好的营销，是“开源”与“节流”两手抓两手都要硬的！

我感觉我这帖子敲完了，得挨呲。你们会说我这个满身铜臭的，赚别人钱也就得了，还爱得瑟，要出来臭显摆，实在是不厚道。但我很负责的告诉大家，我是想把我的一点点经验跟大家分享下，RT。 我是结合自己在有啊生活平台上的亲身经历，来说营销这个事儿的。准确的说，应该是网路营销，近几年确实很火。而百度旗下的有啊生活，不仅是借了百度这个搜索巨头的光，还打出了效果营销的旗号，“按有效电话付费，也就是就算网友看到了商户的信息，只要不打电话，是不收商户费用的”，这对深谙其道的我来说，极具诱惑。 好的营销就是这样，得看的见效果。跟有啊生活签约的这两月以来，我们店的业绩比去年同期几乎增长了30%，这就是有啊生活平台实实在在的效果：借助百度广阔的搜索平台，有啊生活给我们商户提供了一个免费的展示平台，分类清晰明确，方便检索，大家也都是经过资质认证的，能保证发布信息的真实、有效、权威。我们自己根据需要设置页面，上传店铺信息和资料，像照片、视频什么的，还可以免费发布团购、折扣等优惠信息。不论起步早晚、企业大小，我们这些商户都站在了同一条起跑线上，有公平的竞争机会。同时，有啊生活也准确的把握了网友的需求，引导他们在我们所有商户中找到相匹配的服务，帮网友们省去了不少时间，更加精准快捷的找到他们想要的服务。对我们这些商家来说，还有更进一层的意思，那就是我们是直接的与目标客户对话，用我们在有啊生活上的店铺狠命吸引顾客，这便是“开源”。 说完“开源”之道，就该说“节流”之道了。甭糊涂，你成功的留住了新顾客、增多了回头客，伺候好了新老顾客，这就明显可以为你省下大笔的平面广告、传单印刷费，节约下不少成本，谓之“节流”。在有啊生活的店铺里，不仅有详细的介绍、详细的价格、详细的地址，还有直接可以方便网友联系我们的免费电话。能不能把消费意向变为消费行为，就得看各个商户自己的功力了，重中之重——客服接线员。首先，客服一定要热情，给顾客留下好的印象；其次，客服人员一定要了解自家的情况，如服务项目、服务特色、各项收费等，在顾客咨询时能详细的解答；再来，对于顾客的各种咨询要有耐心进行解答，要学会变通，比如预约顾客较多时，可以灵活的安排时间，也可以给客户提出合理的建议。我们家的接线员就是按照以上标准严格培训并执行的，所以客源不断也就不是什么难事了。 以上就是我在营销方面的一点点小经验，且与大家分享。还是借用那句老话，开源与节流，两手抓两手都要硬，这样的营销才会行之有效~