2010年11月17日下单在这家店买了488元的产品，其中有三款润肤乳各5瓶，收到货发现保质期分别是2011年6月，2011年7月，2011年8月的，收货后旺旺上联系客服1号就一直没有回复，我就直接打电话过去，没想到得到的回复就是你自己承担来回运费，给换，卖家卖快过期的产品事先没有尽到告知义务，不应该我来承担全部运费啊！所以跟卖家协商，卖家还是那句话，你自己承担来回运费，才给换！因为卖家态度实在恶劣，没有说到两句话，就开口骂人，说我们这种人她见多了，就是为了讹诈，素质这么差！我真想问问，我要讹诈你何必关顾了你4年才来讹诈，3款润肤乳15瓶才180元，我难道在你这里关顾了4年才讹诈你这么点钱呀，我有必要吗？
从头到尾我没有要求你价格便宜，打个电话给你只是想尽快解决问题，竟然被你劈头盖脸的一顿骂，说我素质不好，说我想讹诈你，还说会给我列入黑名单~~我顿时无语了！我自己出运费要求退货还被说成讹诈了，是我损失了，还是卖家损失了，明眼人一样就明白！这样也被说成讹诈！我只能苦笑！卖家的理由非常的充分，说：“我一件才赚2毛钱，我付出了劳动，如果说了保质期的日期还会有人买吗？我肯定不会说的~”我想说的是，我买过这家快要过期的产品，而且日期很短就快过期了，我照样买，为什么呢？因为那时店家在快过期的产品标题和描述中都说明了过期日期，我明明白白的消费，所以我愿意买！你开店做生意，赚钱无可厚非，赚钱原本就要付出劳动的，劳动是很伟大的，我们花钱消费，我们的钱也是付出劳动赚来的，不是抢来偷来的！你的劳动貌似应该得到尊重，我们劳动赚钱来消费就不应该得到尊重吗？是不是十大网商就是牛逼呢！最想不通的就是自己出运费退货，卖家损失什么了，我想问问同是淘宝的其他卖家，这样也算是讹诈了，我讹什么诈什么了？
我现在是个双黄钻买家，可以说是跟她这个5冠卖家同时成长的，没有我们，你能走到今天，还被评为十大中国网商，这样的店家你真应该铭心自问，你对得起这么多信任你的朋友吗？你对得起马云给你的这个平台吗？你对得起自己的父母兄弟子女吗？为家人积点口德吧！！！
你看看你的那些差评，好多都是你的老顾客，都是评价你的态度极差，一个说你差，未必可信，可是十几个人都说你差，那就不是这一个人的原因了！是不是你该找找自己的原因了呢！
做生意销售只是个开始，就算交易成功了，服务依然还要继续，这样才能走的更长远，你是个网商，还是个十大网商之一，你难道不明白这个道理，骂人能解决问题吗？旺旺不回复可以解决问题吗？马总给你这个平台是让你做生意赚钱，不是让你昧着良心赚钱的！有些钱可以赚，有些钱不可以赚！懂点常识的人都知道，护肤品未拆封的保质期一般是三年，拆封后保质期只有一年，作为一个卖家，你出售的产品保质期还不到一年，居然还理直气壮的说全淘宝都是这样卖的，愿卖愿买！我真想问问马总，是这样的吗？真像她说的这样吗？那淘宝是什么，是个垃圾场吗？
我很喜欢在淘宝购物，也很感谢马总能创立这么好的平台，但是，我真想问问，十大网商就是这样的素质，评选十大网商的标准第一条是不是就要很会骂人？我有点想不通了，实在想不通！
今天打了两个电话给淘宝客服，客服的态度很好，也很诚恳，但是问道能怎样处理这样的卖家时，回复还是说不能有实质性的处罚，因为我拿不出证据，卖家骂人的证据！我很遗憾，没有电话录音，如果有这段录音的话，我一定让全世界的人来听听这个所谓的十大网商是怎样对待自己的顾客的！，下面展示一下好多跟我是同样经历的，都是这家店的老顾客的评价，看来她顾客太多了，不需要我们这些老主顾了！唉！可悲！！可悲！！！
哎，大卖家就是不如小卖家的服务态度，所以朋友要慎重
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