从上帝到店小二的转变……

话说,本小姐刚开始混淘宝的时候,一直华丽丽的穿梭于各大小店铺之间,充分体会着当上帝的感觉。刚开始混的时候,最看重的就是卖家的服务态度,加上店内宝贝的种类多少,历经了很多买到烂宝贝的痛苦过程,后来经过朋友的教育点拨,在买宝贝的时候,开始将卖家信用和宝贝评价放在第一位,即使卖家服务态度一般,并不是很亲切,也自己安慰自己,像CHANEL的店员哪有态度好的?基本上只考虑钻钻卖家,即使钻钻卖家的宝贝比心心卖家贵上许多,也会自我安慰为“便宜没好货”!当然,这个过程,仍然买到过一些烂宝贝,也就潇洒的给过一些差评,被给过一个差评!

让我背着N年的那个差评卖家让我很郁闷,因为当时因为他们售后态度很恶劣,不愿意回答我的售后问题,置之不理,我给了差评之后,居然还打电话威胁我要跟淘宝投诉我!说完就挂了电话!本小姐开始怒了,如果说一开始给差评是因为他们不理睬我的售后问题,不给我解决方式,那么后来就是因为他们的态度完完全全的激怒了我!激怒了我这个毛病多多的大小姐,本人一向秉持“你态度差,我比你更差;你态度好,我比你更好”,实在受不了这样恶劣的卖家,长这么大还没被人这么挂过电话呢!何况还是个陌生人,如此嚣张,让我瞬间产生了将此事差评到底的意愿!岂知事情后来峰回路转,卖家的电话又来了,这次换了一个甜甜嗓音的女生,号称是掌柜的,来给我道歉,并希望通过让我满意的解决方式来圆满解决此事,让本来态度异常强硬且内心极其愤怒的我立马心软了,回去第一件事就改了评价!但是时隔多年后,暮然回首,在我由上帝转变为店小二之后,在我开始在乎评价的时候,我突然发现自己的买家信用居然有一个差评,是N年前的,这个让我背着多年的差评居然就是当初那个卖家!当初我改了评价,但是他们却没改我的评价!我哭笑不得,当然内心把这个卖家骂了一千遍!虽然没用!

由上帝转变为店小二,过程很痛苦,态度也很难过,几乎可以称得上是质的飞跃!由起初收到第一笔单时的欣喜若狂,第一个好评时的兴奋与感激,到后来能平静亲和的与卖家聊天,上货下货,每一天就这样度过……

现在虽然还只有两颗心,但是做的是我喜欢的事情,卖着我喜欢的宝贝,也渴望能让每一个有童心的童鞋们找到家,我的小店只贩卖与可爱有关的,虽然已老大不小,但是仍然拽着青春的小尾巴不愿撒手,一直跟HONEY说,我的愿望是即使老了,也要做一个满脸皱纹但是非常可爱的老太婆,依然经营着我的淘宝小店,卖着我喜欢的可爱又创意的宝贝,想想都是件超级美好的事情!

嗯,小店刚刚开始,信心万丈中,希望在这里看到各位XDJM们的经验分享,也会将我的小小感受写写,嘿嘿!!

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