掌柜的心声
来源:8e亲子网
掌柜的心声亲们,很感谢一直以来对我小店的支持,最近因为连续出现一些问题,让我不得不写点东西,或许会得罪到一些买家,如有冒犯,敬请谅解。 1. 由于快递全国爆仓加上北方大雪,非人力原因,快递送货会延迟,希望亲们耐心等待,我们承诺亲们拍下付款后货会准时发出,由于快递上的事我们掌握不了,还望理解,谢谢。(要是比较急的买家请联系掌柜发顺丰,就是价格要高很多)------------快递查询请点击(登入相应网站输入快递单号即可查询),别因为晚了几天,来跟我说自己已经很堵心了,冲着我不耐烦,跟我生气,每一个买家的心理我们都很了解,我自己本身也是一个淘宝狂,要知道你们没有收到东西我们的心比你们更加焦急,我也不可能因为每个地方的快递员素质不一样,情况不一样,送货晚了,而要求我退运费,损失都我自己承担,那别人给我退回来的货,晚了3天快递才给我送来,我又要找谁撒气呢? 2. 小线头是再所难免的,琪琪妈一个人不可能把每一条衣服的线头剪的那么干净,衣服打包打了,拿出来皱皱的,不平整也属正常情况,摊开来,压压平拉拉直,也就不会出现什么衣门禁不对称的情况了,即使是有,也只是1CM不到的差距,这些几十块的东西无法跟专卖店的衣服相比,别硬说这些都是属于质量问题,卖家不同意就冲卖家不爽,知道卖家会为了一个好评,会很无奈的什么都答应。请别为了不让自己有任何损失,找任何理由,让卖家承担费用,要退没有关系,来回运费请自理,如果是我发错货,或者货物本身有破损等质量问题,运费我们承担,同发出时运费一样,对于带刺的眼光来挑衣服的,请别拍,以免闹的彼此不愉快。 3. 店里的衣服都是由我女儿穿着拍摄,(请别对我的女儿加以任何不好的议论,尊重别人的孩子也就等于尊重自己的孩子)我无法保证每个宝宝穿上的效果是一样的,等收到货给自己宝宝一穿,没有想象中的那么完美,也来找理由责任推我的衣服上,大小尺寸在宝贝描述里都已经写了,我也不能凭空想象亲的孩子应该穿什么码子,有些妈妈喜欢给孩子穿刚刚好的,有些喜欢买大点,明年还能穿,每个宝宝的穿衣习惯不同,更不能因为买小了,来责怪我给的建议不对,我都再三的让亲们量尺寸,网购的弊端无法试穿,所以只能让尺子来说话。 4. 每个地方的消费水平不一样,每个人你的眼光也不一样,有些人觉得东西好便宜,好喜欢,超值,然而有些人觉得买贵了,值不值还请亲们掂量了再买,别等拿回去后,觉得不是很喜欢,然后直接给个中差评,相信每一个卖家都非常珍惜每一个好评。 我,只是一个简单的女人,更是一个平凡的母亲,大家将心比心,我店里的东西我是敢给我女儿用才弄过来卖的,我无法满足每一个买家的要求,只能做到让大部分的买家满意,让我很欣慰的是跟好多买家都成了朋友,小姐妹,她们也在不断的支持我,鼓励我。每次确认回评后,看到买家的评语写着卖家人好,值得信任这些话,比看到对我店里东西的评价要高兴的多,做事先做人,买家对我这个人的认可,让我很受鼓舞,说实话,只有做过淘宝的人才能体会到淘宝的辛酸,小店也伺候不了那些太过“高贵”的上帝。然而自己选择的路,不会那么容易的放弃,你们的肯定是我最大的动力。