非常感谢看到此贴的朋友在百忙中抽时间来顶贴,大家看到文章的标题肯定都非常郁闷吧,所有的卖家都视差评如猛虎才狼本店怎么会看到差评还笑了还能坦然接受,下面就给大家详细说下事情的经过
其实不一定每个买家都是坏人,都是故意给的差评有些或者是无心的有些或许真的是迫不得己,相反有时我们也应该站在买家的立场来看问题不要一看到有差评就动用一切方法方式联系买家强烈要求买家改回好评,在淘宝呆了两年了也听说过不卖家朋友为了一个差评几天几夜睡不着觉的也有卖家写亲笔信给买家道歉的更有胜者我听说过一个小卖家在收到买家的差评后觉得非常委屈连夜买了火车票直奔买家的城市要求改回好评
扯远了还是给大家说下本店的差评纪录吧,下面是我和买家的聊天纪录希望可以对像我一样的中小卖家有所启发
大家可以看到上面的签收时间是11月15号而评价时间是11月19号,说明买家确实是考虑了很久才做出的决定,对于一个真正的买家我们可以做的只有实事求是,如果是我们的问题就要坦白诚认,相信大多数买家还是可以原谅我们的收到差评后买家当时不在线,打电话显示关机我就给买家留言了希望买家上线可以和我联系至此一个差评就这样结束了,其实差评并不可怕最可怕的就是得到差评后,亲们选择了错误的极端的方法,一定要先弄清楚事情的原尾,再想办法怎么解决如果可以挽回的尽量挽回,实在无法挽回的也要想开一点,就当给自己一个教训时常警醒一下自己,不管以后走得多远时不时的回头看看以前走过的路从中吸取教训,我一直非常后悔没有把差评的图给截下来,本来是截了图的可没保存上
这段是买家差评时候的评语:
差,差,太差了见过差的还从来没见过这么差的简直是垃圾中的极品,全身都是线头整个毛绒玩具一样,刚一穿在身上口袋就裂开了一道口子,当时卖家还建议我买M码呢庆幸自己选了L码,穿在身上刚刚好,衣服是帮朋友买的人家怕我难做就拿走了,实在是生气,还没给过差评第一次给纠结了好几天还是决定给个差评吧,咱要对后来的买家负责。店主的服务实是好得没话说,要是衣服的质量也能像卖家的服务一样好就太好了欢迎有需要的朋友加我旺旺汪我
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同是小卖家,,,支持下。支持,小卖家都顶起来
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