我的个天!早上起来,帖子被加精了!这个帖子在师傅指导下,我写了一天,写完后,申精,其实没有想到,真的会被加精!现在就知道了,用心,就能做好!感谢管理员!好感谢!
为淘宝,我只身重返义乌
半年内,我要上钻,这是我在做出重返义乌,经营淘宝时给自己的目标。两个月上钻,这是我经营了淘宝一个月后的目标,而发此贴时,我已经完成了一钻的分数。完成一钻,就回家看宝宝,发完此帖后,休整一下网店,给自己休几天假,回家去抱宝宝。四个月,我要上两钻!完成三钻,我要给自己买个单反数码……
超级菜鸟经营淘宝一个多月后,我学会了根据实际情况调整目标,并在完成阶段目标后给自己一个特别的奖励。带着感恩的心,我记录下自己在淘宝的创业经历,同时,以感恩的心,记录下我和买家的真实故事。
对淘宝的最初印象,停留在03年,那时候,公司做阿里巴巴国际站,一个业务到公司回访,向我们推荐淘宝:“我们马总说,5年内,淘宝要超过阿里。”当时一心扑在怎么开拓国外客户身上,听了就听了,没往心里去。就这么样,和最好的机会擦肩而过。
在义乌,兢兢业业做了7年外贸,12月27号的婚礼,12月20号还在市场陪客户订货。离预产期只有一个月不到的时间,还没法回去休息。有了宝宝后,到这里一忙几个月才能回家看宝宝。时间久了,就觉得,真累!尽管对这个付出7年心血的公司,还很留恋,对跟随多年的客户,很不舍,对这份算是对得起我这份辛苦的薪水,也有些可惜,我还是辞职了。
好喜欢不用上班天天和宝宝一起混陪他一起成长的日子。这样快乐的不用大脑的过了小半年。可是,毕竟,女人也还是要有自己的事业。何况,我那么希望完全凭自己也买得起好车住得起好房。
某天,MSN上遇到个姐妹,聊了起来。她问我在家做什么,我说什么也没做。她来了句,“要不,你也做淘宝?我一个朋友,在我这里进的雨伞,疯了,在淘宝卖了5000多把!”
不动心,是不可能的,聊完,我就直接打电话给我一个大哥,大哥凭着坚定的信念,超强的执行力,几年下来,在义乌的鞋行里,不是老大也是老二了。说起淘宝的可能。要放在几年前,我估计大哥最多给我干笑几声。然后就开始念他的生意经。这次,意外的,大哥干净利落的崩出这么句,“好!这个是方向。”
就这样,在完全无知的状态下,凭着感觉,来了淘宝。不来不知道,一来,真的吓了一跳。惭愧处在电子商务繁荣的中心地带多年,竟完全不知,这几年的电子商务,在飞速发展。
艰难开店!
前后左右看看,竟然都是做淘宝的人。于是,我也开始,认真的开店了。还真意外的是,我的身份证,被注册过了。还是04年注册的,现在我哪能想起什么密码?压根,这回事都忘记了。更为郁闷的是,我曾经身份证被偷,银行账号都是用他人身份证注册的。根本没办法实名认证。好在,淘宝支付宝账号可以关联,跑了几趟银行,折腾不顺利的时候,我就这么想,“好事多磨!”“万事开头难!”费时3天,成功有了实名认证的支付宝了。(汗的是,开店一个月的时候,我终于成功试出了04年的支付宝注册密码了。)
接下来,就是搞定宝贝了。我知道我拍照技术差,平时,也就是给客户拍点样品。这要放到网店让人购买,还真的引起不了什么购买欲。想到了对我而言是搞科技的摄影棚,于是到市场转了一圈。才发现,什么摄影棚?就是一个简单的架子,上面盖块白布配几个底色纸板,边上装个瓦数还不高的日光灯而已。这就是摄影棚?自己动手都可以搞定的玩意。带着这个意外发现,我兴冲冲买了2个80W的日光灯,一个架子,找块大白色泡沫纸板,1小时自己搞定个“摄影棚”。(后来其实都用不上,朋友嫌放那里碍事,拆了。)
我挥汗拍了100多个图片,上传到第十个产品,店,就开了。刹那,心情无比的舒畅。在前期不怎么顺流的情况下,店,还是开了。
那时,我不知道有淘宝助理,可以做好宝贝模板上传,省时省力。160多个产品,楞是在淘宝后台,一天之内一个一个给上传完毕的。还真是拼命!就如同03年,初到义乌,一个礼拜不下楼不出门一心泡在阿里巴巴上疯狂找买家发信息一样。这是多年未有的激情了!
舒畅的心情,很快就闪过了。我满怀着自信,因为自信对产品了解,对自己开发并维护好客户能力的了解,我志在必得。可是,在5月27号的晚上,在面对这个随意起名为“女生饰家”的网店,面对这个简陋的网店里,毫无生机的摆放在上面的160个产品的时候,我是那么迷茫。
淘宝有多少店?这么个渺小得找不到影的小店,凭什么能引起他人关注?凭什么让人喜爱信任并到这里购买?
淘宝的今天,皇冠店排队都看不到尾了,我这个零信誉的店,没有广告,没有精华贴,没有淘宝客,没有漂亮的图片。我要靠什么,能让这个沉默的网店,变得生机盎然?让这些摆上店内的不漂亮的图片,欢乐的流转到大江南北?
好帖!顶一个!还坐个沙发!
第一个购买“叮咚”
我还是那么快乐。尽管,我店里一个生意也没有,我还是放出狂言,我会在今年内上钻!
这个是我的目标。尽管,真的不知道,怎么去实现。
5月31号晚上,“叮当”一声,第一次,不是刷钻信息。一个妹妹,礼貌的问,“姐姐,请问,这个小女孩的,有货吗?”我的激动,超过03年,我花近3个月艰苦奋斗终于迎来第一个货柜订单的那一刻。
这个小女孩的款式,是淘宝的大众款了。很多店都有卖,不过是卖得贵还是便宜罢了。不知道,这个妹妹是怎么找到我的店的,也不知道,她为什么会相信我,会在我这里买,因为,我是零信誉。尽管,坐在电脑这边的我,是在义乌混了7年,搞定过犹太族客户,也确实是诚信经营绝做不出亏待客户的事情,起码在义乌,是深受很多供应商信任的一个的外贸老手。
这个妹妹没有迟疑,前后不到几分钟,在我这里买了7个小东西。我有多么感谢她?因为她,我有了一个小心心的信誉,这个小心心,顿时让我的店,鲜活了起来。旺旺签名处,在我看来,多了那么多生气。
淘宝真的是,给了所有的卖家,一样的机会。很容易的,你都可以上到2个心心的信誉。在最初,这两个心心,就是能给新手卖家,坚定信念,坚持到底的力量。只要你确实够诚信,够专业,你就能够做得3个心4个心5个心到上钻,到无限可能。
传说中的秒杀
每天逛淘宝,慢慢,就知道了,淘宝有社区,有帮派。如果经常写贴,特别是确实对大家有帮助的贴,更特别是,被加精的帖,那么,这个店,可能一夜之间,就声名鹊起。可是,能加精的,毕竟是少之又少。于是,关注了活动。听前辈说,参加帮派的活动,也是店铺推广的好方法。更有那么多生生的硬证,一个秒杀活动,楞是让一个无名小店,直冲3钻。于是,有帮派秒杀的,我也跟帖报名。终于,在6月21号,一个不知道什么帮派的帮主,通知我说,审核通过了。我的那个兴奋,就像是看到自己的店,直往钻上冲。
秒杀开始,我的旺旺,一片红!合金KITTY头镶水钻PU皮带,1元包邮。1块钱,能做什么?可以买个小布丁,但是买不到一个番茄,也买不到一根黄瓜。可是,在6月21号,在我这个店里,只要够速度,可以买到一根品质优良款式时尚的皮带,还包邮。幸福来得那么快,溜得,就更快。10个皮带,2分钟,就没了。给我带来了什么?好像没有什么人,顺便到店里瞧瞧再买点其它的。基本是秒完,确认我会发货就闪人。而且,宝贝秒完就被下架,过了那几分钟,也没再有人到店里来问这问那的。
在我还没有缓过劲来的时候,一个妹妹,发了个大笑脸过来,“姐姐,你真的发啊?”晕,“发,肯定发的,你放心。”“姐姐,我的不用发了,还有***和***的,也不用发了。他们都是我的朋友。”我自认为,我绝不是一个小心眼的人,但是,我还没有君子到这个程度。自己付款拍下的产品,主动不要?而且,拉上朋友一起来?为什么?毕竟,素昧平生,她没有理由,这么做的。“为什么?”我问。“我在帮派里,看到你的东西,知道你亏本了。不想你亏太多。本打算让更多朋友来帮你拍,结果没秒到,下架了。”那边的她,说这些话的时候,是那么的平静,和不经意。似乎丝毫没有感觉这边的我,心里起了千层浪。
我就真的,去和她讲的两个买家,确认,他们就真的,和这个好心的MM告诉我的一样,他们不需要这个东西,不要发货。
我过意不去。心想,是女孩子,我这些东西,总归是有喜欢的。随便挑个也好啊!我都送她。拗不过我,MM点了几个发箍,“叮”的一声,在我没来得及运费归零的时候,她连同运费,一起付了。
你们遇到过这样的买家吗?我有多么幸运,我遇到了。这些数目,加在一起,不过是10来块钱。10块钱,在平常的生活里,能做什么?11块钱,在义乌能买2斤豆角。但是,在淘宝,让我多了一个千里之外,亲如姐妹的朋友。
很用心的帖,期待更新。店铺被偷!
7月4号,一个广州的MM,连发几个闪屏给我,“急急急”,我以为货出问题了,一惊。“姐姐,你的店快去看一下!我要订货,但是店里什么都没有了!”不会吧!打开一看,还真是的,全没了。账号被冻结了!我可是实实在在老老实实的诚信经营啊!怎么淘宝说冻结就冻结也没个通知?我违反了什么规定吗?
赶紧的,给淘宝客服打电话。我在这里心急如焚,可淘宝的客服,肯定是忙碌着的。总算接通了,小二告诉我,是店铺被人偷了。
原因就不问了,要回店铺要紧!我火速,按客服指示,报身份证号确认。好在,我老公有先见之明,帮我绑定手机。这里,提醒下,千万绑定手机,这样万一遇到问题,方便解决,也提高安全系数。好不容易要回账号,我的东西,全没了,都是一些格力空调什么的,还一股脑上了399个。头都大了。在淘宝客服的指导下,谢天谢地,找到我那些被违规下架的产品了。这里,真的要真心实意的赞美一下,我们的淘宝客服们,服务态度很好,很专业。遇到事情不要乱,她们会告诉你怎么解决的。
这里,我想再提醒下,如果你也开店,一定要学会用淘宝助理,备份一份,万一碰到店铺被偷东西被删,不至于要哭没地方。
还有,就是WW里,有人发的链接,千万别轻易打开。我怀疑,我就是点击了一些无良人士的“亲这个还有吗?”然后一个乱七八糟的链接而遭遇账号被盗的。
看得到的微笑客服!
现在逛社区,看到说强烈谴责买家差评的帖子,我基本都不看。也许是我见识短浅,我不认为有哪个真的买家,闲得无聊到我这里买个几块钱东西再来故意刁难给差评。生意好了,快件多了,失误,是在所难免的。但是,没有沟通不了的问题。我是卖家,我会站在买家的立场,来理解。我是新手,我没有很忙的生意,我的确很认真很仔细对待每个订单,但是,还是出错。要7分的,怎么发成了9分的?要申通,为什么发了韵达?我是到天津的,快件为什么到南京了?在遇到这些完全无语的错误的时候,卖家用什么态度去和买家沟通,就至关重要了。就像是打电话,你一声简单的“喂”,对方能感觉你在微笑一样,就看你怎么样,让买家真切的感受到你的诚恳了。这是我遇到过的一次货品有问题的买家。
这是一个买家,收到货要说有问题,我和她对话的全记录。有些小问题的时候,我都是这么认真的处理的。是很菜,但是,我相信在电脑对面的她,能感觉我的诚意。
设定切实可行的目标才能让你走在后天阳光灿烂的路上
所有卖家都知道,做淘宝,要坚持。有了“更多的人,倒在了明天晚上”的名言后,大家都想能坚持看到“后天的美好”。可是,这是个马拉松式的过程。在漫漫长路中,设定目标并严格执行,显得那么重要。记得一个马拉松选手夺得奥运会冠军后,记者问到如何坚持时,他说很简单。每一场比赛,他都提前熟悉场地,大概每隔1000米的地方记下特征,在跑的时候,不去想那遥远的终点,就看着这些熟悉的特征一个个被跑过。
淘宝要做到皇冠,要超过10000个积分,金冠,要超过500000个积分。这些积分,对我这个新手,就是遥不可及的梦想。但是,是长期目标。我要有计划,把长期目标,细分到每个阶段能够实现的短期目标,并坚持下去,这些长期目标才能最终实现。
用了一个半月多点的时间,提前实现了一个钻的目标。下个目标就是用2个月的时间,上第二个钻。250个信誉,均摊到60天,每天4个好评,就差不多能实现。如何能保证一定能实现这个可以实现的目标?具体每一天,我应该做什么怎么做?
天哦,怎么一下子写这么多,慢慢看吧,楼主加油顶真实 看得出卖家的用心呵呵,看来楼主以后的生意都不错的了。
这贴可能也会变成精华贴了。
写得很用心了支持楼主,加油哦
加油加油~
天涯是个好地方,就如创业先锋是个好地方一样,但是,如果发帖不当,是不能产生效果的。
这两天一直在研究淘宝,发现沉帖的速度跟八卦有得一拼,但是实质性的内容呢,比八卦还八,这样的状况,或许是因为大家都有很强的目的造成的。
也许哪天,我们的卖家朋友们都学会踏实认真地去写帖了,才有机会让更多的人喜欢读这里的文章,才能真正起到宣传自己让更多人认识自己的作用。
楼主是我的徒弟,但同时也是姐姐级的,因为大家都叫她满姐,我这个师傅许多师傅也是叫她满姐的。
也许满姐可以学着去认真地写下一些有价值,有意义还有点情节的创业历程,让更多的人去认识她,但是在这里,还是需要朋友的支持与捧场的,因为这边的帖,真的是沉得太牛了。
用心的帖子,精华鼓励.评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。