我是一个新掌柜，开店有两个月了，但是我在淘宝的时间不短了，已经快3年了，目前也有2个钻了。今天，想就自己在淘宝上当掌柜和买家的感受，来说说自己的一些看法，来和大家交流经验。开店不久，目前只有52个信用，达到了3颗心。生意并不算好，品种也不算多，主营的是北极甜虾等一些来自深海的无污染海鲜。有的时候是一天发几个快递，有的时候几天发一个快递，很多时候都说，生意怎么还不来，呵呵。
但是，我从来没有想到过放弃，没有过气馁，每个客人来询问关于产品，关于运输的任何细节，我都细致耐心地做解答，所以评价还不错。
我想说一点我坚持的最大动力---产品的品质。
先说说我在淘宝买东西的一些经历吧。老实说，淘宝上商品的质量，高低优劣相差非常之多。当初刚刚开始接触淘宝时，经常会要求退货换货，因为有的卖家用的是杂志图，根本没有提供实物图，结果东西一拿到，实物令人不敢恭维。
还有的卖家虽然用的是实物图，但是使用了很多PS的技术美化商品，真正的实物拿到，感觉跟图片相去甚远。还有的，比如卖衣服的，描述中看看衣服的样子非常好，可是料子拿到手呢，却是有硬又扎人，没有质感的
。还有的，比如卖护肤品的，对产品的功效吹的神乎其神，而卖家自己，很有可能根本没有用过自己的产品......以上种种，归根结底，还是商品品质的问题。
如果一个产品，它的品质足够好，它还会不会经常被质疑，经常被要求退货呢？有的掌柜也许会认为那些要求退货换货的买家是难弄的人，是要求非常高的人。我却觉得，你应该从自身出发，想想自己所售的宝贝，存在什么问题，它的品质能让大众接受么？
来说说我自己店里的海鲜吧。大家知道，国内的很多海鲜是养殖的，其中不乏为了催长而添加了激素的，还有因为水质污染而含有有害物质的。而我选择了来自北极深海的海鲜，无激素无污染。这是出自对于健康方面的品质保证。
另一方面，同一种进口海鲜，有多个出口商，有多种品牌，所以，经过重重筛选，我选择了最大的出口商，有多条国际先进的流水线，有令人信服的技术以及安全保证。综上，我对我家的商品非常有信心！在此也呼吁下淘宝卖家，不但要做好售后，售前也要对自己宝贝多多上心哦，尽量选择品质上乘的商品，这样就不愁打不开销路，不愁没有回头客呢！
发些我店里的宝贝啦！
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