我看了一下,吓出一身冷汗!
顾客买了一条我们的修身裤,就是下面这条,可是现在问题来了!!作为分销商,我真想哭!!!
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这款裤子胖子是穿不了的.当时顾客选择购买,我跟他打招呼他也不理.我说给他包邮,小店有二件包邮的优惠活动,我本着诚信经营的宗旨,在问了几次他都不应的情况下,主动把运费退回给他的支付宝!
我已经做到仁至义尽了!本来这款裤子是好评如潮的,就因为他没有咨询我就拍下一款33码的裤子,可想而知顾客有腰围有多胖了.呵呵,我这里不是说别的,问题就在这款裤子他收到后真的穿不进,裤腿是修身的.他太胖,所以要求退回换牛仔裤,我要带孩子昨晚睡得比较早,让老公看店.老公不知情,让他拍了一款货到付款的牛仔裤
可是牛仔裤不是一个供应商的!
而休闲裤的供应商说不是质量问题他们不退!确实质量是没有问题的,可是人家也不能买一条穿不进的裤子呀!
供应商如果不退货,牛仔裤就没办法换给他!不换,差评不说,我开店时对顾客的承诺又要怎么办?我用心经营,评分都在4.9分的.之前有个顾客说裤子小了也是换了其它款,是同一供应商,他们说不换,我都是退回到我这里再卖掉的.可是这款33码真是太难卖出去了呀...
可怎么办呢?我是不想让顾客失望的.可是一百块的裤子给我亏本放在家里,着实太为难我了! 我赚钱也不容易,利润非常低!
有哪位朋友给出出主意??
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