恶意差评VS信用评价(有图解)

我是一名卖家,最近被评了差评,我很是不理解,找淘宝客服,他们说不属于恶意差评,他们也不好介入,事情是这样的。。。

2010年11月11日16:51分的时候,我店里来了一个客人冲Q币,没有联系我就拍下了,

我立刻为他冲好了Q币,然后就等着确认付款评价了,10分钟过去了,我居然等到了1个差评,差评的原因是:比别家贵。

上图是我为客人充值的记录,包括进价,我是1分钱都没有赚的(我想说如果你的理由是比别家贵,那你在买之前为什么不觉得贵呢,何况我1分钱都没有赚,的确,有些买家为了赚取信誉会用一些手段,比如0.55元1Q币,可是我有我自己的经营方式,我不赚钱,也不想亏钱,比别人的贵,你可以去买0.55元1Q币的)

我很是不解希望找买家协商一下,可是给他发了信息也没有回。没办法,一直等到了今天,我找到了淘宝客服问问情况,可是他们说这个不属于恶意差评,他们也不好介入,只能帮忙联系买家进行友好协商。

实在没办法,我只能自己去找找淘宝的规定,2010年11月11日执行的淘宝新规定中“信用评价分为好、中、差评,建议您给出客观、真实的评价。如果您认为商品基本满足期望,卖家服务基本满意,建议可以给予卖家好评;如果您认为商品本身存在较大瑕疵,或对卖家服务有些意见,建议可以给予卖家中评;如果您对商品质量或卖家服务完全不满意,可酌情给予卖家差评”。 其中“如果您对商品质量或卖家服务完全不满意,可酌情给予卖家差评”, 我店铺的情况,既不是商品质量的问题,也不是服务的问题,并且也没有其他的情况,那么这种情况下给予的差评也能算吗?可是找到淘宝客服,他们却说不属于恶意差评!那你们只顾着恶意评价的定义,却不顾买家信用评价的定义吗?如果说这种评价不属于恶意评价,那么他属于正常的买家信用评价吗?

一直以来,我都是以诚信做生意,觉得顾客满意了,我的小店才能长存,所以物品都是最大的让利,在货品的选购上,质量差的我不都不会上架!我一直都是用心在经营我的小店,希望这一路都是100%的好评,可是遇到这样的一个买家,我真的很无奈~~

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谁来删广告啊,广告好烦~

加油加油

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林子大了什么鸟都有啊 。。。信誉高了就不怕差评了。。有可能真的是恶意差评那

真可恶啊,

身在江湖,只能接受现实了``

感动,这么多人关注,谢谢大家的关注!认栽江湖 身不由己顶亲们~~~我发现一家超级爽的卖打底裤、质量非常好~~~~卡哇伊~~~~包邮啦~~~江浙沪满25包邮~~~其他省份满38就包邮~~~~冬季要疯啦·~~~~~~~~家居产品大量出货,质量保证

这种人,真不能活在这个世上

这个买家真是极品 哈哈 掌柜接下来好好做生意就行

现在骗子很多的,那些无理取闹的人也很多的,大家要小心骗子,有的还用差评来骗钱,属于诈骗吧,既然做淘宝我感觉最起码服务态度是第一位吧,只要把客户哄高兴了,我想那个大大的好评是少不了的吧,我也有点防骗密集,大家对骗子不太了解的可以找我,我可以告诉大家的

店铺因为“SUHA”钻,被屏蔽。我的小店←点击进店 杯具55555......

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