90后放弃大二学业，组织5人小团队立志闯淘宝(附图）http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154528-20016045.htm
之前在论坛的第一篇帖子上首页了，我们【ShunPin小团队】每个人都非常的开心 ，
你们的支持给了我们很大的鼓励，我们一直在努力着……
并且会慢慢做，慢慢坚持下去，去创新，去突破。
开始了……
小团队中师师原来曾是我们班的学习委员，他和大学老师学生会的成员关系都非常的OK！然后通过把我们的小名片发给了她们，她们非常的支持，并且还鼓励着我们，做我们自己的事情是自己最开心最快乐的……还在我们的小店铺购买了5套衣服，让我们非常的激动和感谢！
以上这件东西是小兰老师收到货之后，不满意的退款详情。对于这个事我们也马上立刻就处理掉了……
其他的4件都非常的满意，对于这一件，浩然是怎么做的呢？分享给大家吧，我立马打电话，我知道不管是认识的人还是新的客户，只要是您的客户，就必须好好站到对方的角度去为别人思考问题和解决问题，怪厂家也好，怪别人客户性格也好，这些都是没有用的，最关键的还是我们自己要有个好的心态和好的对话方式去处理去解决！
以下是询问购买的记录，我截图下来了……大家看看！老师他们的话，有些确实是有点无厘头，但是我们必须去无条件接受！---------通过老师的购买，我们8天才寄到她手中，中间发生了变化，厂家发货不直接发他们手上，直接发到我们办公这来了，厂家也非常态度好的道歉，表示歉意，希望以后不会发生这样的问题了，但是老师天天都来问，我们也要给别人一个交代！于是我就想个办法，就是退货可以，但是不退钱，让老师在补差价换我们的主打产品，保暖内衣！呵呵，我就一直说这个问题，3下5除2，电话28分钟，搞定！所以我也总结了下，不管什么事，一定要专注和对自己有信心，我开始也怕她说不愿意啊，什么的，说什么你们质量这么差，还好意思让我在出钱换，切，怎么可能之类的猜测！但是最后都打消了，还是对自己要有信心，有了信心，自然有个小小动力会帮助你的。大家也要加油！特别对于我们C店小卖家，售后一定要做好，也许现在赚不了几块钱，但是这个事，她是记住的，她的附带效果会将给你带来很大的帮助。这个是看不到，说不清楚的，但是你做了，只有自己知道！看看下面的记录就知道了……
确实是非常的纠结！厂家颜色搞错，还发错地址。
耽误了时间，客户是最受影响的。
我们自己都纠结着，咋会这样！
下面是后续就是我打电话和他们说更换后的情况了……还好，还好！
一系列的问题发生了，还好我们也尽快处理好了！不然连个小问题都一直纠结在这，还说做什么事呢，所以对于刚出来一起成长的新朋友们，也要注意了，很多做代销产品的小卖家更是这样，我们内衣是自己的货，但是附带得有些代销产品，因为代销产品，我们自己没有看见过质量和货物，这个就是非常严峻了。所以大家要多多去注意！卖出去的东西，要多多问客户反馈的信息！祝：大家有好的今天，开心的今天，明天就由今天开始……
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上次收到你们的货 名片做的不错哦 加油！！哈哈 支持 牛
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