10月29号,一广东买家来我店里买了个裤子。原价168元的。很爽快的拍下付款那种。自己也开心。宝贝卖出去了。呵呵。乐了好一会。11月2号的时候,觉得这个裤子很不错。决定拿来做秒杀活动。7折秒杀。因为看到文章说。7折秒杀有可能会上淘宝首页。免费推广。很开心的就把限时折扣功能给设置好了。下午拿货回来,朋友告诉我。有个买家买了东西现在过来理论了。我以为怎么了。是不是东西不好呢。不好的话。我们是消保卖家。可以7天无理由退换的。来不及先喝口水就马上坐在了电脑面前。下面的图片是我和他的旺旺聊天记录。大家评评理。


以上是我还没回来前。我朋友和他的聊天记录。接下来的是我回来后和他说的。






在这个旺旺的聊天过程中。我给淘宝打了电话。客服告诉我,这应该算是属于恶意评价的,可以投诉。心里虽然忐忑不安,但是听了客服说的。心里还是放松了许多。拒绝买家的要求后,买家给了我个差评,
倒是给他反咬了一口。好吧。我就等着时间差评生效了。生效后,我点了投诉,
没想到我投诉失败了,我真不知道淘宝所谓的恶意中差评到底是怎么判定的。
已经好多天没有用限时折扣了,不敢用了。这么好的东西,我却要担心,哪天做秒杀,之前买过的客户在来一次差评威胁。
求助淘宝小二,希望可以帮我解决这个问题,不要让我们买家失去了对淘宝营销套餐使用的渴望,我很支持这个套餐,因为真的很好。还我们卖家一个安心使用的环境。
第一次在论坛发帖,呵呵。感谢看了此贴的各位朋友,更感谢可以用心回复的朋友。希望被顶起。
刚发现我的差评没有掉了。不知道是不是客服帮我去掉了。如果是非常感谢淘宝客服以及关心进展的各位朋友。
买家是给惯出来的。如果我妥协了。以后我就不敢在做限时折扣活动了。
学习啊。生意不好做呀,学习买家天天叫着淘宝照顾卖家。其实淘宝还是站在买家那边的也想用这个营销套餐,看到你这可怕的差评,就犹豫了!淘宝的天平应该在公正的角度,不能一直倾向买家,这样就助涨了一些无理买家的欲望,差评师就不断的滋生,可怜的诚信卖家就没有生存的空间了!我也是全职卖家,所以特别注重中差评。顶起我也担心这个,所以一直犹豫,要真发生和楼主一样的事,那我要疯了!请小二哥,给个答复,楼主加我,我想知道结果万恶的广告,非要比我爆粗口
每日一顶
怎么会投诉失败呢,聊天记录里面明明没有提到裤子的质量问题,只是说心里不平衡,难道卖家还要为买家的心里不平衡买单吗?要去商场,遇到搞活动,去跟人家说心里不平衡,估计别人以为她是个疯子~~整天想接天上掉下的馅饼呢,也不怕砸着。掌柜别太在意,有时候中差评更是体现店铺质量的时候。。。不过这种买家太极品,一起鄙视
刚发现我的差评没有掉了。不知道是不是客服帮我去掉了。如果是非常感谢淘宝客服以及关心进展的各位朋友。
我来学习下经验
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