vtiger CRM是一款功能齐全的客户关系管理系统(CRM),vtiger CRM较低的维护成本，可靠的产品支持使它非常适合中小企业的应用，vtiger CRM提供了丰富的扩展接口和定制功能，方便进行二次开发，另外vtiger CRM可以与其他软件相集成。
vtiger CRM主要功能有：1. 日程管理 2. 潜在客户管理 3. 公司与联系人管理(*.直接从公司、联络人产生报价单、订单与发票。*.追踪客户采购产品的历史记录)4. 产品管理(*.建立价格表并且将产品进行归类。*.建立产品与知识库文章的关连性。*.上传产品图片等功能)5. 报价单(*.从列表追踪还没有响应的报价单*.在报价单新增线条项目与更新小计、税金、调整与总计金额*.同样的产品在不同的客户群选择不同的价格*.建立适合打印的报价单并且透过内建的邮件系统寄送给指定的客户)6. 订单管理(*.将订单管理与CRM结合后可以让整个组织的采购与执行流程更流畅*.从订单列表追踪未付款的订单*.可以透过vtiger CRM 的厂商、制造商与经销商等单位取得商品信息*.透过仓库库存量与订单状况的整合来管理及时的库存水准*.可以根据各个组织需求自行调整的客户采购订单(PO)与销售订单(SO)字段*.避免动态显示付款与送货住址时发生的重复作业*.在订单新增线条项目与更新小计、税金、调整与总计金额*.定期通知相关单位库存下限，让库存随时可以应付订单的需求） 7. 发票管理8. 管理商品知识库与常见问答等。
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