一、如何注册？
① 注册淘宝会员有什么好处？
答：可以享受以下功能：1.买：淘宝商品任您挑选，成为超值买家。2.卖：申请支付宝认证，认证通过即可拥有免费店铺，成为开心卖家。3.支付宝：免费使用值得信 赖的支付宝，便捷又放心。 4.社区：投入到超人气社区中，发贴获银币，精彩每一天。 5.阿里旺旺：马上使用网上交易工具阿里旺旺，交淘友、谈生意。
② 注册淘宝会员要收费么？
答：目前淘宝注册会员、认证、发布宝贝、开店、交易等均是免费的，不收取会员任何费用，您不妨把精力都投入到生意当中，把握这大好时机。
③ 如何激活会员名？
答：方法一、请您登录自己的邮箱，收取淘宝发给您的激活邮件来激活方法二、用您自己的注册邮箱发邮件给ok@taobao.com，邮件标题设为“激活帐号”方法三、请联系淘宝客服0571-88157858帮您激活 请注意：请在24小时内激活您的账号，否则我们将不再保留您的会员名。
④ 注册的会员名不好记住，能修改吗？
答：淘宝会员名是唯一的，一经注册是不能修改或更换的。建议你用一个中文的名字，方便买家记住。
二、如何认证？
① 刚成为淘宝会员，要怎么认证?
答：您可以登录“我的淘宝”，在页面中间“欢迎您XXX，小二在此恭候多时了！”下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证，请点击这里”，进入认证页面，根据提升操作。
② 个人认证与商家认证有什么区别？
答：个人认证是针对个人，需要提交个人及银行信息；商家认证是针对公司，需要提交注册人（法人或委托人）及公司信息（中华人民共和国颁发的营业执照）。
③ 网银和支付宝卡通的区别？
答：两者是相互独立的。“支付宝卡通”将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款
④ 怎么填写“确认汇款金额”？
答：在您提交了认证申请后的24小时内，支付宝将向您的银行账户汇入1元人民币以内金额，该笔金额是汇入到您自己提交认证的银行卡中，而不是支付宝账户。您收到金额后，返回支付宝认证系统确认金额就可以完成银行账户核实。
三、如何开店？
① 在淘宝上卖东西要收费吗？
答：目前在淘宝上认证完成后进行销售商品，本身是不收费的，但如参加淘宝的其它活动，需交纳一定的费用，如：开通淘宝旺铺、阿里网店、雅虎直通车等。
② 我要怎么才能开店铺？
答：您先要通过认证，然后点击“我要卖”，成功发布上架10件以上商品，登录“我的淘宝”>>“我是卖家”>>“免费开店”，进行开店操作，操作完结后，就会立即拥有属于自己的淘宝店铺。
③ 一张身份证能开几家店？
答：只能申请开一家店铺。
④ 我还没有找到货源，可以开店吗？
答：对于新手来说，在没有货源的情况下，需要开店可以从自家的闲置开始着手。即不用操作过多的进货资金，又能把家里的闲置转换为钱,并且熟悉淘宝网开店流程，一举三得。
⑤ 我什么时候可以发货？
答：当买家拍下您的宝贝，并且付款后，你到已卖出的宝贝看到的交易状态是“买家已付款，等待卖家发货”，您才可以给买家发货了。
四、如何提现？
① 东西卖掉了，怎么拿到这个钱？
答：支付宝交易成功后，钱是打到您的支付宝账户的。 通过支付宝提现，把钱转到您的银行卡里，请您登录支付宝，在“我的支付宝”>>“账户提现”中申请提现。
② 支付宝提现是否扣手续费?
答：支付宝提现是免费的，祝您早日解决问题。
③ 申请提现后，多久才能收到钱？
答：我们将在您申请提现后的第二个工作日处理您的提现。如果您是个人用户，请使用中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行、中国民生银行、交通银行、招商银行、兴业银行、广东发展银行的账户提现。正常情况下，款项将在我们开始处理后的1－2个工作日到达您的银行账户。如果您是公司用户，正常情况下，使用中国工商银行、广东发展银行或招商银行的账户提现，款项将在我们开始处理后的1－2个工作日到达您的银行账户，使用其他银行账户提现，款项将在我们开始处理后的1-3个工作日到达您的银行账户。
④ 提现时，能否将钱转入他人银行卡里？
答：不可以，必须和你实名认证上的名字是一致的！例如你身份认证的时候名字是 “张三”，那么提现时的银行卡， 也是要是“张三”的才可以。充值的时候是没有限制的。
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