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当我写下这个题目的时候,小店刚刚冲过五心,这也掀开了我的淘宝店铺新的一页。从开店到现在,最感谢的人应该是lianghonghua2008,把他在淘宝进步当中的所有的经验慢慢教给我,我相当于走了捷径,跑快了几步。
2010年11月8号,小店正式开张,做话费充值。好朋友知道我正式开店,赶紧来捧场,于是小店实现了零的突破。
其实,我自己也知道,没有信用度,广靠好朋友充值信用成长不了多少,还是要靠大家。
我开始在淘宝的论坛里慢慢翻看大家的帖子,学习一些吸引顾客的推广办法。我开始泡论坛,泡群,泡帖子,只要能跑的地方我都去了,只希望更多的人能够看到我的店铺。
然而,我每天夜里熬到一两点,天天中午守着,店铺依然空空如也,没有人问,也没有人来,我耐着心在等待。
终于,功夫不负有心人,在我开店的第十天第一个顾客来了,叮咚咚的声音在那个时候提起来我所有的兴奋,因为那才是真正的零的突破。紧接着顾客越来越多,到凌晨还在不断的有人来充值,我的信心也越来越坚定。
到11月20号接近2点,我收获了第一个小红心。当时候做了个维度测评,还不错。
经过了第一天的销售井喷,我才体会到做掌柜需要有多耐心。到21号早上,小店升到2颗小红心
当然,期间也收获了不少买家的好评。其实来充值的小面值的顾客很多,大家有的时候都是匆匆过去,但是能留下好评给麦兜,麦兜很感激,也坚定着自己一定要诚信服务,用最好的服务回报给顾客。
曾经遇到一个顾客,第一天晚上遇到软件地区维护,没有给他充值好,我说给亲退款到别家冲也可以,亲觉得退来退去也很麻烦,说让我帮他第二天早上之前充好就可以了,说实话,软件充不了,我也很担心,我守了一夜,不停地试,终于在8点以前给她充值了。那一刻很开心,最后她变成了麦兜的回头客。回过头来说,买家的信任也给了麦兜极大的鼓励,她信任麦兜,麦兜当然要把最好的服务返还给顾客,一直到今天,好多顾客都是回头客,照顾麦兜的生意的有很多人,麦兜真诚的说声谢谢。
今天晚上,麦兜的店升到五颗心,激动的心情无以言表,只能说,我还是那个麦兜,会用我的诚意,我的诚信,让您见证我的成长。
谢谢大家,谢谢一路陪麦兜走来的买家,谢谢所有支持我的人!
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