来就要花费很多时间和精力，但是效果不一定还会很好哦。如果卖不出去，还得压货在家，存在资金的风险。虚拟的网店，当时不太了解清楚，所以也不知道是怎么一回事。 刚出来社会的我，可是四无人员啊，何谓四无呢？无货源，无资金，无信誉，无所是从，嘿嘿。开网店，怎么找好的货源呢，找到货源，但我信誉不高，别人会来看吗？两家同样的店铺，一个是皇冠，一个是钻石您会选哪一个呢？当然选皇冠啦。一直拖到一次的同学聚会，解决了我所有的疑问。
当时聚会，跟同学聊天，很多同学都自谋生路，刚好有个也在淘宝开网店，就聊到了淘宝，他说，他也是从菜鸟入门，一个月上2钻，现在就快月入8千了，听得我心里痒痒的，嘿嘿，原来他是做虚拟软件的，自动充值软件是手机充值系统，集自动充值、提交订单、顾客通知、订单查询、自动评价于一体的电脑全自动操作的智能软件，只需要代理一套软件300元，这是终身使用的，上传商品图片，只要上传商品数据包，几百个商品。很快就可以发布完成。
可以自动充值，只要你电脑开机挂着这个软件就行，有人拍下你的商品了，这个软件自动给它充值，自动发货不耽误你做别的事。第二，除了可以冲电话费外，它还可以冲腾讯的业务。它所需要的就是一台电脑和一个软件！这样，成本小，风险相对降低.重要的一点是卖虚拟物品是迅速提升您店铺信誉和人气对于网上开店，信誉是很重要的，在淘宝上开店顾客只看你的信誉好不好。两家同样的店铺，一个是皇冠一个事钻石你会选哪个？？ 不用想一定选皇冠的！ 所以说信誉是淘宝的生命线一点不为过。信誉好您的生意相对来说就会好一点。分析很久后，最终我就考虑做虚拟充值。
三、营业篇
确认了货源，成功开了店，接下来，首先要学三会，哪三会呢，下面跟大家说一下：
1、学会装修 从开店到装修，我花了十几天的时间，为什么花这么多时间呢？我是站在买家的角度想的，我们逛街的时候，进店前一定会看看店铺的门面怎么样，如果门面都装修得勉勉强强，可能就会犹豫要不要进去逛逛呢，其实店铺装修也是这样的，必要的投入会增加顾客的流量和店内停留的时间。 现在淘宝上面有很多店铺装修得模板，有普通店铺也有旺铺，根据自己的店铺来选择，个人建议： 30元每月（消保用户），非消保50元每月，建议先加入消保 ，不同类目的商品需要交纳的保证金是不一样的（最低1000） 很多人会问加入旺铺有没有必要，个人觉得还是必要的，旺铺和普通店铺的区别类似于小卖部和超市的区别，旺铺的功能更多，界面也漂亮，可以自己编辑装修得比较丰富，而且宝贝的图片也大很多，购买旺铺还会赠送30M的图片空间，也是很不错的功能。
旺铺全套模版的好处在于整个色调比较协调，但是会贵一些，省钱的方法也有，社区有免费的模板，公告栏，促销栏，收藏栏、宝贝分类、店铺介绍、宝贝描述等，旺铺还有个招牌生成器也不错，但是免费出来就不太协调，不过为了省钱就将就着吧，呵呵。
2、学会利用卖家工具
刚开店的我们，一开始都是比较迷茫的，不知道怎么管理店铺，怎么了解店铺的状况，这时候就需要用到一些营销的工具。 大家可以登陆以下提供卖家工具服务的地址看一下哦，里面有很多款营销推广工具，让您轻松管理店铺，急速提高店铺的人流量。全都是免费使用一个月的，不用白不用嘛，嘿嘿）地址是：http://seller.taobao.com/fuwu/search.htm
（注:不是做广告哦，里面的营销推广软件很多都是免费试用一个月的，大家有兴趣可以去了解一下，找到适合自己的，花多点时间研究，相信还是很有效果的哦，希望能帮到大家O(∩_∩)O）
这是我使用营销软件后的效果：
3、学会推广 怎么推广呢，这都是老生常谈的问题，所有的行业，只要你是开店的，都需要去推广宣传，跟现实世界一个道理，小时候最痛恨的事就是广告时间永远都比电视剧多。你的店默默无闻，东西再好，价格再低，别人都不知道这个店的存在，怎么能有生意呢？我们可以到网上搜一下，大堆的推广方法，至于那些推广方法我也认为只要知道了，自己能做到的去做一下。很多的推广方法都提到，要多到社区里学习前辈的成功经验，但是，有些人可能会觉得，为什么他说的我都照着做了，效果还是没他的好呢，别人做的再好那也是别人的东西，人家的成功经验是靠人家自己的理解总结并且实践可行的，如果不适合你又不会变通的话，学的再好那也只是模仿，克隆，可以借鉴，但是完全的模仿是不一定能成功的。淘宝拍拍提供了社区这个地方就是为了让新手去学习前辈的成功经验，而这些前辈也是从0信誉慢慢上来的，他们也是努力才有今天的成功，所以他们来分享了，因为当他们还是新手的时候他们也来到了社区学习前辈的经验，甚至有些已经超越了。当你没有信誉的时候你很是发愁，因为我也走过这样的路，连续10天根本没有人光顾，我去宣传了，但就是没有效果，去社区看了很多的帖子也回复了许多，感触很大。一开始，像大多数卖家一样，我的初期生意都是比较清淡的，连续10天，20天，都去宣传了，但就是没有效果，我想问我的同学是怎么推广的，怎么才能有效的找到客源呢？但是他都是以一直很忙为藉口，要不就是“呵呵”，发来两个字，看了很郁闷，没办法，只有自己硬着头皮，慢慢去摸索，研究，你能做好得的，我不信我做不好，而且要比你做得更好，本着这个信念，我开始开始分析我的市场。分析完毕以后，就开始做教程。刚开始。只是做了如何使用淘宝助理和软件使用教程。再后来，我发现顾问的问题特别多，然后又接着做了如何申请和进行实名认证，再后来，根据我自己当时的受骗，又做了防骗的视频教程。再后来，又做了装修店铺的视频教程。每多想一点，想什么呢?想哪些不懂网店规则的新卖家，新买家，会遇到什么困难。好的上家就像是一副航海地图，他们在地图上标明了危险海域暗礁的位置。有了他的指导你可以在淘宝这 个大海上顺利的航行。特别是在推广的时候，虽然我们有了一定的推广方法，但是在实际操作上还是遇到很多问题的，例如，我们到一个论坛上宣传，就需要一篇好的软文，何谓一篇好的软文？好似棉里藏针，收而不露，克敌于无形，就是说，您宣传的这篇软文，让人看不出你是在做广告，怎么找，怎么写这些软文呢，对此，我自己总结，和收藏了一些比较有技巧的软文，这样在推广的时候就事半功倍了，找到做这行的感觉，找到合适自己的方法，觉得越做越轻松，越做越开心，因为您不但是在卖软件，还卖售后，卖自己，把自己的真心，热忱服务卖出去了，同时您也交到很多知心的朋友。怎么做售后，怎么卖自己，怎么把自己的真心卖出去，以下几点您做到了吗？
一.认识顾客对于任何人来说，顾客是财富的源泉，顾客永远是最重要的。顾客不一定得依赖我们，但我们都一定得依赖顾客，顾客就是上帝，若失去了顾客，网店只有关门。二.了解顾客倾听顾客的声音，让顾客知道他说的是正确的，他感觉到尊重，与他们谈话，不一定局限在工作话题上，有的时候也可以换个角色与他们聊天，使他们感到亲切。三.服务顾客顾客不一定是对的，但永远是第一位的，对待顾客要保持热情，要耐心询问，细心解答，且不吝啬给予赞誉。四.认识产品创造或者找到能激起自己激情的产品，了解它的专业知识，对他产生好奇心，产生兴趣。若是你没有兴趣，激情和能力就不会持久，所以，一定不要放弃学习。五.认识自己你一定要对自己有一个清晰，准确，全面的了解。你也许认为很了解自己，但你还可以去你竞争对手的店，去那些生意很好的店，去观摩他们对畅销产品的介绍，推荐，只有对比，才能更有助于自己认识自己。六.心态我们不光是要有一时的好心态，我们还要有一世的好心态，我们在业务顺利的时候，上面都能做到，没什么奇怪，但我们遇到挫折的时候我们还能泰然处之嘛？我现在归纳并一再强调以下几种推广方法: 第一：到淘宝社区和帮派发软文淘宝论坛每天的流量相当客观，而且包括的内容五花八门，不管你的店铺卖的是什么，都可以在论坛找到适合自己的版面，来论坛干什么？发贴是最常用，也是最廉价的宣传方式。我要说得是发怎样的贴？如果说硬广告是外家的少林功夫，那么软文则是眠里藏针，以柔克刚得武当拳法，软硬兼施，内外兼修，才是最有力的营销手段。软文文字可以不要华丽，可以无需震撼，但一定要推心置腹，说家常话，因为最能打动人心的还是家常话，一字一句都是为消费者的利益着想的。写软文之前请根据以下几点思考：1） 我的目标是什么？2） 他们的性别是什么，他们的年龄段是什么？3） 在现实生活中，他们需要的是什么？他们的欲望需要是什么？4） 他们此时此刻的心理状态是什么？他们此时恐惧的又是什么？5） 他们最近最想得到的欲望需要时什么？6） 要给他们留下怎样的影响？自问自答，您的软文基本就出来了。第二：善于利用垃圾广告 我们在QQ或者旺旺上，经常收到别人发的广告，有时会留下他们的QQ群，那都是我们可以利用的鱼塘。别人的鱼塘，虽然名义上是不属于我们的，但是我们可以去借，对他的鱼塘进行轰炸，也许能取到意想不到的效果哦。一切都源于借力。第三：博客的力量访问量大的博客有新浪博客、网易博客，博客大巴，和讯博客，天涯博客，csdn博客等等，这些博客网站你都需要注册一个账号。那么在自己的博客中发布一些包含淘宝推广链接的文章，同时需要每天去访问这些名人等访问量大的博客，回帖并尽量做“沙发”，这样你的名字被回访的几率就增大，就能带来巨大的流量，这样有一定的比例流量点击你的淘宝客链接。不求与人相比，但求超越自己，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出成长的性格。
与其用泪水悔恨今天，不如用汗水拼. 搏今天生活中，并不是努力就一定什么都可以。多时候，我们也会觉得自己无能为力。只是你，也不只是我，大家都一样。
只要你努力，尽力去做就可以了，付出了，一定会有回报的。大家一定要有长期做战的心理准备。做网网店 ,前1-3个月都是基础学习月，要有成效，需要长期的积累，这是漫长的学习过程。你认为你行你就行，认为你不行你就绝对不行！我在淘宝上做这个可以赚到钱，你就也可以赚到！希望大家共同进步。希望以上的方法能对大家有小小的帮助，想进一步交流的，也欢迎大家旺我哦，最后，祝各位在淘宝卖家生意兴隆，我也是，嘿嘿，买家顺心顺意。 
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