今天上班没什么事情
，就想到自己的店铺好久没有打理了。呵呵~自己兼职开网店，也是自己的乐趣啊。虽然才做了一个月，但是成绩多少还是有的。首先我给自己打个80分
，优秀分。哈哈~因为从一开始什么都不懂，直到一步一步的自己摸索。到现在还是很有成就感的。因为我知道什么事情都要坚持下去
，不要因为一时的灰心而放弃。因为我有目标，我有方向。我最理想的想法就是从兼职开网店升级到全职！但前提条件必须是店铺生意要好。哈~想想，我刚开了一个月多的网店，收货还是不少的，生意也不错。但是还是希望大家的多多支持
。在这里呢~说一些自己做客服的想法。大家每天旺旺就用得多了，但是有没有注意到自己跟客户沟通的语气呢 ？这些可不要忽视了哦。。。比如举个例子吧
。一句肯定性的语句“是的”与“是的呀”两个句子是否有什么不同？“是的”给人家的感觉是肯定，但是没有一点的亲切感，很生硬哦（这个是我的个人看法 呵呵），要是“是的呀”是否感觉比较亲切？而且还会拉近客户的距离，让客户感觉我们的很热情的帮助他完成购物的。其实还有很多的语气。。。大家都可以一一去理解。但是不可以出去“啊”这个语气词，这个词会给人不耐烦的感觉。大家谨记啦。最后谢谢大家有空看我的帖子。谢谢！
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