最近很郁闷,碰到了几个耍花招的买家.
我是做服装分销的.做分销的卖家都清楚,分销的利润是很低的. 像我们这样信誉不高的小分销卖家,很多时候只能跑量才能赚点小钱.所以只要有买家有购买意向就尽量促成成交.
有些买家估计就是瞄上了这点.就耍起了心思.占尽卖家便宜.让卖家有苦难言.
说两个例子:
一.买家先是要求买一件衣服,让便宜一点,虽然我们店里有写说不议价的告示,可是买家视而不见.一味地缠着你.看看小店营业量太少,不忍心,所以就昧着心尽量不亏本地让步.只想达到成交量.看你让步了,买家很开心于是就说还买一件,是否有可以包邮.并送礼品.我想想有生意做,就开心地允了.然后买家就一件一件拍了.一件一件付款.我说让用购物车.可是买家说不会用.我当时也没有多想.
过了两三天,买家说她东西已经收到.说是有条衣服质量不好,怎么不好呢,是因为下摆不规则.我们宝贝说明内没有指定是下摆不规则.所以她就认为是质量问题.没办法,只有退了.因为质量问题是得我们付运费的.我告之供应商可是供应商不承认是质量问题.没办法,这个运费只得我这个卖家出.可以这样想吗,这个买家根本不想买这件衣服的,是为了省运费.所以就耍起了这样的心思.
这样最惨的就是我了,不退的话就是差评,退的话是运费及退款率.
二,买家看中了我家包邮的东西,我家包邮的有个活动,买一件可以送一个礼物.这个礼物是我自己要花本钱的.然后买家就拍了我两件衣服.然后拍了两个礼物.之后说卡里钱不够,要求优惠几元钱,我真无语了.为了做高信誉,只得拍给她了.可是等她收到货以后也发生了以后我经历过的事件.就是退一件,退那件没有优惠的,如果当时她拍一件的话我是断不可给她优惠的,这样等于我一分钱不赚还搭上两个礼物,是个亏本的生意啊,最要命的还有一个是退款率又多了一个,现在退款直接影响淘宝排名.我真是有苦难言!
我就想不通了,为何会有这么些人挖空心思来做这样的事儿呢
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