【新手卖家】第一次开店失败的深彻反思

  正式成为淘宝会员已经是N年前的事了,但也仅是在淘宝挂一名而矣,没任何实指性的操作。今年因为在家带宝宝彻底加入宅家族,5月份的时候第一次开始在淘宝上购物,这一次购物便一发不可收拾,只要想买东西便去淘宝上找,淘宝的东东实在太全了,只有想不到的,没有买不到的。随着购物次数的增多,渐渐萌生了开店的想法,与其在家闲着不如开个网店让自己有事可做,让生活充实起来。在这个想法的带动下今年7月份的时候第一次以淘宝卖家的身份出现。但遗憾的是我的这次试水以失败告终,现将失败的原因整理出来供新手卖家参考,以免重复我的败局。

一、图省事 使用商家提供的数据包

相信很多新手卖家都会像我一样,第一次开店都是以试试看的心理不想进行投资,故此在茫茫的网海里搜索着“免费代理 一件代发”。为了符合这类人群的心理好多商家都打着这样的旗号,琳琅满目的商品一应俱全,大多都免费提供数据包。我当时也挺卖力的,一连搜索了好几天,最终确定了一个时尚女装的,感觉价格很便宜,而且数据包全,大概里面有1000多个品。别提我那时多兴奋了,原来开网店如此简单,什么都是现成的,批量导入淘宝助理,然后一上传就OK了。网店就这么开起来了。一连两个月下来,基本都少有人问津,偶尔有人咨询我却因为对自己上传的商品毫不了解而丢失顾客。所以一直到网店被解散我都没有卖出一件衣服。当时一颗炙热的心一下子降到了冰点,一种挫败感由然而生。冷静下来我才意识到天下没有不要钱的午餐,不劳而获的结果注定是要失败的。一件代发确实不用进行投资,但是自己却对商品的质量、颜色一点不清楚,这样的商品即使卖出去也会提心吊胆,弄不好再得个差评一切努力都将功亏于溃。数据包虽然省时省力,但是那么多品种如果你想进行筛选也是需要一定时间的,而且你要对每个商品都进行足够的了解还需要与代发网站的客服沟通,不用一千个品,估计了解十个品对方就得烦到不行。当然你可以说那可以咨询同步呀(即对方咨询你,你咨询上家),但如果你上家的客服长时间不回复,岂不是傻眼了。如今王婆卖瓜的时代已经过去了,精明的买家们从你吱唔的字眼里就知道你对商品多么的不了解,试问自己都介绍不明白的商品又怎会吸引别人购买呢。当时是省事了,但随之而来的却是数不尽的麻烦。所以一旦确定了要开网店,请不要以试水的态度,要把它当成事业去干,要把网店当成现实的门市店一样好好经营。如果想要将网店真正的做起来,一定要自己精选商品,在质量上严把关,对所卖的商品有足够的了解,这样你才敢于给买家承诺,才可以让网店走的更长远,发展的更迅速...

二、异想天开 有网店就有买家

看着淘宝上无数金冠、皇冠的商家真是超级羡慕,但只是傻傻的认为她们是因为网店开的时间比较久了所以才有那么高的信誉,却不知各商家在背后付出了多少辛苦。网店被解散后我漫无目的的在淘宝上逛着,不小心进入了“淘宝大学”,这是我开店之前从未接触的。里面多是商家的经验之谈及淘宝提供的增加店铺流量的辅助工具,这一下我才茅塞顿开,难怪我的店铺无人问津,淘宝里的商家无数,不进行宣传怎会有人知道,没人知道怎会有买家。阿迪、耐克、可口可乐、海尔、联合利华...如此知名的品牌都需要广告的宣传,何况我一个在浩瀚海洋里刚刚起航的小店呢。我如痴如醉的学习着,前辈的经验真的可以让新手卖家少走许多弯路。所以想要开店,每天至少要抽出半小时时间到淘宝大学进行充电,另外还要抽出一个小时的时间进行发帖及回帖,以增加曝光率,提高店铺流量。一旦帖子被加精显示在首页那访问量可是难以估算的。

三、盲目开店 知识技巧值为0

不要等着店铺开起来了再去学习,那样会走很多弯路,如果有开店的打算一定要先进行知识补充。淘宝大学里有详细的教程指导,有了一定的知识之后再开店会事半功倍,得心应手。就像学生考试一样,如果没有之前的知识积累,那交白卷的可能性是极大的。

四、商品标题优化 提升网店流量

商品标题一定要醒目,最好加点热词进去,热词即根据商品自身的属性、针对人群、品牌概念等精简出来的词汇。这类的词多会被搜索者使用,这样可以大大提高商品被检索到的概率。另外标题要精致,即要突出商品特色又不失其个性色彩,杜绝关键字重复太多、无逻辑、无核心、无断句、让人着摸不透。如果有某类商品可以参与包邮活动,最好将其加入标题,这样买家在检索同类商品时,面对有包邮政策的肯定会进去看看,这样就提高了商品被购买的概率,同时也增加了店铺的流量及人气。买家在买东西时首先是搜索自己感兴趣的品种,然后在众多结果里选择感兴趣的标题进入。所以当标题中存在顾客感兴趣的信息,则顾客购买的几率会较大。如果商品标题修饰的关键字比较丰富,传达给顾客的信息量则较大,从而可以增加顾客对店辅的印象,成交的可能性也就相对增大。

五、用心接待每一位咨询者

当有人对某商品感兴趣进行咨询时,一定要真心对待。即使咨询者问题再多也一定不要有厌烦心理,或许对方咨询的某些问题你在店铺的公告栏目里已经写的非常详细,但对方还是不停的发问,你也要耐心介绍。或许当你回复的手指酸痛以后,咨询者却说“我再看看、考虑考虑...”,遇到此种情况也一定不要有任何的不愉快,要礼貌的回复“好的,期待您的合作!”。俗话说“买卖不在人义在,山不转水转,水不转人转”,这次即使对方没有成为你的买家,但你细致周到的服务可能会给咨询者带来深刻的印象,或者在咨询者逛了一大圈以后还是回头来买你的商品,或者当你店铺有新商品时曾经的咨询者会成为新买家。

六、投机取巧 花钱买信誉 谨防上当

对于新手卖家来说零信誉想立足真的很难,也正是因为这样才让骗子有缝可钻。店铺刚成立看着旺旺不停的有信息弹出总是会以为有买家来了,但打开却多数都是“诚信刷钻、没信誉难生存,一星期让你升两钻、真人实IP刷钻,保安全...”,如果有意向的多数都会加入**进行私聊。这些人多数都是针对新手卖家,一天至少能收到十几条,信息收的多了内心难免会有些动摇。加入几个**聊过之后似乎被洗脑了一样,面对N多高信誉的卖家,想与之分一杯羹确实有难度。尤其是网络购物,做为买家而言宁愿花高价钱选择高信誉的卖家也不会选择优惠价格低信誉的。感觉人家说的真是那么回事,竟然鬼使神差的把钱汇给了对方。钱汇完后突然有些后悔了,但此时醒悟为时已晚。对方收到钱后根本就没人再理我,催久了干脆直接给拉进黑名单了,结果就是钱钻两空空。所以新手卖家在面对刷钻**的时候一定要坚定信念,即使你侥幸没被骗真的刷钻了,但那有什么意义呢,骗人骗己而矣,于此同时也丧失了做人的诚信。投机取巧只会将自己慢慢的推下陷阱,所以一定要悬崖勒马,脚踏实地,一步一个脚印,一分耕耘一分收获,只要付出一定会有回报的。

七、警惕钓鱼网站 小心骗号

旺旺里除了刷信誉的还会时不时的弹出“老板!快看看这件商品,我现在找不到了,我现在要拍,你看能不能马上处理好,我要拍三件,现在拍明天能发货吗?比较急,快点处理好通知我。(后面跟个网址),或是某某商品违规,如不修改将冻结帐户(后面跟个网址)”类似的信息,对于新手卖家来说多数都会信以为真,通过提供的地址点击过去,然后输入自己的用户名和密码,实不知却中了骗子的圈套,你输入的信息已经被骗子全全掌握,如果不及时更新密码那么你的帐户就面临危险了。预防的办法就是当鼠标滑过网址时一般旺旺会提示“阿里旺旺无法确认该网址的安全性”,只要有此类提示的网址就千万不要进行点击。另外如果是店铺的商品,当对方输入地址时,旺旺会自动将商品的对应信息展示在网址下面,这样的地址才是真实的。只要记住这两点骗子基本就无法可施了。

一口气写了这么多手有些酸了,这篇文章已经酝酿好几天了,今天趁着宝宝睡的香终于整理出来了,以后还会多多写帖与大家分享,望亲们多多支持哟。祝卖家生意兴隆,买家购物愉快,浏览者受益。


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我跟你是一样的,我之前也失败过,但是就在前天,我再一次的开店,从零开始,我不想做一个5年后后悔自己当初没开店的人,也不想后悔自己没有坚持下去。我想只要我们坚持,5年后,10年后,我们会得到我们想要的。加油年轻而又漂亮的淘宝人新新人。 未来是美好的。我跟你是一样的,我之前也失败过,但是就在前天,我再一次的开店,从零开始,我不想做一个5年后后悔自己当初没开店的人,也不想后悔自己没有坚持下去。我想只要我们坚持,5年后,10年后,我们会得到我们想要的。加油年轻而又漂亮的淘宝人新新人。 未来是美好的。

楼主的经验值得借鉴~~~要认识自身不足并及时改正才是最重要的

支持新店,支持新手,让买家用优惠的价格买到同等的商品,享受高品质的服务,想做回上帝,那就来新店感觉一下吧!

小店前来呐喊助威了!!

借鉴了~新手共勉!!

人生没有风平浪静 只有挫折才能让人向前 希望楼主生意兴隆哦 呵呵

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