求救啊，遇到这样的买家我该怎么办啊？？？？

我真没想到差评会降临到我头上，每次听到系统弹出的评价消息，我都兴奋不已，我知道又有个好评了，可是这次我真的是没想到啊，随着叮咚一声响，我又兴奋了，想着是买家确认评价了！我赶紧去给买家评价，弄了个的带字的好评，然后一如既往的打开评价管理看看买家是怎么给我评价的，当我打开后，我一下懵了，真的是从天堂丢入地狱了，大家看看是什么样的评价：

看到这样的评价我真的是不知道该怎么办了，我每天晚上都睡的很晚，哪怕是没有生意我也会守着淘宝网守到一两点，尽管经常是一无所获，但是我也想守着，可是今晚没有守到生意，反而等来了个差评！当时真有点懵，这是我开店以来收到的第一个不是好评，居然是差评，而且是这样带字的差评，我心情很糟糕，但是理智告诉我，应该赶紧联系买家，问清楚到底是什么问题，我先查了下这个订单，一看居然是二十天前的单，买家一直没确认，到期了系统自动确认的；

我赶紧联系买家，当时看到她旺旺在线，我赶紧旺她，可是问了好久也没应答，过了一会隐身了，由于当天太晚了，是0点多，我也不好意思给她打电话，于是当天晚上我彻底失眠了，开店以来得的第一个差评对我的打击能不大吗？而且不是包包本身的问题，她的评价写的是包包漂亮，但有点大，可是包包的宝贝描述中尺寸一直有啊：

当时买包时不可能不看的啊，给出这样的差评我真的是无法理解！

首先说明包包的质量绝对没有问题，我们已经承诺7天无理由退货，要是你不满意或者当时收到时觉得不喜欢可以退货啊，可是这个评价是时隔20天后给出的！看看之前两位买家给这款包包的评价是怎么样的？

这个是这款包包卖出去第一个得到的评价，我也给出了解释：

这是这款包包卖出去第二个得到的评价，我也做出了解释：

我说的没用，买家说的才最真实，而现在我得出这样的差评我真的很无奈，不知道该怎么办！问了几个朋友，他们说第二天电话和买家沟通下，于是第二天下午我打通了买家的电话，和买家进行了沟通，买家说这个包包收到后一直放在家里没打开，这两天才打开，打开一看说有点大了，我向买家说明情况关于包包尺寸的大小，宝贝描述中有，要是你觉得不对可以进行测量然后比对下，经过一段时间的沟通，买家同意修改，说晚上回来上网时帮修改下，我当时那个高兴啊，真想过去拥抱下，心里的石头一下子没了，感觉很轻松了，心情也跟着好起来了！

第二天晚上也就是10月31日晚9点多看到旺旺提示她上线了，于是我开始和她联系：

但是我问了依然没有反应，我也没去振她，因为我知道别人都很讨厌别人振她的，9点多问了没反应，然后23：48我又问，还没反应，23:52咨询还是没反应，我于是给她发了条短信，但是依然没有反应，有点晚了我也没好意思打电话，我也知道一直打电话不好，也没再打电话！想着今天也许她有事在忙，没时间理我！于是打算明天再说！

第三天晚上也就是11月1日晚7点多我看到旺旺的消息她上线了，于是我又很礼貌的和她打招呼：

但是依然没有反应，我不知道是她故意在躲我呢？还是怎么了？？？于是我开始写贴询问大家，我到底该怎么办？？？如果是碰到了职业差评师，那她肯定会理我的啊，我想肯定不会是，但是我和她电话里都沟通过了啊，她同意修改了啊，但是旺旺怎么不理我呢？？？我不理解，现在我到底该怎么办？？？请各位前辈帮我出个主意，当然前提是不能影响到买家！！！

截止我发帖时，还没有理我，大家帮忙想想办法，我该怎么办？？？由于是第一次碰到这样的问题，我真的是束手无策，我想人多力量大， 这么多前辈们肯定遇到过各种情况，请大家帮帮我，我真的非常感谢大家，谢谢！

祝大家生意兴隆，财源滚滚！！！

这样买家真是，满意就好评，不满意就不评就是，干嘛非要差评，你包包居然大点但质量没问题就行啊，没问题干嘛差评呢？我说的对不，听说可以把差评删了不用买家删的，具体我也不了解可以打电话给淘宝的客服，把事情的整个过程叙述清楚，看他们建议您怎么解决这个事情，和这个买家最好在旺旺上沟通，淘宝是以旺旺的对话记录为依据的。希望能帮到您，以后交易时还是多注意买家的信誉记录，有的一看就是职业差评师的，这样会避免不必要的麻烦。

3楼 郑颖百货店2010 说 :

这样买家真是，满意就好评，不满意就不评就是，干嘛非要差评，你包包居然大点但质量没问题就行啊，没问题干嘛差评呢？我说的对不，

5楼 pararox 说 :

可以打电话给淘宝的客服，把事情的整个过程叙述清楚，看他们建议您怎么解决这个事情，和这个买家最好在旺旺上沟通，淘宝是以旺旺的对话记录为依据的。希望能帮到您，以后交易时还是多注意买家的信誉记录，有的一看就是职业差评师的，这样会避免不必要的麻烦。

这些人把，怎么说呢包装好一点就说难拆，理由老是一大堆，人把还是要将心比心，毕竟，在淘宝做生意也不容易啊

支持楼主，祝楼主生意兴隆。

啊哈，还有这样的，

包包很漂亮，就是太大了，。。这是给差评的理由吗

楼主您碰到差评师了吧，倒霉鬼

12楼 烧包大公主 说 :

啊哈，还有这样的，包包很漂亮，就是太大了，。。这是给差评的理由吗楼主您碰到差评师了吧，倒霉鬼

先说句题外话，也许对楼主有帮助。

引用2楼的话；

3楼 郑颖百货店2010 说 :

这样买家真是，满意就好评，不满意就不评就是，干嘛非要差评，你包包居然大点但质量没问题就行啊，没问题干嘛差评呢？我说的对不，

沉寂了

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