第一次发帖，纯个人总结。
从事淘宝仅仅2年的时间，在这2年的时间中，我确实学到了很多东西，有教训也有收获，但无论如何的艰难，其中有一条是我一直坚持的，就是：电子商务+实体店渠道，而且事实证明，这条路是何其的正确！
2年前，我刚代理了一个美国功能性果汁的产品，主要是针对孕妇老人还有孩子的便秘和贫血的问题，刚开始的时候是纯淘宝的销售，刚开始的半年销量还可以，半年后，销售就到了一个瓶颈，后来一个偶然的原因，跟一个未成交的客户的聊天，那位客户说：这个产品看这不错，但光淘宝的销售我们还是不放心，毕竟是给孕妇用的，要是有实体店能现看后买就好了，只要产品好，钱不是问题。 客户的这句话猛然的提醒了我，是啊，毕竟是吃进嘴的产品，如何让客户信任那？ 而且我们也分析过，消费能力最强的（大白话：最有钱的）是年龄35岁以上人群，而这个人群相比年轻人习惯网络购物的还很少，而我们的这个产品价格不便宜，面向的就是中高端收入的人群，如何才能让这个中高端人群了解并购买我们的产品那？ 那就是实体店渠道！让他们看的到，摸的到，就不愁钱钱赚不到！
明确了这个思路后，我们拿出了很多资源去做实体店渠道，我们招聘业务员，分渠道分区域的去铺门店，产品进店后，立刻进行店员的培训，定期的进行跟踪并回访，并不定期的举办产品的试喝活动，逐渐的实体店的销售量稳步的上升，而且重要的一点，我们在淘宝店的公告中，明确了实体店的地址，这样的话，提高的产品的真实度，提高了客户的信任度，也免除了客户的后顾之忧，解决了售后的问题。关键是，我们牢牢的掌握了2个客户群体，习惯网络购物的客户，看到我们有这么多实体店在销售我们的产品，对我们的产品更加的信任；不上网的客户，联系我们的客服，可以去临近自己的店铺购买，虽然我们分出了一部分利润给了实体店，但整个的产品销量做起来了，利润还是比单独的淘宝网店销售高的多的多。
总结： 我个人觉的，这个模式是非常好的，是很典型的2条腿走路，太依赖某一方面，风险往往是最大的，看到有些网店的掌柜的，抱怨被中差评了就生意一落千丈或被恶意的敲诈而忍气吞声，在我们店铺就不存在这个问题，因为我们有实体渠道的支撑，我们有稳定的利润来源，利润来源多样化，是分散风险的最好的方法。当然，我们也不希望中差评，我们的客服人员还是很优秀很专业的，我们也碰到过恶意中差评敲诈的，对待这样的败类，就2个原则：不妥协，坚决投诉。而且事实证明，邪不压正，我们成功了 ，成功的击败了好几次恶意的中差评，淘宝还是公平的，首先是我们心里有底，就是即是你恶意中差评成功了，我也不怕影响我的销售，因为还有那么多实体店渠道那，网店上还有那么多老客户那，我们不怕所以就有底气跟这些败类进行斗争！
我觉的网店将来的出路，一个是做自己的品牌，一个就是做自己的渠道，渠道为王这句话还是有道理的.这样才能凤凰涅槃，对自己有个质的飞跃！
很好。
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