epetsky一词由我们的技术总监取名，寓意宠物的一片天地，一个宠物世界。涵盖宠物粮食，零食，服饰，玩具，生活用品，美容用品，医疗用品等等宠物衣食住行所涉及到的方方面面。
2009年10月开始在上海设立物流中心，正式大力运营宠友网淘宝旗舰店epetsky，经过5个月的摸索期后，2010年3月份开始显著成长。2010年4月10日，月评价信用超过1000。2010年6月26日，月评价信用超2000。2010年7月10日荣升1皇冠。2010年11月5日荣升双皇冠！
时间不算长，一路走来。回想这一年虽弹指一挥间，细细数来，一步一个脚印，我们宠友人成长了很多很多。
目前我们有一个非常团结和高效率的团队。为了同一个目标，各司其职尽心尽责。我们要做宠物行业最全最专业的宠物互联网超市。
刚涉足淘宝的时候，和大家一样一切从零做起，很多东西都不懂。正规渠道进的货品，我们有自己的工厂，生产的杉木木屋是出口海外的。就算有这些拳头产品，并上直通车大力推广，也没有人买。
做到今天双皇冠，我们并没有什么很牛的经验，只是宠友人心里一直以注重细节，服务至上为准则。每一项决策都以顾客第一，实实在在地站在买家的角度去执行。
货源方面，由我们的采购专员调研市场和买家的需求，进而对同类产品的厂家进行多角度考核衡量，采购价格实惠又保证品质的高性比价产品。
产品描述方面，由我们的美工专员对产品进行拍照，处理图片以及收集产品的相关资料进而上架产品。让广大买家能方便直观地读取产品和产品信息。
服务方面，我们的客服们用饱满的精神去面对每一个来到eptsky店铺的客人。此外，我们的客服定期接受培训课程，从工作中总结不足和经验，服务好客户售前，售中，售后的每个环节。
发货方面，我们建立了完善的CRM系统，仓库人员根据订单情况，仔细打包好每一份订单。
在创业的路上，难免会在一些环节上出现客观或者主观上的问题。但是我们始终以发现问题，解决问题，不逃避推卸责任的态度去对待。重在彼此的沟通与思考，相信没有化解不了的问题。
取得今天的成绩也离不开一直支持我们信任我们的新老买家们。在双皇冠到来的喜悦中，我们在此，记录下我们每一个值得纪念的里程碑。请大家与我们一同见证宠友的成长。
2011年即将来临，宠友网对所有支持过和支持着我们的人们说一声，感谢你们。我们会更加努力。
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